Компания МТС – оценка внешней и внутренней среды, инновации в сфере мобильной связи

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 18 Апреля 2011 в 14:48, курсовая работа

Краткое описание

Опираясь на опыт создания развитой сети GSM 900/1800 в Москве, МТС активно строит свою сеть в российских регионах. В десятках больших и малых городов, в сотнях поселков и деревень, иногда там, где еще не существует даже фиксированной связи, люди получили возможность пользоваться самой современно на сегодняшний день мобильной связью. Благодаря введенным для собственной сети МТС в регионах льготным тарифным планам, услуга мобильной связи становится все более популярной и за пределами столицы.

Содержание работы

1. О КОМПАНИИ 3
2. ИСТОРИЯ 4
3. МИССИЯ, СТРАТЕГИЯ 5
3.1 Миссия: 5
3.2 Стратегия: 5
4. ОСНОВНЫЕ ЭЛЕМЕНТЫ СТРАТЕГИИ МТС 5
МАКСИМИЗАЦИЯ ДОХОДОВ И ПРИБЫЛИ В МОСКОВСКОЙ ЛИЦЕНЗИОННОЙ ЗОНЕ. 5
4.1 Улучшение качества обслуживания абонентов. 5
4.2 Дальнейшее продвижение торговой марки МТС в московской и региональных лицензионных зонах. 6
4.3 Развитие сети МТС в других регионах России. 6
4.4 Приобретение лицензий и местных GSM операторов. 7
5. STEP-АНАЛИЗ. 7
6. SWOT-АНАЛИЗ 10
7. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ПОВОДУ ВНЕДРЕНИЯ ИННОВАЦИЙ 10
7.1 GPRS – инновация третьего тысячелетия. 11
7.2 Чем привлекательна эта услуга? 12
8. ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ВЫГОДА ПРИМЕНЕНИЯ ДАННОЙ ИННОВАЦИЙ. 12
9. ВЫВОД 13

Содержимое работы - 1 файл

mtc.doc

— 87.50 Кб (Скачать файл)

6. SWOT-анализ

 
  Opportunities          ( O )

1.  Расширение рынка.

2. Повышенный спрос на подобные услуги.

3.Возможность расширения гаммы предоставления услуг.

4. Расширение сферы деятельности.

Threats               ( T )

1. Конкуренты (Beeline)

2. Правительство России ( налогообложение; политика, препятствующая развитию бизнеса)

3.Нестабильная экономическая и социально-политическая ситуация в стране.

4. Банковский кредит.

Strengths             ( S )

1.Современные технологии связи

2. Высокое качество предоставляемой услуги.

3. Высококвалифицированный персонал.

4. Деловые связи с иностранными  фирмами.

5. Одни из первых в России работающие в данной сфере

Рекомендации

S1 O1  – Оборудование способствует расширению рынка.

S2 O2 – Востребованность на внутренних рынках

S3 O3 – у нас есть связь с мировыми компаниями, следовательно мы можем технологически развиваться благодаря их новым разработкам.

S5 O5 -- С использованием накопленного опыт можно    легко улучшать и расширять сферу деятельности.

S1,3 O4 – Современное оборудование и высококвали-

фицированный  персонал помогут расширить гамму выпускаемой продукции.

Рекомендации

  S1 T компания МТС является лидирующей и занимает львиную долю на рынке

S2 T1 – Бороться с конкурентами за счет ноу-хау.

S2 Т2,3 – Несмотря на  нестабильность в стране, наша высококачественная услуга связи всегда востребована.

 S4 Т5 – привлекаем новых партнеров и их количество постоянно растет

S Т4 –большое количество оборотных средств и нет необходимости в кредите

   

Weaknesses         ( W )
  1. Высокие издержки производства.
  2. Высокие цены на продукцию
  3. Технология запаздывает с новейшими технологиями зарубежных компаний.
 
Рекомендации

   W1,2  O1,2 – Высокий спрос на качество и постоянное расширение рынка оправдывает высокие издержки и цены на продукцию оправдываются

W3 O2 - высокий спрос на качественную продукцию и выход на мировой рынок всегда привлекают к нам деловых партнеров 

Рекомендации

  W1 T1 – нет особой необходимости бороться с конкурентами, т.к. мы владеем ведущими технологиями.

