Автор работы: Пользователь скрыл имя, 06 Апреля 2012 в 22:06, курсовая работа
Актуальность темы обусловлена тем, что современная внешняя среда предприятий характеризуется чрезвычайно высокой степенью сложности, динамизма и неопределенности. Способность приспосабливаться к изменениям во внешней среде – основное условие в бизнесе и других сферах жизнедеятельности. Более того, во все возрастающем числе случаев – это условие выживания и развития. Организации должны, с одной стороны, постоянно осознавать новый характер изменений в окружающей среде и эффективно на них реагировать.
Введение
1. Теоретические основы исследования внешней среды предприятия
1.1. Содержание и необходимость проведения анализа внешней среды
1.2. Исследование макроокружения
1.3. Исследование микроокружения
2. Исследование внешней среды ООО «Сантехмонтаж»
2.1. Общая характеристика предприятия
2.2. Исследование макроокружения ООО «Сантехмонтаж»
2.3. Исследование микроокружения ООО «Сантехмонтаж».
3. Пути повышения эффективности исследования внешней среды на предприятии ООО «Сантехмонтаж»
Заключение
Список использованных источников
Влияние поставщиков на работу ООО «Сантехмонтаж» также незначительно ввиду их многочисленности в строительном комплексе. Основные поставщики предприятия представлены в таблице 4.
Основное влияние на деятельность ООО «Сантехмонтаж» оказывают конкуренты, поэтому проанализируем более подробно этот элемент маркетинговой среды.
Данный рынок в Калининграде и области является очень насыщенным. Называть конкурентов поименно не представляется целесообразным. Можно выделить три основных конкурента, предоставляющий такой же спектр услуг как ООО «Сантехмонтаж» и имеющие на это лицензию (таблица 5).
Таблица 4 - Основные поставщики ООО «Сантехмонтаж»
Поставщик | Поставляемая продукция |
|---|---|
ЗАО ЖБИ-2 | железобетон |
ООО «Клондайк +» | цемент |
ООО «Импульс» | песок |
ООО «Стройкомплект-бетон» | известковый раствор, бетон |
ООО «Роскомплект» | спецодежда |
ООО «ВИМПЕРГ» | инструменты |
ООО Кровельно-металлическая компания | сетка, трубы |
ОАО «Силикатстром» | кирпич |
ООО Торговый Дом «Балтийская Металлургическая Компания» | арматура |
«Мегаполис» | электрооборудование, электроматериалы |
«Бауцентр» | отделочные материалы |
Таблица 5 - Анализ основных конкурентов ООО «Сантехмонтаж»
Наименование конкурента | Сильные стороны конкурентов | Слабые стороны конкурентов |
|---|---|---|
ООО «Лига-Балт» | Узнаваемый бренд Мощные финансовые и административные ресурсы Являются ген. подрядчиками | Высокая текучесть кадров Ограниченное количество рабочих мест |
ООО «Контур-терм» | Выполняют функции заказчика Мощные финансовые ресурсы | Ограниченный ассортимент услуг Не имеют собственной производственной базы |
ООО «Термо-систем» | Широкий спектр услуг Удачное расположение | Более высокие цены Низкий уровень организации |
Главным преимуществом конкурентов может являться их возможность охвата более крупной доли рынка, расширять свой спектр услуг, мощные финансовые ресурсы. Но так как ООО «Сантехмонтаж» гораздо дольше находится на рынке строительных работ и услуг, конкуренты перед ним проигрывают, и не менее важным фактором является, то, что конкурирующие фирмы не осуществляют деятельности по строительству зданий и сооружений высотой до 40 метров.
Обобщенно основные конкурентные преимущества ООО «Сантехмонтаж» и конкурентов представлены в таблице 6.
Таблица 6 - Основные конкурентные преимущества ООО «Сантехмонтаж»
и конкурентов
Основные конкурентные преимущества ООО «Сантехмонтаж» | Основные конкурентные преимущества конкурентов |
1. Более 15 лет находится на рынке строительных услуг 2. Уровень цен 3. Широкий спектр услуг 4. Низкая текучесть кадров 5. Возможность развития персонала 6. Благоприятный психологический климат | 1. Узнаваемый брэнд 2. Мощный финансовый и административный ресурсы 3. Высокое качество оказания услуг 4. Удобное расположение 5. В собственности большое количество оборудования и транспорта 6.Узкая специализация |
Для общей характеристики внешнего и внутреннего окружения ООО «Сантехмонтаж» проведем SWOT-анализ предприятия, что позволит выделить его сильные и слабые стороны, а также определить внешние возможности и угрозы.
