Лидерство и стили лидерства

 

Государственное образовательное учреждение

Среднего  профессионального образования

Колледж туризма и гостиничного сервиса

Санкт-Петербурга 
 

Отделение туризма 
 
 
 
 
 

Курсовая  работа

по дисциплине

«Менеджмент туризма»

на тему:

«Лидерство  и стили лидерства» 
 
 
 
 
 

Студентки 1 курса

уч. группы №126

№ зачётной книжки__________

Мироновой Д.А.

Руководитель

Яковлев И.П. 
 

 

             
 
 
 
 
 

Санкт-Петербург

2011

Содержание

Введение…………………………………………………………………………3 

Глава I. Лидерство………………………………………………………………5 

1. Соотношение понятий «лидер» и «менеджер»……………………..5
2. Теория лидерства……………………………………………………..7
3. Стили руководства…………………………………………………..13

 

Глава II. Изучение лидерства…………………………………………………18 

1. Подходы к  изучению лидерства……………………………………18
2. Поведенческий подход………………………………………………29
3. Ситуационные подходы к эффективному лидерству………………24

 

Заключение……………………………………………………………………….34

Список  используемой литературы…………………………………………...…35 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Введение 

     Лидерство – это способность оказывать  воздействие на людей с целью  достижения намеченных целей. Благодаря  лидерству руководитель осуществляет процесс стабильного влияния  на подчиненных.

     За  последние 50 лет в теории и практике менеджмента проблема соотношения эффективности управления и лидерства является одной из самых ключевых. Любой менеджер, обеспокоенный эффективностью своей работы, должен стремиться стать лидером.

     Роль  лидера в менеджменте уникальна. Идея лидерства проникает во всю систему менеджмента: от планирования до контроля. Сотрудники в первую очередь оценивают деловые качества менеджера по его способности быть лидером. Только настоящий лидер может эффективно управлять людьми, сплачивать коллектив, направлять его на решение стоящих задач.

     Опытный лидер действует здесь по определенному  плану: определяет четкие цели, стоящие  перед коллективом; организует членов коллектива на решение стоящих перед  предприятием проблем; регулярно обсуждает  ход выполнения работы; всячески поощряет инициативу и творчество; приветствует открытость в общении между людьми; делегирует полномочия подчиненным; регулярно контролирует подчиненных и совместно с ними работает над исправлением ошибок.

     Главное в работе менеджера – лидера заключается в доверии к нему людей. Доверие приобретается высоким профессионализмом и уважением к людям. Существует много различных мнений об образе современного лидера. Очень трудно составить некий обобщенный образ.

     Необходимо  также отметить актуальность данной проблемы для всех менеджеров. Эффективный руководитель должен представлять собой 
 

     интеграцию  авторитетного управленца и лидера, так как это поможет ему  и его организации преодолевать все трудности и выводить предприятие  на совершенно новый уровень. 

     Объектом исследования в курсовой работе является теория лидерства и подходы к изучению лидерства.

     Предметом исследования в работе  является лидерство и стили  лидерства.

     Цель исследования данной курсовой  работы является изучение лидерства  и стили лидерства.

      Задачи,  которые необходимо решить  для достижения поставленной  цели:

-сравнить  соотношения понятий «лидер»  и «менеджер»;

-оценить подходы к изучению лидерства;

-рассмотреть  теорию лидерства;

-изучить поведенческий подход- стили лидерства;

-изучить ситуационные подходы к эффективному лидерству. 

 При  выполнении курсовой работы используются  общенаучные методы исследования, такие как описание, анализ, индукция, классификация, наблюдение. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     Глава I. Лидерство

    1.1 Соотношение понятий «лидер» и «менеджер»

    Любое предприятие, учреждение может рассматриваться в двух планах:  как формальная   и   неформальная   организация.

Соответственно   двум    этим организационным структурам правомерно говорить и о двух  присущих  им  типах отношений  людей:  формальных  и  неформальных.  Отношения  первого  типа  — должностные,  функциональные;  отношения  второго  типа  —  психологические, эмоциональные. Так вот, руководство, менеджмент — феномен,  имеющий  место  в  системе формальных  отношений,  а  лидерство  — феномен, порожденный  системой  неформальных  отношений. Причем роль менеджера заранее определена «на табло» социальной  организации, оговорен круг функций реализующего ее лица. Роль лидера возникает  стихийно, в штатном расписании учреждения, предприятия ее нет.

Руководитель  коллектива назначается  извне,  вышестоящим  руководством, получает соответствующие властные  полномочия,  имеет  право  на  применение санкций (как позитивных, так  и  негативных).  Лидер  выдвигается  из  числа окружающих его людей, в сущности, равных ему по статусу (служебному положению), он как бы «один  из  нас».  Вместе  с тем  лидер , также может прибегать к санкциям  в отношении кого-то   из партнеров, но эти санкции носят неформальный  характер,    право  на  их применение нигде официально не зафиксировано.

