История развития PR и их роль в жизни современного общества

МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ  ОБЛАСТНОЙ

УНИВЕРСИТЕТ

ИНСТИТУТ ЭКОНОМИКИ  УПРАВЛЕНИЯ И ПРАВА

ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ФАКУЛЬТЕТ

Кафедра  СОЦИАЛЬНЫХ НАУК И ГОСУДАРСТВЕННОГО УПРАВЛЕНИЯ.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

КОНТРОЛЬНАЯ  РАБОТА

 

 

по дисциплине «Управление общественными отношениями»

 

на тему: «история развития PR и их роль в жизни современного общества»

 

 

 

Работу выполнила:

Студентка 32  группы  з/о 3,5

Цветкова Анастасия Андреевна.

 

Работу проверил:

Кандидат исторических наук, доцент.

Солодилов Анатолий Васильевич.

 

 

 

Москва 2012 

Содержание 

 

Введение 

1. Понятие Public Relations, его функции и задачи

2. История возникновения и развития PR

3. Сферы функционирования и роль PR  в современном мире

Заключение 

Список литературы

 

Введение 

 

В современном мире особую роль играет общественное мнение, которое  формируется в том числе и представленностью структуры в СМИ. Общественное мнение стало важной составляющей нашей жизни. Все это вызвало к жизни целый спектр наук, существенное место среди которых занимает Public Relations, что мы иногда переводим как Коммуникации с общественностью. На Западе подобные организации иногда получают название “стратегических коммуникаций”, как бы в отличие от коммуникаций тактических, решающих наши каждодневные проблемы.

PR - также является одним  из средств рекламы. Необходимо  отметить такую особенность: PR ориентирован на продвижение не товара или услуги, а компании, и не на рынке, а в обществе. PR не связан с краткосрочной продажей товара. Это реклама дальнего действия.

Человечество всегда пыталось общаться и добиваться понимания. Еще  до того как появились алфавиты, буквы и цифры, люди пользовались пиктограммами. В пещерах первобытных  людей, которыми они пользовались тысячи лет назад, можно увидеть настенные  рисунки. Сообщения в виде картин располагаются и на таких древних  строениях, как пирамиды, первые храмовые сооружения и пещеры. Люди писали на глиняных табличках или на коже, пергаменте или папирусе.

Таким образом, у некоторых  приемов public relations многовековая история. Сегодня в аэропортах мы можем различить авиакомпании по фирменной одежде их сотрудников и логотипам, а также униформе членов экипажа. Фирменный стиль каждой авиакомпании является четко выраженным и легко воспринимаемым. Мы можем отнести это к брендингу. Он объединяет такие элементы, как логотип, схема используемых цветов и их расположение относительно друг друга.  

Понятие Public Relations, его функции и задачи

 

Public Relations  – это косвенная реклама, самореклама, контакты, которые вы поддерживаете с общественностью и средствами массовой информации. К примеру, если вы приветливо улыбнулись, подавая товар клиенту, - косвенным образом вы сделали себе хорошую рекламу.

Public Relations (связи с общественностью) - это функция менеджмента, которая оценивает отношения с общественностью и реализует программу действий для обретения общественного понимания и принятия.

Public Relations (PR) является сегодня активно развивающейся областью, которая, как и реклама, стоит на пересечении науки и искусства. Эдвард Бернайс, а это одно из первых имен в ряду создателей PR, принципиально не соглашался с размещением этой специальности в США на факультетах журналистики, считая PR не филологической, а социальной наукой.

PR представляет собой творческий процесс, в котором одинаково важны как наука, так и искусство.

 Основная цель Public Relations - создание внешней и внутренней социально-психологической среды, благоприятной для успеха организации, обеспечение необходимого поведения этой среды в отношении фирмы.

 Основными сферами,  или направлениями деятельности  PR являются работа со СМИ, формирование отношений с потребителями, отношений с партнерами, отношений с местной общественностью, с государством и местными органами управления, отношений между сотрудниками, отношений с инвесторами (финансовые PR), управление кризисом.

