Автор работы: Пользователь скрыл имя, 18 Апреля 2012 в 15:24, реферат
Виды кейтеринга:
• Кейтеринг помещения
• Кейтеринг вне помещения
• Социальный (индивидуальный) кейтеринг
• Разъездной кейтеринг
• Розничная продажа
• VIP-кейтеринг
6. Кейтеринг в ресторанном бизнесе: сущность, виды, характеристика.
Catering service — банкетное обслуживание.
To cater — стараться доставить удовольствие, т.е. угодить.
Кейтеринг — деятельность по организации и проведению различных бизнес-ритуалов — это особый вид ресторанного обслуживания, при котором место проведения выбирает сам потребитель.
Кейтеринг — это умение вкусно приготовить, красиво оформить и подать блюдо в любом месте по желанию потребителя.
Отличительные черты от ресторанной деятельности:
1 Мобильность — ресторан сам приходит в точно назначенное время и в любое место.
2 Разнообразие кухни, т.е. действует концепция всей кухни мира на одном столе.
3 Комплектность услуги - используется тенденция организации предприятия, где кухня, оформление интерьера, музыкальное обслуживание и даже запахи подчинены единственному стилю.
Кейтеринг можно разделить на 3 группы:
Корпоративное обслуживание — мероприятия направлены на вручение наград, премий, презентаций, внутренние и внешние контакты.
Индивидуальное обслуживание — индивидуальные развлекательные и благотворительные программы, часть средств которых передается в благотворительные организации.
Обслуживание организации — обслуживание государственных учреждений, организаций, не являющихся частными компаниями и в других учреждениях и ведомствах.
Виды кейтеринга:
Кейтеринг помещения — заказчику сервисных услуг предлагают помещения для проведения мероприятий — аванс залы, банкетные залы, кухня для подготовки продуктов, помещения для хранения напитков, столовой посуды.
Нет расходов на транспорт, но высокие расходы на аренду.
Кейтеринг вне помещения — обслуживание на территории заказчика в соответствии с его требованиями, в здании фирмы, на даче и т.д.
Банкет по особому случаю — помолвка, день рождения.
Гала — ужин — суть — наслаждаться вином и жизнью.
Официальный прием
Корпоративное торжество
Презентация проекта
Рекламная или PR-акция
Юбилейное торжество
Частная вечеринка
Барбекю
Социальный (индивидуальный) кейтеринг – процесс приготовления блюд происходит на территории и оборудовании заказчика и под его контролем.
Потребитель и исполнитель услуг соц.кейтеринга заранее согласовывают дату, меню, особенности сервировки столов и обслуживание гостей.
Информация о работе Кейтеринг в ресторанном бизнесе: сущность, виды, характеристика