Здесь следует  обратить внимание еще и на такой  любопытный  момент.  Как бы человек ни стремился стать лидером, он никогда им станет, если окружающие не воспримут его таковым.  А вот

в руководстве  дело обстоит совсем иначе.  Менеджер  нередко  назначается  на свой пост независимо от того, воспринимают его  
 

подчиненные  в соответствии с этой ролью или нет.

    Таким образом,  руководство-  менеджмент  есть  социальный  по   своей сущности феномен, а  лидерство  —  психологический.  И  в  этом  —  основное различие между ними, хотя в то же время имеется и немало общего.

    Во-первых, и руководство, и лидерство  являются  средством  координации, организации отношений членов социальной группы,  средством  управления  ими. Только один из этих феноменов «работает»,  как  уже  говорилось,  в  системе формальных,  официальных  отношений,  а  другой  —   в   системе   отношений неформальных, неофициальных.

    Во-вторых, оба феномена реализуют процессы  социального влияния в группе (коллективе). Но в одном случае  (руководство)  это влияние идет  главным образом по  официальным  каналам,  тогда  как  в  другом  (лидерство)  —  по неофициальным.

    В-третьих,  обоим  феноменам  присущ  момент   известной   субординации отношений.  Причем  в  руководстве  он  выступает  достаточно  отчетливо   и закреплен должностными инструкциями, а в лидерстве его  присутствие  гораздо менее заметно и уж заранее никак не очерчено.И вовсе не случайно поэтому, что нередко лидерство способно  переходить в руководство, а руководитель становится  лидером  и  т.д.  Примеров  такого

рода трансформаций  в прошлом и настоящем великое  множество. В наше же  время хороший  руководитель  организации  -  это  человек,  который   одновременно является лидером и эффективно управляет своими подчиненными.

    Таким образом, необходимо еще раз сказать, что отличие  

понятие лидера от менеджера достаточно велико. Менеджер, как правило, всегда лидер.  Лидер  же не  обязан  быть  менеджером.

Лидерство  встречается   как   в   формальных отношениях, так и не в формальных, чего нельзя сказать о менеджменте.[1] 

    1.2 Теория лидерства

До конца XIX — начала XX веков основные подходы к проблеме носили сугубо описательный характер. Анализ стал достоянием XX века. Различные теории вплотную попытались объяснить природу лидерства и выявить факторы, влияющие на этот феномен. В обобщенном виде можно выделить несколько групп подобных теорий.

Теории среды. Основное положение группы теорий, объединяемых под этим названием, гласит: лидерство является функцией окружения, т. е. определенных времени, места и обстоятельств, в том числе культурных. Этот подход игнорировал индивидуальные различия людей, объясняя их поведение исключительно требованиями среды. Так, согласно Е. Богардусу, тип лидерства в группе прежде всего зависит от природы группы и проблем, которые ей предстоит решать.

В. Хоккинг предполагал, что лидерство — функция группы, которая передается лидеру, только когда группа желает следовать выдвинутой им программе. В этой связи X. Персон выдвинул две гипотезы:

-каждая ситуация определяет как качества лидера, так и самого лидера;

-качества индивида, которые определяются ситуацией как лидерские качества, являются результатом предыдущих лидерских ситуаций.

Не вызывая отторжения, такие выводы, однако, также мало чего проясняли.

Личностно-ситуационные теории. Эта группа теорий является как бы симбиозом двух предыдущих. В ее рамках одновременно рассматриваются как психологические черты лидера, так и условия, в которых происходит процесс лидерства. В частности, по мнению С. Казе, лидерство генерируется тремя основными факторами:

 -личностными качествами лидера;

-группой его последователей;

-сложившейся ситуацией или «событием» (например, проблемой, которую решает группа).

Р. Стогдилл и  С. Шартл предложили описывать лидерство  через понятия «статус», «взаимодействие», «сознание» и «поведение» индивидов  по отношению к другим членам организованной группы. Следовательно, лидерство рассматривается скорее, как система отношений людей, а не как характеристика изолированного индивида.

X. Герт и С.  Миллз считали, что для понимания  феномена лидерства надо уделять  специальное внимание таким факторам, как черты и мотивы лидера, его общественный имидж, мотивы  его последователей, черты лидерской роли, а также учитывать «институциональный контекст» и «ситуацию».

Таким образом, в разных вариантах теории данной группы пытались расширить достоинства  предыдущих подходов. Однако достичь  желаемого удалось не во всем.

Теории взаимодействия-ожидания. Согласно взглядам Дж. Хоманса и Дж. Хемфилда, теория лидерства должна рассматривать три основные переменные: