Исследование внешней среды предприятия (на примере ООО «Сантехмонтаж»)

По данным таблицы 1 можно сделать вывод, что по большинству показателей производственной и коммерческой деятельности ООО «Даллас» за 2009-2010 гг. наблюдается увеличение, что говорит о развитии предприятия. Однако показатели финансовых результатов (прибыль и рентабельность) в 2010 г. существенно снизились, что является негативной тенденцией.

2.2. Исследование макроокружения ООО «Сантехмонтаж»

Состояние строительной отрасли, в которой работает ООО «Сантехмонтаж» является своеобразным барометром, отражающим состояние экономики в целом. В Калининградской области строительная индустрия – одна из наиболее динамично развивающихся отраслей промышленности.

Участники отрасли: строительные организации (подрядчики), заказчики, проектные организации, агентства недвижимости (продавцы), поставщики строительных материалов, покупатели, государственные контролирующие органы.

Строительные организации – общестроительные и специализированные организации, включая ремонтно-строительные организации, тресты (управления) механизации и домостроительные комбинаты, пуско-наладочные организации, строительные организации потребительской кооперации, буровые организации, осуществляющие глубокое разведочное бурение и другие работы. Основная деятельность строительных организаций состоит в выполнении по договорам подряда с заказчиками работ, относящихся по ОКВЭД к виду деятельности «Строительство».

Заказчиком строительного объекта в большинстве случаев является сам застройщик, продающий построенные площади на свободном рынке. Вместе с тем, в роли заказчика на строительном рынке все чаще выступает государство, осуществляющее поддержку социально незащищенных слоев населения, а также компании, желающие выгодно инвестировать свободные средства.

На рынке присутствует большое число конкурирующих поставщиков строительных материалов, представляющих достаточно большой ассортимент товаров.

К государственным контролирующим органам относятся как законодательная власть, и учреждение юстиции и регистрации сделок с недвижимостью, так и налоговая инспекция и прочие контролирующие организации.

Строительный комплекс Калининградской области включает 793 подрядные организации, предприятия промышленности строительных материалов и конструкций, проектные и другие предприятия различных форм собственности с преобладанием частной (таблица 2) [14], в которых работают более 21,5 тыс. человек. К наиболее крупным из них относятся: ЧП Мурашкевич («Рекстрой»), «Спецремстройтрест», «Фонд жилищного и социального строительства», «Мегаполис», «Калининградэнергожилстрой» и др.

Таблица 2 - Строительные организации Калининградской области

по формам собственности

Более 7 лет функционирует Союз строителей Калининградской области, насчитывающий 165 организаций. В конце 2001 года образован Деловой клуб строителей.

Общие показатели, характеризующие основные фонды, используемые строительными организациями Калининградской области представлены в таблице 3. [14]

Таблица3 - Характеристика основных фондов строительных организаций

Калининградской области

Как видно из таблицы 3, стоимость основных фондов, используемых в строительстве с каждым годом увеличивается, однако также увеличивается их износ. Основная причина такого явления – замедление процесса обновления основных фондов.

Направления деятельности строительных организаций в Калининградской области (в % от общего числа):

  строительство сооружений – 15;

  строительство жилых зданий – 13;

  капитальный ремонт – 13;

  текущий ремонт – 13;

  строительство нежилых зданий – 7;

  другие виды строительства – 39.

К работам по виду деятельности «Строительство» относятся работы, выполненные организациями собственными силами на основании договоров и (или) контрактов, заключаемых с заказчиками. В их стоимость включаются: строительство новых объектов, капитальный и текущий ремонт, реконструкция, модернизация жилых и нежилых зданий и инженерных сооружений. Объем выполненных по этому виду работ в 2009 году – 26974,3 млн. руб., что составляет 91,1 % к 2008 г.[14]

Для строительной отрасли характерна сильная конкуренция продавцов, и она постепенно увеличивается, так как растет число соперничающих фирм, но при этом цены на жильё постоянно растут, компании постоянно пытаются увеличить свою долю рынка. Причины, осложняющие обстановку на строительном рынке (по данным опроса руководителей крупных строительных организаций): высокая стоимость материалов – 68 %; конкуренция – 57 %; высокий уровень налогов – 36 %.