 Ядром работы по  PR является воздействие на состояние общественного мнения. Большинство акций PR проводятся с целью:

• убедить людей изменить свое мнение по какому-либо вопросу, о продукте или организации;
• сформировать общественное мнение, когда оно отсутствует;
• усилить существующее мнение общественности.

Специалисты по PR фактически являются посредниками между представляемой организацией и различными группами общественности, с которыми организация  имеет дело. Поэтому на пиэрменов возлагается ответственность и перед организацией, от имени которой они действуют, и перед различными аудиториями общественности. Они призваны распространять информацию, позволяющую заинтересованным группам населения уяснить политику и деятельность данной организации. С другой стороны, пиэрмены внимательно изучают общественное мнение этих групп, информируя о нем руководство организации, обязанное прислушиваться к настроениям населения и реагировать на них.

Такая посредническая деятельность гармоничных отношений между  организацией и общественностью  определяют основные принципы деятельности института PR и его специалистов.

Основным функциями и  задачами PR являются:

1. Гармонизация отношений между организацией и ее общественностью.

2. Создание позитивного имиджа организации или позитивного общественного мнения о ней.

3.  Создание эффективной  системы коммуникаций организации  с ее средой.

В сфере экономики создание позитивного общественного мнения обеспечивает увеличение объема продаж, позволяет опередить конкурентов.

Некоторые функции PR совпадают  с функциями обычной и, особенно, имиджевой рекламы. Принципиальное отличие PR от рекламы заключается в используемых инструментах. Прежде всего нужно отметить, что для рекламы практически всегда используются инструменты платные: покупаются рекламные места, оплачивается эфирное время и т. п., a PR имеют дело с материалами, которые могут быть опубликованы бесплатно, в качестве редакционных материалов, но представляют интерес для читателей (зрителей, слушателей, посетителей). Задача отдела PR Интернет-компании состоит в том, чтобы создавать такие материалы (статьи, пресс-релизы и т. п.), которые одновременно способствуют выполнению перечисленных выше функций (работают на компанию) и являются ценными материалами для средств массовой информации. Зачастую PR-специалистам приходится убеждать журналистов и редакторов средств массовой информации в том, что их аудитории такие материалы будут интересны. Иногда компромисс удается найти только за счет применения комплексного подхода — например, одновременного размещения платной рекламы и бесплатной статьи о компании.

 

 Любая PR-акция состоит  из четырех основных этапов:

 • формулирования  цели и исследования возможностей  для проведения акции;

 • разработки программы  мероприятий и формирования бюджета  акции; 

 • непосредственной  реализации программы; 

 • анализа результатов. 

 Совокупность этих  четырех этапов называют системой RACE (Research, Action, Communication, Evaluation).

 

 Для выполнения своих  функций службы PR Интернет-компаний используют разнообразные методы:

 • работу с аудиторией  в форумах, дискуссионных листах  и чатах; 

 • публикацию новостей  и информационных материалов  компании в Интернет-СМИ (общих и специализированных Интернет-газетах и журналах, на новостных сайтах);

 • подготовку аналитических  материалов (статей) по темам, близким  к сфере деятельности компании (разумеется, содержащих ссылки на  ее сайт и упоминания о ней,  но не прямые, а в контексте  рассматриваемой темы), и публикацию  этих материалов на специализированных  сайтах;

 • публикацию материалов  в традиционных средствах массовой  информации (ofnine-газетах и журналах).

 Прямое размещение  offline-рекламы, как уже отмечалось, в большинстве случаев экономически не эффективно для Интернет-компаний. В отличие от рекламы, материалы, подготовленные в рамках PR-кампаний, обычно публикуются бесплатно или за очень небольшое вознаграждение. Низкая цена таких offline-публи-каций делает их эффективными;

 • участие в специализированных  выставках; 

 • проведение презентаций; 

 • организацию семинаров,  докладов, лекций и т. п.;

 • учреждение наград, проведение конкурсов и т. п.

