Контрольная работа по "Менеджмент"

Бондаренко  Дмитрий БФ-21А

Задание 1

Задание 2.

                           Fender

Fender — американская компания, производящая электрические, акустические гитары и музыкальное оборудование. Занимает одно из лидирующих мест на рынке музыкальных инструментов.

FENDER - ЛЕГЕНДА И СОВРЕМЕННОСТЬ  
1930-1950  
Тридцатые годы прошлого века. Джазовые музыканты экспериментировали со звукоусилением традиционных полых гитар, пытаясь добиться ровной совместной игры ансамбля. Главная проблема, с тем или иным успехом решаемая различными изобретателями, состояла в самовозбуждении динамиков и датчиков при высоком уровне усиления. И уже к следующему десятилетию решение этой проблемы обретает все более и более четкие контуры. Сороковые годы. Калифорнийский изобретатель, радиомастер и бухгалтер собственного радиомагазина Лео Фендер изготавливал гитары, приборы, и уже работал над схемами своих будущих знаменитых усилителей. Занимаясь улучшением усиленного звука инструментов с полым корпусом, в 1948 году Лео Фендер создал легендарный Telecaster - первую электрогитару с цельным корпусом, запущенную в коммерческое производство.  
Tele  
На истории Telecaster стоит остановиться отдельно. Первоначальное название знаменитого цельнокорпусного инструмента было Esquire. Модель выпускалась с апреля 1950 по октябрь 1950 года, имела один звукосниматель и не снабжалась усиливающим конструкцию грифа стержнем. Однако, после производства небольшой серии, Лео почувствовал необходимость второго звукоснимателя у подставки и усиливающего грифового стержня. Усовершенствованная гитара получила название Broadcaster. Казалось, новый инструмент имеет безоблачное будущее. Но... Как часто в жизни Лео присутствовало это досадное "но"... 20 февраля 1951 года компания Fender получила уведомление от фирмы Fred Gretsch Manufacturing Co. о том, что название BroadKaster с 1937 года является зарегистрированной торговой маркой выпускаемых Gretsch барабанов. Сложившаяся ситуация была очень неприятной. Ведь притязания барабанщиков явно не основывались на реальной конкуренции продукции двух фирм. Кроме того, в середине марки барабанов присутствовала буква "Кей", тогда как Лео использовал "Си". Однако уже с 23 февраля 1951 года логотип Broadcaster исчез из списка производимой Fender продукции. Кстати, именно под легендарным названием Broadcaster в январе прошлого года компания Fender Musical Instruments по договоренности с BBE Sound и Fred Gretsch Enterprises выпустила пятьдесят элитных мемориальных инструментов, выполненных по оригинальным чертежам 1950 года с использованием материалов, заложенных в этих проектах самим Лео Фендером. Американцам не привыкать беззаботно зарабатывать деньги на любой трагедии - будь то гибель Титаника или былая нечистоплотность компании Gretsch по отношению к Лео. И выпуску мемориальной модели с премированной конструкцией корпуса и личной подписью Лео на головке грифа не помешали никакие этические барьеры. Для пущего ощущения старины каждая гитара поставлялась в оригинальном твидовом кейсе с приложением специального представительского плексиглассового футляра и сертификата, подписанного вдовой конструктора Филлис Фендер, а также Фрэдом Гретчем и главой фирмы Fender - мистером Уильямом Шульцем. К инструменту прилагались копии архивных документов, в том числе оригинальная брошюра Broadcaster, печально известная телеграмма компании Fred Gretsch Co. и отправленное в отделы реализации письменное распоряжение по фирме Fender об отмене названия Broadcaster. Но вернемся к истории. Все Telecaster-ы имели сходные характеристики: один вырез на плоском корпусе, 2 хромированных ручки, 3-позиционный переключатель, 3 парных настраиваемых порожка струнодержателя и, за исключением моделей 1958-59 годов, анкерный стержень грифа. В период между февралем и летом 1951 года, когда Broadcaster уже исчез, а Telecaster еще не появился, гитары Лео Фендера известны, как "NoCaster". Начало 1959 года ознаменовалось появлением новой 3-цветной модели с окантовкой Telecaster Custom. В 1968 году, уже в отсутствии Лео, компания выпустила модель Telecaster Thinline, модифицированную в 1971 году под хамбаккеры. Впоследствии, в начале 90-х оригинальный Telecaster Thinline был повторен компанией Fender of Japan. В том же 1968 году появилась модель Rosewood Telecaster, также повторенная Fender of Japan в поздних 80-х. Инструменты Telecaster давно стали классикой. Уже сегодня эта модель обросла легендами, сказаниями, небылицами. Так, большинство фанатов думают, что Джимми Пейдж играл только на Les Paul-е, совершенно не учитывая тот факт, что практически все первые 4 альбома Led Zeppelin были записаны с помощью Tele. И даже соло в хите "Stairway to Heaven" было сыграно на этом выдающемся инструменте!  
Fender Bass  
В то время, когда Россия отдавала десятки миллионов жизней в борьбе с гитлеровским нашествием, американцы подкармливали воюющих консервированной тушенкой, лелеяли мысли о своем суперпредназначении, и совершенствовали музыкальные технологии. На волне послевоенного американского процветания и роста популярности гитары, противоречащие традиционным проектам идеи Лео Фендера быстро завоевали популярность у практикующих музыкантов, играющих западный свинг, кантри, ритм и блюз - стили, ставшие истоками рок-н-ролла. В 1951 году была разработана революционная модель Precision Bass - первая успешная альтернатива акустическому басу и контрабасу. Рождение Precision Bass было настолько важным этапом, что с тех пор в музыкальном мире появилась принципиально новая категория инструментов - Fender Bass.  
Strat  
 
