Автор работы: Пользователь скрыл имя, 22 Ноября 2010 в 12:29, контрольная работа
Российский бизнес растет, вместе с масштабом увеличивается и сложность управления, перед компаниями встают все новые задачи. В этой ситуации топ–менеджерам важно не растратить время по пустякам, а сосредоточиться на ограниченном числе действительно важных для бизнеса вопросов. Это практически невозможно сделать при отсутствии в организации формализованной системы, отслеживающей основные показатели деятельности и позволяющей на базе этой информации влиять на происходящее в компании. Практика показывает, что одна из наиболее совершенных из таких систем – это управление результатами на основе ключевых показателей эффективности. Единый набор фактов и информации, генерируемый подобной системой, делает процесс управления результатами предметным и объективным, значительно повышая, тем самым, качество управления бизнесом в целом.
Введение ----------------------------------------------------------------------------------------3
Сущность и понятие эффективности менеджмента -----------------------------------4
Система показателей эффективности управления -------------------------------------5
Факторы эффективности менеджмента --------------------------------------------------6
Социальная ответственность организации ----------------------------------------------9
Организационная культура и эффективность менеджмента -----------------------10
Пример управленческой деятельности компании ------------------------------------12
Заключение -----------------------------------------------------------------------------------16
Список использованной литературы ----------------------------------------------------18