Автор работы: Пользователь скрыл имя, 15 Марта 2012 в 20:27, курсовая работа
Хорошо известно, что развитие любого общества, любой социальной общности или группы, даже отдельного индивида представляет собой сложный процесс, который отнюдь не всегда развертывается гладко, а нередко связан с возникновением, развертыванием и разрешением противоречий. Фактически вся жизнь любого человека, любого коллектива или организации, любой страны соткана из противоречий.
Содержание:
Введение 3
1. Различные подходы к понятию конфликта в современной психологии 4
2.Субъекты и участники конфликта. 10
3.Объект конфликта. 13
4. Типология конфликтов. 14
5. Источники организационных конфликтов 22
Заключение 27
Список литературы: 29
4. Веснин В.Р. Основы менеджмента. – М., 2000.
5. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала. — М.: Юристъ, 2001. — 390 с.
6. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: учебник для вузов. — М.: Высшая школа, 2002. — 360 с.
7. Десслер Г. Управление персоналом. — М.: Бином, 2001. — 368 c.
8. Дятлов В.А., Кибанов А.Я., Пихало В.Т. Управление персоналом: Учеб. пособие для студентов экономических вузов и факультетов. /Под ред. А.Я. Кибанова. — М.: ПРИОР, 1998. — 511 с.
9. Журавлев А.А. Стиль в современной психологии управления. - М.: Экономика, 2001 г.
10. Здравомыслов А.Г. Социология конфликта. - М. 1995.
11. Зигерт В. Руководить без конфликтов. – М., Экономика, 2001.
12. Иванцевич Дж. М., Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управления: основы управления персоналом. - М.: Дело, 2001.
13. Клепач А., Кузнецов П., Крючкова П. Корпоративное управление в России в 2001-2002 гг. //Вопросы экономики, 2002. № 12. с. 75-77.
14. Козырев Г.И. Конфликтология. Социальные конфликты в общественной жизни. //Социально-гуманитарные знания, 1999, №1, с.103-121.
15. Кричевский Р.Л. Если вы - руководитель... - М.: Дело, 1993.
16. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия: Учебное пособие. — М.: ИНФРА-М, 1998. — 390 с.
17. Саржвеладзе Н.И. Личность и ее взаимодействие с окружающей средой. - Тб., 2000.
18. Сейнер Р. Стили поведения менеджеров в конфликтных ситуациях. //Вопросы теории и практики управления. –1998.-№3.
19. Скотт Дж. Конфликты: пути их преодоления. - Киев: Внешторгиздат, 2000
20. Соколов С.В. Социальная конфликтология. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001-327с.
21. Уткин Э.А. Конфликтология. Теория и практика. – М.: ЭКМОС, 2001. – 264с.
[1] Чумиков А.Н. Управление конфликтами. - М., 2002, с. 24
[2] Дип, С., Сесмен, Л., «Верный путь к успеху: 1600 советов менеджерам» – М.: Вече, 1995
[3] Деминг, В., «Выход из кризиса» – Тверь: Альба, 1994
[4] Самыгин С.И. Психология управления: учебное издание. – Ростов н/Д., «Феникс», 2000
[5] Зеркин Д.П. Основы конфликтологии. – Ростов н/Д., 2001
[6] Скотт Г., Джинни. Конфликты: пути преодоления/ Пер. с анг. – Киев, Изд-во «Верзилин и Ко ЛТД», 2000
[7] Дмитриев А.В., Кудрявцев В.Н. Введение в общую теорию конфликтов. – М, 2000
[8] Басовский Л.Е. Менеджмент: Учебное пособие. – М.: ИНФА – М, 2002, С 172
[9] Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Перевод а анг. – М : «Дело», 1999, С 520-522