Весной 1954 года деловой партнер Фендера, Дон Рэндалл, придумал название для новой, только что разработанной гитары. Это был Stratocaster, ставший промышленным стандартом благодаря одобрению таких великих музыкантов, как Бадди Холли и Джими Хендрикс. Битлы Джордж Харрисон и Джон Леннон играли на Stratocaster-ах знакомые миллионам фэнов синглы Nowhere Man и многочисленные альбомы, выпущенные после 1965 года. Почти бесконечный список апологетов Stratocaster включает в себя: Эрика Клэптона, Джеффа Бека, Бонни Райт, Роберта Крэя, Стива Рэя, Ваугана, Дэвида Гилмора, Марка Кнопфлера, и многих-многих других. Слово "Strat" давно стало нарицательным для определенных инструментов. Многие фирмы в мире в той или иной степени копируют звучание и форму этих великолепных гитар, так что Stratocaster давно стал наиболее копируемым инструментом "всех времен и народов".  
1956-1964  
Весной 1956 года из мастерской Лео Фендера выходит 4-струнная электромандолина. Летом 1956 года - двухдатчиковый инструмент Duosonic и однодатчиковый MusicMaster. Летом 1958 года - гитара Jazzmaster. Следующий шаг - модель Jazz Bass 1960-го года, имеющая облегченный эргономичный корпус и два датчика, с помощью которых стало возможным воспроизводить более широкое разнообразие звуков. 1961 год - шестиструнный бас Lite Bass VI. Лето 1962 года - модель Jaquar. Лето 1964 года - модель Mustang. И, наконец, 1965 год - 12-струнная цельнокорпусная электрогитара Electric XII.  
1965-1984  
3 января 1965 года в связи с ухудшением здоровья Лео Фендер и Дон Рэндалл продали свою компанию фирме CBS. И, к сожалению, все специалисты, занимавшиеся историей компании Fender, были вынуждены констатировать: период симбиоза CBS и Fender не пошел на пользу никому. Из технологического цикла были исключены многие эксклюзивные моменты, которыми так славилась продукция Лео. В результате прекрасные, любимые многими инструменты, были превращены в предметы "массового производства" и практически лишились какой-либо коллекционной ценности.  
1985-...  
20 лет спустя CBS наконец-то решила избавиться от лишней обузы. И в 1985 году группа инвесторов во главе с Уильямом Шульцом выкупила компанию, открыв новую счастливую страницу в истории инструментов с логотипом Fender. Одним из первых шагов Уильяма Шульца стало упрочение позиций Fender в США. Был создан производственный штаб в городе Корона (Калифорния), где компания и сегодня продолжает сотрудничать со специалистами, среди которых - те, кто работал с самим Лео. Компания Fender всегда признавала важность политики открытых дверей для профессиональных музыкантов. Так, с 1987 года всемирно известные гитаристы с удовольствием обращаются в знаменитый Fender Custom Shop - мекку разработки и производства элитных инструментов, воплощающих в себе все мечты исполнителя. Не забыты и начинающие гитаристы - популярная серия гитар Fender Squier дает возможность приобщиться к легендарному звуку даже самым юным музыкантам. Признав, что кантри-музыка и акустические гитары приобретают все большую популярность, Fender расширяет линию акустических гитар. Компания стала эксклюзивным североамериканским дистрибьютором элитных инструментов ручной сборки с нейлоновыми струнами Manuel Rodriguez. Выпускаются и собственные классические инструменты акустических серий DG и CG, получившие название "Dreadnougth" благодаря большим размерам и глубине кузова до 125 миллиметров. Среди предлагаемых на рынок изделий - акустические инструменты с корпусом Jumbo серий JG и SJ, акустические басы серии BG, и гитары Guild. В результате успешного развития компании, расширяется сеть принадлежащих ей торговых марок. Не так давно к упомянутой марке Guild добавилась знаменитая DeArmond и результатом покупки этой производящей датчики фирмы стала комбинация звукоснимателей DeArmond с инструментами Guild. На сегодня Fender - один из ведущих производителей гитар, усилителей и другого музыкального оборудования. Штаб-квартира корпорации располагается в городе Скоттсдэйл (Аризона). Головная производственная фабрика Fender Custom Shop - в городе Корона (Калифорния). Фабрика Guild Custom Shop - в Нэшвилле (Тенесси). Фирма имеет контактные отделы по связи с артистами в городах Нью-Йорк (Нью-Йорк), Нэшвилл (Тенесси), Корона (Калифорния) и в Лондоне (Англия). Дважды в год компания издает журналы Frontline и Guild Gallery, располагает маркетинговыми дистрибьюторскими офисами в Лондоне (Англия), Дюссельдорфе (Германия) и дополнительными производственными мощностями в мексиканских городах Энсенада и Байя. Fender производит и продает электрические и акустические гитары, струны и аксессуары, усилители, профессиональное аудиооборудование, а также одежду и другой товар. Компании принадлежат такие товарные марки, как Fender, Squire, Guild, Rodriquez и Solidbody Gear. В 2006 году Fender празднует своё 60-летие. В октябре 2007 года Fender и Kaman объявили о том, что Fender приобретает Kaman Music Corporation за 117 млн долларов.