SWOT-анализ и возможные стратегии развития ООО «Сантехмонтаж», основанные на данном анализе, представлены в таблице 7.
Таблица7 - SWOT–анализ и стратегии развития ООО «Сантехмонтаж»
| Сильные стороны S | Слабые стороны W |
| 1. Опыт работы более 15 лет. 2. Профессиональное знание отрасли 3. Наличие современной базы. 4. Хорошая квалификация работников 5. Преимущества в области конкуренции 6. Хорошие партнерские отношения с постоянными поставщиками и заказчиками. 7. Широкий спектр услуг. 8. Хорошая репутация фирмы. 9.Технологическое превосходство. | 1.Работа на насыщенном рынке 2.Нет ясных стратегических направлений. 3.Уязвимость по отношению к конкурентному давлению. 4. Нехватка финансовых ресурсов |
Возможности O | Стратегия SO | Стратегия WО |
1. Расширение ассортимента услуг 2.Ускорение роста рынка. 3. Снижение уровня закупочных цен. | 1. Вложение в покупку нового оборудования. 2. Расширение ассортимента 3. Увеличение доли рынка. 4. Повышение цены на услуги. | 1. Более активная реклама. 2. Привлечение конкурентов для работы под нашим брендом. 3. Развитие системы управления затратами. |
Угрозы T | Стратегия ST | Стратегия WT |
1. Угроза появления новых конкурентов (московские фирмы) 2. Потеря сотрудников 3. Задержка финансирования со стороны заказчика | 1. Позиционирование компании как регионального лидера. 2. Постоянный поиск новых поставщиков. 3. Постоянное исследование и анализ деятельности конкурентов. | 1. Ведение более гибкой ценовой политики 2. Сосредоточение усилий на наиболее рентабельных видах деятельности. 3. Поиск своей ниши (специализации) |
Для того чтобы предлагать какие-либо нововведения для повышения эффективности исследования внешней среды на предприятии ООО «Сантехмонтаж» необходимо рассмотреть то, как оно проводится сейчас.
В первую очередь, следует отметить тот факт, что в настоящее время ни на одном из предприятий, успешно действующем на рынке, не игнорируется влияние воздействия внешней среды, и, следовательно, осуществляется данного рода исследование. Об этом говорят результаты опроса руководителей разных рангов, показывающие, что в целом сегодня руководство осознает важное значение внешней среды и большое влияние ее факторов на экономическое развитие их предприятий. При этом основное внимание обращается на факторы микросреды организаций, оказывающих прямое непосредственное воздействие. В то же время факторам макросреды, за исключением экономических условий в стране, получают довольно низкую оценку, хотя они могут иметь самое решающее значение для предприятия. В связи с этим можно сделать вывод, что еще не все руководители достаточно четко представляют значение для предприятий ряда факторов внешней среды.
В целом можно отметить, что на ООО «Сантехмонтаж» руководители предприятия и структурных подразделений находятся в курсе событий и изменений, происходящих во внешней среде, так как постоянно в своей повседневной деятельности ощущают ее влияние и получают информацию о ней из разных источников. Так, например, основным связующим звеном между организацией и внешней средой (преимущественно компонентами микроокружения) является отдел сбыта и отчасти отдел снабжения, которые изучают потребителей, посредников, конкурентов, транспортные организации, поставщиков, а также находятся в курсе изменений экономических условий в стране (рисунок 6).
Рисунок 6 - Факторы внешней среды ООО «Сантехмонтаж», изучаемые
некоторыми неспециализированными для этого подразделениями
Однако анализ внешней среды не является доминирующей задачей этих структурных подразделений (аналогично обстоит дело и с другими службами), поэтому информация о факторах внешней среды у руководителей имеется в недостаточном объеме, она не всегда достоверна или поступает к ним несвоевременно. Кроме того, на ООО «Сантехмонтаж» существует еще один недостаток: сбор, анализ и передача данного рода информации в значительной мере осуществляется нецеленаправленно, спонтанно и случайно (за исключением может быть отдела маркетинга, но и он функционирует не столь эффективно как нужно). Поэтому на сегодняшний момент информация о внешней среде на ООО «Сантехмонтаж» в значительной степени разрознена и не дает о ней целостного представления, в результате чего можно заключить, что многие руководители представляют будущий характер внешней среды, полагаясь на интуицию, а некоторые вообще практически не имеют о ней должного представления.
Информация о работе Исследование внешней среды предприятия (на примере ООО «Сантехмонтаж»)