Автор работы: Пользователь скрыл имя, 26 Января 2012 в 11:21, курсовая работа
В процессе взаимодействия людей в связи с решением тех или иных вопросов социальной и личной жизни возникают противоречия, именуемые конфликтами.
Конфликты существуют на земле столько, сколько существует человек. «Духовным » отцом теории конфликтов считается древнегреческий философ Гераклит. Исследователи теории конфликтов делают так же ссылки на учения древних философов Греции Сократа, Платона, Аристотеля, а также представителя немецкой классической философии Гегеля и др.
Введение……………………………………………………………………… 3
1. Классификация конфликтов, их функции…………………………….. 6
2. Причины возникновения конфликтов…………………………………. 9
3. Управление конфликтом и способы его разрешения………………… 16
Список используемой литературы…………………………………………. 31