Контрольная работа по "Управлению персонала"

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ОБРАЗОВАНИЯ 

РОССИЙСКОЙ  ФЕДЕРАЦИИ 

РОСТОВСКИЙ  ГОСУДАРСТВЕННЫЙ  ЭКОНОМИЧЕСКИЙ 

УНИВЕРСИТЕТ (РИНХ)

ОТДЕЛЕНИЕ ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ И ПЕРЕПОДГОТОВКИ КАДРОВ

ФАКУЛЬТЕТА  НАЦИОНАЛЬНОЙ И МИРОВОЙ  ЭКОНОМИКИ 

ХОХЛОВКИНА  Н.П.

Ст. преподователь

 

ПИСЬМЕННАЯ  РАБОТА

По  дисциплине "Психология управления" 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Ф.И.О. слушателя: Сачко Елена Валерьевна. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Контрольные задания  (стр. 7):

Методом исследования называют способ, путь получения необходимой  информации о

социально-психологических  процессах в сфере труда и управления.

Существуют основные и не основные методы исследований. К основным относят:

наблюдение, опрос, анализ документов, эксперимент, а к не основным тесты

Опрос, как метод отбора вербальной информации, наиболее распространенный метод исследования, с

помощью которого добывается 90% социологических данных. Опрос можно разделить

на два вида: очный и заочный опрос. При очном опросе происходит

непосредственный  контакт социолога и респондента, в котором оба участника

воздействуют друг на друга. Наиболее распространенной разновидностью  очного

опроса  является беседа. Можно выделить две функции беседы как

исследовательского  метода: получение информации о событиях, явлениях, фактах,

процессах и воздействие на респондента. В психологии управления метод интервью

служит для получения  информации об особенностях социальных процессов и явлений,

при этом по частоте  применения во всем мире этот метод  занимает лидирующее

положение

Достаточно долгое время (если верить литературе, практически  весь "советский"

период) в отечественной  социологии наиболее популярным методом  опроса являлось

анкетирование и его разновидности: групповой (аудиторный) опрос

и почтовый опрос. Под групповым опросом понимается метод

единовременного, но индивидуального анкетирования  опрашиваемых, собранным в

определенно месте в одном помещении, а почтовый опрос подразумевает рассылку

анкет по почте  с последующим ее возвратом.  Как  и любой из методов

социально-психологического исследования, анкетирование имеет  ряд жестких

принципов для  его проведения, начиная от количества вопросов, и заканчивая

техникой заполнения анкеты. Так, по установившимся правилам, бланк анкеты

должна содержать  ответы на вопросы: кто проводит анкетирование, цель

проведения, объяснение как заполнять анкету, как будет  использована информация

и т.д. Кроме того, анкета должна составляться по принципу: введение в анкету,

(содержащее простые вопросы), основные вопросы, и, наконец, личные вопросы.

Помимо этого, анкета должна содержать так называемую "паспортичку" - блок, где

респондент указывает  свои данные

     Наблюдение представляет собой целенаправленное и

систематизированное восприятие какого-либо явления, черты, свойства и

особенности которого фиксируются исследователем, подвергаются контролю и

проверке. Наблюдение позволяет проанализировать явление  в развитии.

Особенностью наблюдения считают способность анализировать  и воспроизводить

жизненный процесс  во всем его многообразии. Нередко  наблюдение, наряду с

другими методами сбора информации, применяется при  изучении степени активности

населения на собраниях, митингах и т.д.

Еще одним из основных методов социально-психологического исследования является

изучение  документов - и как его разновидность контент-анализ

, когда применяется  процедура формализованного анализа  документов при

социологическом изучении и обобщении большого объема информации. Например, в

промышленной социологии приоритетными источниками эмпирической информации

является внутренний и внешний документооборот предприятий, региональная и

отраслевая статистика, данные ведомственного текущего учета, планы, отчеты и

многие другие документальные источники. Именно анализ документов служит основой

для формирования гипотез, которые затем проверяются  методами опроса, наблюдения

или эксперимента.

