Автор работы: Пользователь скрыл имя, 10 Мая 2012 в 21:33, курсовая работа
В современных условиях одним их приоритетных направлений изменения управления Российской экономикой является выработка основных теоретических и методологических положений менеджмента в Российской практике (особенно на уровне предприятий, фирм и организаций). Целью работы является исследование применяемых форм и методов менеджмента на предприятиях, выявление наиболее высокоэффективных тенденций в использовании экономического механизма менеджмента и разработка практических рекомендаций по их применению.
Введение
Глава 1. Значение менеджмента в современных условиях
1.1. Понятие менеджмента
1.2. Функции менеджмента
1.3. Методические аспекты экономического механизма менеджмента
Глава 2 Анализ экономического механизма менеджмента ОАО «Балтика - Челябинск»
2.1. Анализ внутренней среды ОАО «Балтика - Челябинск»
2.2. Анализ внешней среды ОАО «Балтика-Челябинск»
2.3. SWOT- анализ ОАО «Балтика-Челябинск»
Глава 3 Пути совершенствования экономических механизмов менеджмента ОАО «Балтика-Челябинск»
3.1. Разработка предложений по совершенствованию маркетинговой деятельности в ОАО «Балтика-Челябинск»
3.2. Расчет экономического эффекта от предложенных мероприятий
Заключение
Список использованной литературы
Между-народное окруже-ние | 3
| 10.1. Возможности, вызванные деятель-ностью международных и региональных организаций | ухудшится | +3 | улучшится |
| +9 |
Продолжение таблицы 6
10.2. Изменения валютного курса и политических решений в странах, выступающих в роли инвестиционных объектов или рынков |
| -3 |
| -9 |
|
10.3. Зарубежные стратегии защиты или расширения предприятий или отраслей | +3 |
| +9 |
Итоговая оценка внешних опасностей и возможностей выражается через силу воздействия группы факторов представлена в таблице 7.
Воздействие i-й группы факторов Qij для возможностей и опасностей определяется по формулам соответственно:
+Qi=αiΣ(+Pij)
-Qi=αiΣ(-Pij)
Таблица 7
Внешние опасности и возможности
Группа факторов внешней среды | Опасности | Возможности |
Потребители | -10 | +50 |
Поставщики | -50 |
|
Конкуренты | -63 | +10 |
Профсоюзы | -8 |
|
Законы и государственные органы | -9 |
|
Научно-технический прогресс | -20 | +60 |
Состояние экономики | -12 | +18 |
Социокультурные факторы | -12 | +8 |
Политические факторы | -9 | +15 |
Международное окружение | -9 | +18 |
Таким образом, у ОАО «Балтика-Челябинск» имеются наибольшие возможности в следующих группах факторов: потребители и научно-технический прогресс. Наибольшие опасности представляют следующие группы факторов поставщики, конкуренты. В целом ОАО «Балтика-Челябинск» имеет больше опасностей чем возможностей.
2.3. SWOT- анализ ОАО «Балтика-Челябинск»
SWOT-анализ - это одна из важнейших диагностических процедур, используемых консультационными фирмами мира. Кроме того, ее можно и нужно рассматривать как важную для любой организации бизнес-технологию, технологию оценки исходного состояния, незадействованных ресурсов и угроз деятельности предприятия. В общем виде, SWOT-анализ, как правило, служит для выявления сильных и слабых сторон фирмы. Но важной частью SWOT-анализа является не только оценка сильных и слабых сторон предприятия, его возможностей и угроз, но также и выводы о необходимости тех или иных стратегических изменений.
Сила – это то, в чем предприятие преуспело. Она может заключаться в навыках, опыте работы, ресурсах, достижениях (лучший товар, совершенная технология, лучшее обслуживание клиентов, узнаваемость товарной марки). Слабость – это отсутствие чего-то важного в функционировании компании, того, что ей не удается в сравнении с другими. Когда сильные и слабые стороны выявлены, оба списка тщательно изучаются и оцениваются.
С точки зрения формирования стратегии сильные стороны предприятия важны, поскольку они могут быть использованы как основа антикризисной стратегии. Если их недостаточно, менеджеры предприятия должны срочно создать базу, на которой эта стратегия основывается. В то же время успешная антикризисная стратегия направлена на устранение слабых сторон, которые способствовали кризисной ситуации[1].
Рыночные возможности и угрозы также во многом определяют антикризисную стратегию предприятия. Для этого оцениваются все возможности отрасли, которые могут обеспечить потенциальную прибыльность предприятия, и угрозы, отрицательно воздействующие на предприятие. Возможности и угрозы не только влияют на состояние предприятия, но и указывают, какие стратегические изменения надо предпринять. Антикризисная стратегия должна учитывать перспективы, которые соответствуют возможностям и обеспечивают защиту от угроз.
В SWOT- анализе учитываются следующие факторы (табл. 8).
