Коммуникации и их значение для эффективного функционирования организации

Важнейшей задачей руководства компании является создание ус­ловий по обмену идеями, мыслями, информацией между людьми, под­разделениями, между организацией и ее окружением. Принятые в лучших компаниях системы коммуникаций основаны на эффективных технологиях информационного обмена, на культивировании нефор­мального общения, на поддержке общения материальными средства­ми и т.д.
Цель данной курсовой работы: проанализировать коммуникации и коммуникационный процесс, его значение для функционирования организации, а также – барьеры, затрудняющие коммуникацию в организации и способы ее оптимизации.

Введение………………………………………………………………………...…3

Глава 1. Коммуникация и коммуникационный процесс……………………….4
1.1 Коммуникация и ее виды. Коммуникационный процесс…………………..4
1.2 Способы коммуникации. Коммуникативные барьеры……………………10

Глава 2. Коммуникации в организации………………………………………...15
2.1 Виды коммуникаций в организации и их значение…………………….....15
2.2 Коммуникации во внешней среде организации и внутренней среде организации……………………………………………………………………...19

Глава 3. Значение коммуникаций в функционировании организацией……...25
3.1 Значение коммуникации в управлении организацией…………………….25
3.2 Оптимизация управленческого процесса с помощью совершенствования коммуникаций……………………………………………………………………29

Заключение…………………………………………………………………….... 36
Список литературы………………………………………………………………37