  W2,3  T2,3,4 – постоянно следим за нашим положением на рынке, оцениваем конкурентов и проводим маркетинговые исследования, посещаем различные выставки с аналогичным товаром

  W T – Не смотря на существующие угрозы , хороший потенциал знаний и производственных мощностей позволяет смело расширять наш мировой рынок

 

7. Рекомендации по  поводу внедрения  инноваций

 

     Главная проблема компании МТС – это высокие  цены на предоставляемые услуги. Значит, главное в направлении инноваций  будет новая технология, которая  будет дешевой и на голову выше  предыдущей. Также, предлагаю расширять гамму предоставляемых услуг. Применение новых технологий в зарубежных компаниях делают их прибыльными и устойчивыми. Поэтому использование новейших достижений сделают МТС первой компанией использующей новый стандарт.  Как было сказано выше, основная услуга компании - предоставление доступа в телефонную сеть и обеспечение высококачественной связи. Компания МТС занимается рынком мобильной связи, т. е. предоставляет услугу клиенту, услугу связи. Инновации должны происходить и в сфере оказании услуг, и усовершенствование технической стороны услуги (новое оборудование). Отсюда можно предположить, что главным объектом инновации должно стать - предоставление клиенту совершенно новых видов услуг, не имеющих аналогов у ближайших конкурентов. Одной из таких инноваций, которую можно причислить к научно-технической новизне, это новый стандарт связи третьего тысячелетия, так называемый GPRS.

7.1 GPRS – инновация третьего  тысячелетия.

     Полная  мобильность подразумевает, что  человеку повсеместно становятся доступны все возможности, которые он имеет на своем рабочем месте, такие как скоростной доступ в Интернет или работа с корпоративными базами данных. GPRS (General Packet Radio Service) - технология, которая делает это реальным уже сегодня.

     Суть  услуги заключается в организации  постоянного подключения через GPRS-телефон  к сети Интернет. Для работы в  Сети можно использовать компьютер (например, ноутбук) или электронный  органайзер (Palm Pilot, Psion, Cassiopea). При этом абонент имеет возможность просматривать HTML-страницы, перекачивать файлы, работать с электронной почтой и любыми другими ресурсами Интернета, входить через Интернет в корпоративную сеть.

7.2 Чем привлекательна  эта услуга?

    1. Технология GPRS предоставляет немедленный доступ к услугам, без необходимости дозваниваться к специальному серверу или Интернет-провайдеру.
    2. Пользователи GPRS получают доступ к Интернету в полном объеме, как при проводном соединении.
    3. Можно работать с WAP-сайтами непосредственно с телефонного аппарата GPRS (например, Motorola Timeport).
    4. Абонент может звонить и принимать звонки, не прерывая соединения с Интернетом.
    5. Оплачивается только посланная/полученная информация (исчисляемая в байтах), а не эфирное время. До сих пор в сотовых сетях для передачи или приема данных абонентом занимался целый канал на время от установления соединения до его разрыва, которое оплачивалось вне зависимости от его загрузки.
    6. В GPRS максимально возможная скорость передачи данных составляет 171,2 Кбит/с - это приблизительно в 3 раза быстрее, чем режим работы проводных линий, и почти в 12 раз быстрее работы передачи данных в обычных сетях GSM (9,6 кбит/с). Сегодня уже доступна скорость до 27 Кбит/с, что в 3 раза быстрее передачи данных в сетях GSM.
    1. Экономическая выгода применения данной инноваций.
 

     Основной  выгодой является техническая новизна  данного вида связи. Переход на этот стандарт позволит компании быть впереди  своих конкурентов, а значит привлечь на свою сторону потенциальных клиентов. А это в свою очередь прибыль. Данная технология по цене не сильно отличается от старой.  Значит, компания ничего не теряет, а только приобретает новых клиентов, которые хотят иметь высокую скорость и качество передачи информации.

9. Вывод

 

  Исходя из анализа макросреды, можно сделать вывод, что рынок мобильной связи ещё не очень освоенная ниша в России. Хотя цена за предоставляемые услуги высока, компания больше ориентируется на качество и расширение пакета предоставляемых услуг. Внедрение новых технологий передачи информации, по-моему самое перспективное дало на сегодняшний день. Сейчас инновации в основном идут как усовершенствование старых технологий. Настоящих инновационных прорывов не много в мире. Новые технологии в мобильной связи скрашивают эту картину, и приносят огромную прибыль владельцам компаний занимающихся этим делом, а также пользу всей стране, не позволяя ей совсем уж отстать от всего остального мира в плане технологий.    
 
 
 

 

Информация о работе Компания МТС – оценка внешней и внутренней среды, инновации в сфере мобильной связи