Таблица 8 – Факторы, учитываемые при проведении SWOT-анализа
Потенциальные внутренние сильные стороны | Потенциальные внутренние слабые стороны |
Доступные финансовые источники Умение вести конкурентную борьбу Достаточная информация о потребителях Рыночный лидер Наличие четко сформулированной стратегии Экономия на масштабах производства, ценовое преимущество Использование уникальных технологий, современное оборудование Эффективное управление Проведение собственных научных разработок Эффективный маркетинг | Недоступность финансов Отсутствие опята конкурентной борьбы Отсутствие анализа информации о потребителях Слабый участник рынка Отсутствие четко сформулированной стратегии Высокая стоимость продукции в сравнении с ведущими конкурентами Использование устаревших технологий и оборудования Недостаточно гибкое управление Отсутствие собственной базы научных разработок Слабый маркетинг |
Потенциальные внешние благоприятные возможности | Потенциальные внешние угрозы |
Расширение рынка Расширение диапазона возможных товаров Слабые конкуренты Снижение торговых барьеров в выходе на внешние рынки Доступность ресурсов Благоприятный сдвиг в курсах валют Ослабление ограничивающего законодательства Стабильность бизнеса | Ослабление роста рынка Рост продаж заменяющих товаров, изменение потребностей покупателей Усиление конкурентной борьбы Появление иностранных конкурентов с товарами низкой стоимости Снижение доступности ресурсов Неблагоприятный сдвиг в курсах валют Законодательное регулирование цены Чувствительность к нестабильности внешних условий бизнеса |
В таблице 9 проведен SWOT-анализ ОАО «Балтика-Челябинск»
Таблица 9 – SWOT-анализ ОАО «Балтика-Челябинск»
| Возможности Постоянно растущий спрос и появление новых клиентов Постоянные разработки и внедрение новых видов продукции Высокая способность персонала к повышению квалификации, что позволяет быстро внедрять новые технологические решения в производственный цикл. Доступ к высококвалифицированным кадровым резервам и ресурсам Ослабление позиций конкурентов в связи с падением спроса из-за спада экономики;
| Угрозы Появление на рынке конкурентов Замедление роста рынка Повышение требований рынка по качеству продукции Изменение характера спроса на различные виды услуг связи Изменения в действующем законодательстве Неблагоприятные демографические изменения в регионе |
Сильные стороны Высокая доля рынка в городе и регионе Собственные сети продаж Опыт постоянной разработки и внедрения новых услуг и продукции Квалифицированный и опытный персонал и менеджмент Высокая узнаваемость и конкурентноспособность торговой марки | Ориентация на потребителя Постоянная разработка и внедрение Новой продукции Внедрение и совершенствование новых технологий Повышение уровня сервиса | Развитие творческой активности Мотивация персонала, вовлечение персонала в процесс непрерывного совершенствования предприятия |
Низкая мотивация менеджмента к внедрению инноваций – в связи с высоким проникновением на рынок и высокой узнаваемостью торговой марки Неудовлетворительная организация маркетинговой деятельности Недостаток финансирования подразделений, ответственных за выработку новых стратегий поведения предприятия на рынке | Повышение конкурентоспособности продукции Постоянное обновление технологического парка оборудования Инвестиции в маркетинговые кампании и рекламу | Реструктуризация бизнес-процессов Разработка рациональной системы измерений и оценки качества процессов, эффективности и производительности Непрерывный контроль процессов Информационное обеспечение |
Таким образом, для снижения опасностей и угроз предприятию необходимо усилить конкурентную борьбу, оптимизировать себестоимость продукции, разработать ценовую политику с учетом покупательской способности потребителей, расширить ассортимент продукции за счет разработки новых видов продукции.
По результатам исследований были приняты и, впоследствии, реализованы ряд технологических и стратегических решений.
В частности, несмотря на общий экономический спад и снижение прибыли, предприятие смогло сохранить высокий уровень качества услуг и широкую клиентскую базу (помимо потребителей услуг в городе, предприятие имеет широкую клиентскую сеть в районах области), были предприняты меры к увеличению финансирования подразделений, занимающихся изучением и внедрением новых технологий предоставления услуг связи, сформулирована чёткая маркетинговая стратегия на пятилетний период.
В целях снижения издержек была пересмотрена кадровая политика предприятия.
Глава 3 Пути совершенствования экономических механизмов менеджмента ОАО «Балтика-Челябинск»
3.1. Разработка предложений по совершенствованию маркетинговой деятельности в ОАО «Балтика-Челябинск»
Проведенный анализ деятельности предприятия и структуры рынка позволил достаточно точно определить направления совершенствования маркетинговой деятельности ОАО «Балтика-Челябинск»: совершенствование организационной структуры, планирования, системы обеспечения кадрами, информационной системы предприятия.
Развиваются Интернет - магазины, Интернет - казино, Интернет - аукционы. ТД «Балтика» предоставляет возможность заказа продукции или услуги через торговых представителей оснащенных порталами Интернет (GPRS) с оплатой курьеру по факту доставки.
Результаты последних исследований маркетологов показали, что использование Интернет - технологий в маркетинге может принести реальную экономию и прибыль. Предлагается в ОАО «Балтика-Челябинск» добавить на своем сайте специальную программу, через которую можно будет принимать заказы непосредственно от потребителей, исключая торговых представителей. Тем самым происходит экономия капитала, т.к. отпадает необходимость в торговых представителях, в порталах GPRS, которые стоят около 40 тыс. руб. за штуку и в транспортных расходах связанные с приемом заказов. С другой стороны повышается скорость в подаче заявок, их обработка и качество обслуживания. Это связано с большими выгодами и удобствами, которые получают как потребители, так и фирмы. Оснастить автомобили доставки системами GPS (навигацией), для отслеживания и рационального использования маршрута движения, а так же исключения пробок на дорогах. В надвигающейся глобальной компьютеризации, наступление которой планируется на ближайшее будущее, роль маркетинга в Интернет заметно вырастет.