В 2009 г. в Калининградской области введено в эксплуатацию 266 тыс. м2 общей площади жилья, что составило 438 жилых домов. В 2010 году введено в эксплуатацию 501 тыс.кв.м. общей площади жилья, что составило 522  жилых дома или 6619 квартир. Индивидуальными застройщиками за свой счет и с помощью кредитов в 2010 г. построено и введено в действие 512 квартир, что на 10,6 % больше чем в 2009 г.

Основную долю в жилищном строительстве Калининградской области занимает г. Калининград – более 70% всего объема вводимого в эксплуатацию жилья. Массовое жилье в Калининграде сегодня представляет собой блочный 5-9-этажный дом с улучшенной планировкой квартир, центральным отоплением и минимальным набором дополнительных удобств (например, стеклопакеты). Цена квадратного метра в таких домах держится на уровне 1000-1200 евро. Этот сегмент является наиболее емким.

В целях реализации программы жилищного строительства Калининградской области Министерством ЖКХ и строительства Калининградской области была разработана подпрограмма «Развитие стройиндустрии промышленности строительных материалов и конструкций на 2006 -2010 годы». В рамках реализации подпрограммы была запланирована модернизация и перепрофилирования предприятий в увязке с объемами и структурой жилищного строительства на период до 2010 года, с размещением вновь создаваемых производств по выпуску эффективных строительных материалов и изделий (цемент, кирпич, теплоизоляционные материалы); обновление основных фондов предприятий стройиндустрии; подготовка специалистов для строительного комплекса.[1]

Для реализации поставленных задач Министерством ЖКХ и строительства Калининградской области совместно с Агентством по градостроению Калининградской области и муниципальными образованиям  ведется формирование земельных участков  для строительства необходимого объема жилья. Большая часть строительства жилых домов приходится на г. Калининград. В настоящее время ведется проектирование Восточного микрорайона г. Калининграда.

2.3. Исследование микроокружения ООО «Сантехмонтаж».

Исследование микроокружения начнем с изучения 5 сил конкуренции Портера (рисунок 5).

Рисунок 5 - Пять сил конкуренции Портера для ООО «Сантехмонтаж»

Таким образом, основными элементами маркетинговой среды для  ООО «Сантехмонтаж» являются покупатели (заказчики, клиенты), поставщики и конкуренты.

ООО «Сантехмонтаж», являясь правопреемником СРСУ № 9 ПСО «Калининградоблгражданстрой», осуществляет деятельность 1962 г., поэтому достаточно хорошо известно в Калининградской области и имеет много заказчиков. Основной круг клиентов составляют крупные и средние строительные организации, ведущие строительство различных объектов производственного и жилого назначения.

Среди наиболее известных заказчиков можно выделить «Рекстрой», «Баустройцентр», «Альфастрой», «Недвижимость янтарного края», «Балтик Штерн», «Спецремстройтрест», «Фонд жилищного и социального строительства», «Мегаполис», «Калининградстройинвест» и др. Предприятие работает также с частными клиентами, строящими индивидуальные жилые дома в г. Калининграде, Зеленоградске, на Куршской косе.

Основные характеристики, на которые обращают внимание заказчики при выборе строительной организации – сроки исполнения заказа и риски, связанные с деятельностью подрядчика. В то же время, в последние годы увеличилась значимость качества выполненных работ (услуг) и их цены.

В целом влияние клиентов на деятельность ООО «Сантехмонтаж» можно назвать умеренным, так как в связи со значительным ростом строительной отрасли в регионе требуется выполнять большой объем работ по устройству наружных и внутренних сетей и коммуникаций. Поэтому предприятие не испытывает значительного давления со стороны потребителей его работ (услуг).