Я считаю,что компания «Fender» является одной из самой известной компанией по миру,потому что ихняя продукция продается во всех уголках земной планеты. Также компания занимается выпуском эксклюзивной продукции или продукции под заказ. Фирмой «Fender» пользуются многие известные музыканты не только зарубежных групп,но и отечественный,например: “Iron Maiden”, ”Metallica”, ”Deep Purple”, “Ария”, “Эпидемия” и т.д. Эта фирма является не дешевой,но и не самой дорогой. Средняя цена на инструменты около 1500-2000 $. Инструменты обладают красивым мягким и глубоким звуком.  Их ближайшие конкуренты такие фирмы как “Gibson”,”E.S.P”, “Jackson”, “Ibanez”.   
 

Задание 3.

Особенности делового общения  в США.

     Американская  культура сравнительно молода по сравнению  со многими европейскими, азиатскими или ближневосточными культурами. Американцы оказали значительное влияние на стили ведения переговоров во всем мире. Вторую половину XX в. иногда называют "эрой переговоров", она совпала с ростом влияния США на развитие международных деловых, экономических и политических отношений. Американцы внесли значительный элемент демократизма и прагматизма в практику делового общения.

     Американцы  – личности. Индивидуальность и  права личности – это самое  главное для американца. Это качество можно расценить как проявление эгоизма, но оно заставляет американцев  относиться с уважением к другим личностям и настаивать на равноправии.

     Они самостоятельны и независимы. С раннего  детства американцы привыкают "крепко стоять на своих ногах", то есть надеяться  только на себя. Американцы – прямые люди, ценят в людях честность  и откровенность, быстро переходят  к сути разговора и не тратят время  на формальности.

     Американцы  не любят чопорность, предпочитают удобную, повседневную одежду, обращаются друг к другу просто, неофициально, даже если между собеседниками большая  разница в возрасте и общественном положении.

     Американцы  обожают соревноваться, очень ценят  достижения, рекорды, постоянно соревнуются  друг с другом. Хотя такое поведение  для них естественно, со стороны  оно может показаться властным, навязчивым.

     Американцы  дружественны, но по-своему. У американцев дружба редко бывает продолжительной, в ней больше прикладных моментов. Они менее постоянны, чем представители других культур, и они не любят зависеть от других людей. Они «ранжируют» дружбу и выделяют "друзей по работе", "друзей по спорту", "друзей по отдыху", "друзей семьи". Однако американцы тоже могут быть верными и преданными друзьями.

     Американцы  задают много вопросов. Некоторые  вопросы американцев могут показаться элементарными и прямолинейными. Вам также могут задать очень  личные вопросы. Так обычно проявляется  их неподдельный интерес.

     Многие  считают американцев материалистами. «Успех» часто измеряется количеством  заработанных денег. Однако среди американской интеллигенции достаточно людей, которые  отвергают такой подход.

     Американцы  энергичны. Это общество отличается высокой активностью, движением, переменами. Американцев раздражает тишина. Они  не любят перерывов в беседе. Они  лучше поговорят о погоде, чем  сделают паузу в разговоре.

