Взгляд  на проблемы, в том числе и на конфликт, как на нечто позитивное может оказаться полезным: он способен преобразить ваше мышление и помочь найти решение.

      Список используемой литературы

1. Деминг, В., «Выход из кризиса» – Тверь: Альба, 1994.
2. Гришина, И.В., «Я и другие: общение в трудовом коллективе» – СПб: Лениздат, 1990.
3. Дип, С., Сесмен, Л., «Верный путь к успеху: 1600 советов менеджерам» – М.: Вече, 1995.
4. Шаленко, В.Н., «Конфликты в трудовых коллективах» – М.: изд-во МГУ, 1992.
5. Кравченко, А.И., «Трудовые организации: структура, функции, поведение» – М.: Наука, 1991.
6. Кулиев, Т.А., Мамедов, В.Б., «Руководитель и коллектив: взаимодействие» – М.: Знание, 1990.
7. Бородкин, Ф.М., Коряк, Н.М., «Внимание: конфликт!» - Новосибирск: Наука, 1989.
8. Поляков, В.Г., «Человек в мире управления» – Новосибирск: Наука, 1992.
9. Уткин, Э.А., «Профессия менеджер» – М.: Экономика, 1992.

Размещено на Allbest.ru