Эффективность системы мотивации персонала организации на примере ООО «Магазин «Охотник»

Теоретические основы мотивации были заложены содержательными и процессуальными теориями мотивации. Наиболее распространенными содержательными теориями мотивации являются теории Маслоу, Альдерфера, МакКлелланда и Герцберга. Основными процессуальными теориями мотивации являются теория ожиданий, теория справедливости, модель Портера-Лоулера. В современном менеджменте предпринимаются активные попытки пересмотра классических теорий мотивации с целью их большего приспособления к современной структуре потребностей.

Система мотивации персонала может быть основана на самых разнообразных методах, выбор которых зависит от проработанности системы стимулирования на предприятии, общей системы управления и особенностей деятельности самого предприятия. Классификация методов мотивации в зависимости от ориентации на воздействие на те или иные потребности может быть осуществлена на экономические, социально-психологические и организационно-распорядительные.

Социологические исследования показывают, что наибольший вес среди форм мотивации имеет оклад и индивидуальная надбавка, а затем уже следуют различные виды премий, на фоне других выделяются медицинское страхование, возможность получения кредитов и материальная помощь. Значимыми так же являются следующие мотивационные формы: хороший моральный климат в коллективе, карьера, хорошие условия труда, оплата путевок, социальные отпуска. Среди наиболее возможных факторов демотивации выделяются: нарушение негласного контракта; неиспользование каких-либо навыков сотрудника, которые он сам ценит; игнорирование идей и инициативы; отсутствие чувства причастности к компании; отсутствие ощущения достижения, не видно результатов, нет личного и профессионального роста; отсутствие признания достижений и результатов со стороны руководства и коллег.

Проведенный в работе анализ ООО «Магазин «Охотник» показал, что управление персоналом предприятия осуществляется с помощью сочетания административных, экономических и социально-психологических методов мотивации. Основа системы управления персоналом закладывается использованием организационно-технических методов, которые оптимизируют построение системы управления эффективностью труда. Установленный на предприятии стабильный размер вознаграждения персонала предотвращает увеличение текучести кадров и снижает затраты на поиск новых трудовых ресурсов. Используемые ООО «Магазин «Охотник» социально-психологические методы осуществляют духовное стимулирование, создавая благоприятный психологический климат в коллективе.

Основными направлениями развития системы стимулирования персонала на ООО «Магазин «Охотник» в сложившихся условиях могут стать:

-                     Применение новых стимулирующих форм оплаты труда;

-                     Развитие системы управления деловой карьерой;

-                     Расширение использования социально-психологических факторов в стимулировании персонала, формирование еще более благоприятного социально-психологического климата в коллективе.

Для повышения экономического стимулирования существующая на ООО «Магазин «Охотник» сегодня система оплаты труда должна быть дополнена системой участия работников в прибыли организации и построением управления персоналом по целям, на основании достижения которых будет оцениваться эффективность труда каждого работника.

Также может быть усовершенствован действующий список социальных выплат, который следует обсудить с участием работников. Возможно закрепление за отдельными структурными подразделениями различных видов социальных выплат.

Программы развития карьеры для обеспечения систематического мотивирующего воздействия должны регулярно предлагаться, быть открытыми для всех работников, модифицироваться, если их оценка показывает, что необходимы изменения.

В целом, хорошо сформулированные усилия по развитию системы управления карьерой на предприятии могут помочь работникам в определении их собственных потребностей к продвижению, дать информацию о подходящих возможностях карьеры внутри предприятия и сочетать потребности и цели работника с целями организации. Формирование такой системы может уменьшить устаревание людских ресурсов, которые так дорого обходятся предприятию. Кроме того, система карьерного консультирования способна оказать немалую помощь руководству предприятия в части понимания системы мотивации своих сотрудников и осуществления корректировки используемых методов и систем мотивации.

Основными направлениями усовершенствования социально-психологических методов в мотивации персонала ООО «Магазин «Охотник» могут быть поддержание благоприятного психологического климата в коллективе на основе развития системы управления конфликтами и развитие организационной культуры.

В целом можно сделать вывод, что внедрение предложенных мероприятий в сочетании с совершенствованием иных методов управления позволит повысить заинтересованность сотрудников в результатах своего труда и эффективность всей системы управления предприятием.

Список использованной литературы

1.      Алехина О.Е. Стимулирование развития работников организации. // Управление персоналом. – 2002. - № 1. – С. 50-52

2.      Базаров Т.Ю., Еремин Б.Л. Управление персоналом: учебник для вузов. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998

3.      Бачурин А. Повышение роли экономических методов управления. // Экономист. 2002. № 4. С. 28-31.

4.      Белкин В. , Белкина Н. Мотивы и стимулы труда // Социальная защита.- 2001.- № 7. - Прил.: с. 44-47

5.      Блинов А. Мотивация персонала корпоративных структур // Маркетинг.- 2001.- № 1. - С. 88-101.

6.      Богданов Ю. Н. , Зорин Ю. В., Шмонин Д. А., Ярыгин В. Т. Мотивация персонала // Методы менеджмента качества.- 2001.- № 11. - С. 14-19.

7.      Бурмистров А., Газенко Н. Какие методы повышения мотивации персонала являются наиболее действенными? // Управление персоналом.- 2002.- № 7. - С. 48-49.

8.      Верхоглазенко В. Система мотивации персонала // Консультант директора. -   2002. - №4. - С. 23-34

9.      Веснин В.Р. Менеджмент: учеб. – 3-е изд. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2006

10. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: учебник – 3-е изд. – М.: Экономистъ, 2003

11. Володин А., Назарук М. Что побуждает нас работать: Теория мотивации труда // Банковские технологии.- 2002.- № 10. - С. 29-31.

12. Гаврилица О. Платить или не платить?: Вот в чем вопрос номер один работы с персоналом // Служба кадров.- 2002.- № 5. - С. 33-36

13. Герчикова И.И. Менеджмент: Учебник. - М.: Банки и биржи, Юнити, 1995

14. Гутгарц Р.Д. Эволюция подходов к проблеме управления кадрами предприятия. // Менеджмент в России и за рубежом.  - 2001. - №5.   

15. Гущина И. Трудовая мотивация как фактор повышения эффективности труда // Общество и экономика.- 2000.- № 1. - С. 169-174.

16. Добролюбов Е. А. Система материального и нематериального стимулирования (мотивации) персонала // Банковские технологии.- 2002.- № 3. - С. 41-44.

17. Иванов В.Ю. Управление карьерой менеджера: необходимость и основное содержание. //  Менеджмент в России и за рубежом. – 1998. - № 5.

18. Ильин Е. П. Мотивация и мотивы: Учеб. пособие для вузов.- СПб. и др.: Питер, 2000.- 508 с.

19. Катков В. Формирование организационной культуры на промышленном предприятии // Управление персоналом.- 2000.- № 2. - С. 66-70.

20. Кириллов Л. Как заставить сотрудников "гореть" на работе // Управление персоналом.- 2000.- № 6. - С. 26-31

21. Комаров Е. И. Стимулирование и мотивация в современном управлении персоналом // Управление персоналом.- 2002.- № 1. - С. 38

22. Мескон, М. Основы менеджмента / М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури; пер. с англ. – М.: Дело, 2005.

23. Цветаев В.М. Управление персоналом. – СПб: Питер, 2002

50