     Деловой американец по своему характеру не мелочен и не педантичен. Но он понимает, что в организации любого дела – нет мелочей. Поэтому к переговорам  он готовится тщательно, с учетом всех элементов, от которых зависит  успех дела. Непременным качеством  американского бизнесмена является соблюдение трех правил: анализируй, разделяй функции (обязанности), проверяй исполнение. Эти правила считаются условием квалифицированного руководства. Специализация  – это девиз, без которого не начинается ни одно дело.

     Американцы  берегут время и ценят пунктуальность. Они пользуются ежедневниками и  живут по расписанию. Они точно  приходят на назначенную встречу. На Восточном побережье страны (от Вашингтона до Бостона) этому правилу неукоснительно следуют – опоздания недопустимы  и не могут быть ничем оправданы, а на западе страны к этому относятся  гораздо терпимее. Переговоры могут  быть очень короткими – от получаса до часа и, как правило, идут один на один.

     Прагматизм  американцев проявляется в том, что при деловых беседах, на переговорах  они концентрируют свое внимание на проблеме, подлежащей обсуждению, причем стремятся выявить и обсудить не только общие возможные подходы к решению, но и детали, связанные с реализацией договоренностей. В деловом общении американцы энергичны, настроены на интенсивную работу. Этому способствует вся система образования и воспитания, существующая в США. Со школьной скамьи в детях одобряется напористость, умение ставить цели и добиваться их, жестко отстаивать интересы представляемых ими компаний.

     Американский  прагматизм во многом обеспечивается объективными факторами. Как правило, представители США обладают достаточно сильной позицией на переговорах, и  это не может не сказываться на технологии их ведения: американцы довольно настойчиво пытаются реализовать свои цели, могут и любят «торговаться». Большое внимание при решении  проблем американцы уделяют увязке различных вопросов – «пакетным» решениям. Они сами часто предлагают «пакеты» к рассмотрению. Для них характерно обсуждение сначала общих рамок возможного соглашения, а затем деталей.

     В беседах, на переговорах американцы предпочитают причинно-следственные аргументы, предполагающие, что вывод делается на основе фактического доказательства. Подобный тип аргументации вообще характерен для англо-саксонского переговорного стиля и отличается, например, от традиций римского права, где исходной точкой доказательства служит некий принцип, а само доказательство строится как демонстрация применения этого принципа.

     Демократизм американцев в деловом общении  проявляется в стремлении к неформальной атмосфере при ведении переговоров  и деловых бесед, в отказе от строгого следования протоколу. Между членами  американской делегации довольно распространены партнерские отношения. Часто они  обращаются друг к другу по имени  независимо от возраста и статуса. Аналогичное  обращение возможно и к зарубежным партнерам. Это означает, что отношения  имеют не только деловой, но и дружеский  характер. Американцы ценят и хорошо реагируют на шутки, стараются подчеркнуть  дружелюбие и открытость. Как отмечается многими участниками и исследователями переговоров, они имеют значительно большую степень свободы при принятии окончательного решения, по сравнению, например, с представителями Франции, Японии, Китая или республик бывшего Советского Союза.

     Стиль делового общения отличает профессионализм. В американской делегации трудно встретить человека, некомпетентного  в обсуждаемых вопросах.

     Американский  стиль ведения переговоров, деловых  бесед имеет и "обратную сторону". Считая себя своеобразными "законодателями мод" в технологии делового общения, американцы часто проявляют эгоцентризм, полагая, что партнер должен руководствоваться  теми же правилами, что и они сами. В результате представители США  могут оцениваться партнерами как  слишком напористые, агрессивные, грубые, а их стремление к неформальному  общению порой интерпретируется как фамильярность. На этой почве  не исключено непонимание, вплоть до конфликтных ситуаций. Подобное поведение  американских коллег в ряде случаев  вызывает недоумение и у представителей отечественных деловых кругов, на что, кстати, обращали внимание и сами американцы.

     Что же касается общения партнеров в  неформальной обстановке, то деловой  прием в США – обычная вещь. Это благоприятный случай поговорить о семье и хобби. За столом лучше  избегать разговоров о политике и  религии, поскольку США – страна пуританских ценностей. Американская нация озабочена своим здоровьем. Спиртного потребляют очень мало. В основном пьют пиво и коктейли, где льда больше, чем жидкости. Тосты  не приняты. Поднимая стакан со спиртным, американцы говорят просто «чиэз» или «прозит». Необходимо помнить, что продолжительность делового приема в США гораздо короче, чем, например, во Франции. По его окончании участники могут вернуться в бюро и продолжить переговоры. Если вас пригласят в дом, значит для хозяина это очень важно. Принесите в качестве подарка бутылку вина или сувенир.