Автор работы: Пользователь скрыл имя, 21 Февраля 2012 в 08:51, контрольная работа
Контроль – это процесс, при помощи которого руководство организации определяет, правильны ли его решения и не нуждаются ли они в корректировке. Таким образом, контроль необходим для обеспечения достижения организацией своих целей.
3.Контроллинг
Контроллинг – это выходящий за рамки одной функции управляющий инструмент, который поддерживает внутрифирменный процесс управления и принятия решений с помощью целенаправленного подбора и обработки информации.
Чтобы быть эффективным, контроль должен иметь стратегический характер, т.е. отражать общие приоритеты организации и поддерживать их. Относительная сложность оценки какого-либо вида деятельности в количественном виде или измерения ее результативности по принципу затрат не должна служить критерием для решения, нужно вводить механизм контроля. Деятельность в областях, которые не имеют стратегического значения, следует измерять не очень часто и о полученных результатах можно никому не сообщать до тех пор, пока отклонения не станут необычно большими. Проведение измерений и оповещение об их результатах важно как средство достижения поставленной цели. Нужно следить за тем, чтобы средства контроля не заняли более важного места, чем подлинные цели организации.
В общем можно сказать , что контроль будет являться эффективным только в том случае, если организация фактически достигает желаемых целей и в состоянии сформулировать новые цели, которые обеспечат ее выживание в будущем.
Контроль должен объективно измерять и оценивать то, что действительно важно. Неподходящий механизм контроля может скорее маскировать, а не собирать критически важную информацию.
Также необходимо отметить, что контроль должен быть еще и своевременным. Своевременность контроля заключается не в исключительно высокой скорости и частоте его проведения, а во временном интервале между проведением измерений или оценок, который адекватно соответствует контролируемому явлению. Таким образом, система эффективного контроля – это система, которая дает нужную информацию нужным людям до того, как начнет развиваться кризис.
Наиболее эффективный контроль – это простейший контроль с точки зрения тех целей, для которых он предназначен.
Для того, чтобы быть эффективным, контроль должен соответствовать потребностям и возможностям людей, взаимодействующих с системой контроля и реализующих ее.
Существует такой фактор,
который осложняет ситуацию с
контролем, и этот фактор связан с
возможными коммуникационными проблемами,
возникающими между центральной
частью фирмы и ее филиалами. Проблемы
такого рода могут возникать в
связи с географической удаленностью,
языковыми и культурными
Важную роль в результате деятельности организации играет информация, а именно ее количество и качество, а также достоверность.
Так как организация обладает множеством тех или иных ресурсов, то они находятся в постоянном движении. Поэтому цель любой информационно-управляющей системы состоит в том, что всем потоком информации в фирме нужно управлять таким образом, чтобы администрация организации могла принимать эффективные решения и успешно вести дела.
Содержание
1.Сущность контроля в
системе менеджмента
2.Процесс контроля
3.Контроллинг