 

История возникновения и развития PR

 

Возникновение сферы деятельности в области влияния на общественное мнение относится к древним временам. В 20 веке вследствие роста всех видов  человеческой деятельности, развития технических средств распространения  информации методы влияния на общественное мнение приобретали все более  самостоятельные рамки. Позднее PR сложились  в самостоятельную науку.

Деятельность PR существовала на протяжении всей истории человечества. Общественные связи с древних  времен являлись одним из элементов  управления и религиозного убеждения.

Принято считать, что термин «public relations» родился в Америке в 1807 году, когда третий президент Томас Джефферсон в черновике своего «Седьмого обращения к конгрессу» заменил выражение «состояние мысли» на «общественные отношения». Существует версия и о том, что одним из первых словосочетание «public relations» пустил в оборот юрист Дорман Итон в 1882 году, призывая выпускников Йельского университета посвятить себя служению общественному благу.

Американские связи с  общественностью как особый вид  маркетинговой деятельности имеет  самую продолжительную историю, являются наиболее многообразными и  дифференцированными. Американская модель PR, пожалуй, совсем не подверглась иностранному воздействию, но оказала наибольшее влияние на развитие PR в других странах.

Эволюция PR в США может  рассматриваться как классический образец развития и усложнения данной профессиональной деятельности, приобретения различных институциональных свойств  и качеств.

 Именно в США зародились  представления о связях с общественностью  как составной части системы  социального управления, о социальной  миссии и социальной ответственности  PR.

История российских PR

В России становление связей с общественностью как вида профессиональной деятельности происходит в начале 90-х гг., после падения коммунистического режима и распада Советского государства. До этого времени функции связей с общественностью в нашей стране выполняли специальные подразделения государственно-партийных структур - управления и отделы агитации и пропаганды, лекторские группы, отделы писем, комитеты и управления по связям с религиозными организациями и т.д. Содержание их деятельности в основном носило характер пропаганды.

За более чем десятилетнюю историю становления и развития связей с общественностью в России был накоплен богатый опыт в этой сфере. Как и в передовых странах  Запада, в нашей стране связи с  общественностью прочно заняли ведущее  место в управлении социальными  процессами. Сегодня можно смело  утверждать, что в России сложился развитый рынок PR-услуг. В крупных  городах нашей страны (Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Тамбове, Владивостоке и др.) успешно работают сотни PR-агентств, предлагающих различным субъектам  социального взаимодействия консалтинговые услуги практически во всех сферах общественной жизни. Подразделения  по связям с общественностью имеются  во всех государственных организациях, а также во многих общественных и  коммерческих структурах.

Первый этап (1988-1991) - зарождение рынка паблик рилейшнз, связанное с появлением соответствующих служб в государственных структурах и открытием московских отделений международных агентств. Развитие предпринимательской деятельности способствует возникновению первых отечественных фирм, оказывающих наиболее простые PR-услуги: в 1989 г. В Москве создаются агентства «Николо М» и «Миссия Л», в 1990-м - «Имиджленд паблик рилейшнз» и др. В Петербурге первое PR-агентство «Балт-Арт» возникло в 1991 г. В качестве самостоятельного вида деятельности оно провозгласило простейшие услуги по связям с общественностью - проведение презентаций, пресс-конференций, осуществление связей с прессой и др.

Второй этап (1991 - 1995) - период роста и становления. Российские агентства осваивают зарубежный опыт, постепенно адаптируют его к отечественным условиям и начинают проводить крупные PR-мероприятия и информационные кампании. Наиболее активно развивается политический консалтинг, в ряде вузов начинается обучение по специальности «Связи с общественностью». Рождается первое корпоративное объединение - Российская ассоциация по связям с общественностью (РАСО) - в качестве общественной некоммерческой организации с правами юридического лица.