Необходимость использования  документальных источников имеет объективные

предпосылки. Во-первых, потому, что потоки документальной информации

пронизывают все  сферы жизнедеятельности современного общества. Правда,

"цивилизация  бумаг" на наших глазах превращается  в цивилизацию видео-

документов, магнитных  лент, компьютерной  информации. Однако с развитием

носителей информации суть дела не меняется. Социальная информация,

содержащаяся в документах, подчас дублирует данные, получаемые другими

методами (опрос, наблюдение), и тогда она служит средством  взаимопроверки и

контроля надежности. Кроме того, этот метод позволяет  получать сведения о

прошедших событиях, наблюдение за которыми уже невозможно.

Методы анализа  документальных источников делятся  на две основные группы:

неформализованные (традиционные) и формализованные. Традиционные методы

анализа содержания документов включают обычное "понимающее" восприятие текста

(изображения, звука); выделение смысловых блоков идей, утверждений в

соответствии с целями анализа. Опасностью такого типа анализа является

возможность субъективных смещений в восприятии и интерпретации  содержания

документов. То есть, неосознаваемые психические реакции  на содержание

документов ( выделение "приятных" и пропуск "неприятных" аспектов),

психологические особенности исследователя (устойчивость внимания, памяти,

утомляемость) могут  влиять на результаты анализа...

Как альтернатива традиционному методу анализа документов, возник

формализованный стандартизированный анализ (контент-анализ), который активно

применяется в  исследованиях средств массовой информации, являясь незаменимым

формализованным методом группировки текстов.

И, наконец, эксперимент – организованное исследователем

взаимодействие  между исследуемым или группой исследуемых и экспериментальной

ситуацией. Целью всякого эксперимента является проверка гипотез о

причинной связи  между явлениями: исследователь  создает или изыскивает

определенную ситуацию, приводит в действие гипотетическую причину и наблюдает

за изменениями  в естественном ходе событий, фиксирует  их соответствие или

несоответствие  предположениям, гипотезам.

Помимо часто  используемых и дающих хорошие результаты основных методов

исследования, существуют также неосновные методы, (часто их называют

вспомогательными). Таковыми принято считать: тестирование. Тест

– это специально разработанные задания и проблемные ситуации, выполнение

которых в результате количественной и качественной оценки может стать

показателем развития определенных психических явлений. С помощью тестов

определяется наличие  или отсутствие определенных способностей (дидактических,

коммуникативных, организационных), навыков, умений; удается  более точно

охарактеризовать  некоторые качества личности (воля, темперамент, характер,

внимание, мышление и пр.). Как правило, используются такие основные виды

тестов: тесты интеллекта – задачи на логические отношения, обобение,

смекалку; тесты достижений - выявление степени конкретных знаний.

Особенно часто  используют личностные тесты – с целью изучения

характеристик личности, ее психологических качеств. Недостаток таких тестов в

том, что они  охватывают лишь одну определенную сторону  личности. Последнее

время широкое  распространение получили тесты креативности, с помощью

которых исследуют  развитие творческих способностей.

По форме тестовые методы бывают вербальные, невербальные (практическая

деятельность) и  смешанные.

Положительная сторона  тестов, как метода исследований состоит  в том, что за

короткий срок можно собрать большое количество информации, а минус в том, что

они показывают уровень  развития исследуемых лишь на настоящий момент, а не

психологический резерв личности.

 2.  Тест: «Предпринимательские способности».

 1. –

 2. -

 3.+

 4.+

 5.+

 6.+

 7.+

 8.+

 9.+

 10.+

 11.+

 12.+

 13.+

 14.+

 15.+

 16.-

 17.+

 18.+

 19.-

 20.-

 Результат – 15 баллов.

Контрольные задания  (стр. 17):

1. Маслоу выделяет 5 уровней потребностей. Вот они:

1. Физиологические: голод, жажда, половое влечение и т. д.
2. Экзистенциальные: безопасность существования, комфорт, постоянство условий жизни.
3. Социальные: социальные связи, общение, привязанность, забота о другом и внимание к себе, совместная деятельность.
4. Престижные: самоуважение, уважение со стороны других, признание, достижение успеха и высокой оценки, служебный рост.
5. Духовные: познание, самоактуализация, самовыражение, самоидентификация.

2.