Исследование целей управления

      Менеджер  принимает меры по выполнению плана  реализации продукции, своевременному получению нарядов, спецификаций и  других документов на поставку. Он также  обеспечивает контроль выполнения подразделениями  предприятия заказов, договорных обязательств, состояния запасов готовой продукции на складах; осуществляет разработку и внедрение стандартов предприятия по организации хранения, сбыта и транспортировки готовой продукции, а также мероприятий по совершенствованию сбытовой сети, форм доставки продукции потребителям, сокращению транспортных затрат, снижению сверхнормативных остатков готовой продукции и ускорению сбытовых операций.

      Подчиненные менеджеру отдела сбыта работники  должны организовывать подготовку и  заключение договоров на поставку продукции потребителям, согласование условий поставок; приемку готовой продукции от производственных подразделений на склады, рациональное хранение и подготовку к отправке потребителям, определение потребности в транспортных средствах, механизированных погрузочных средствах, таре и рабочей силе для отгрузки готовой продукции.

      Также к задачам менеджера относятся:

      Участие в рассмотрении поступающих на предприятие  претензий потребителей и подготовке ответов на предъявленные иски.

      Участие в организации выставок, ярмарок, выставок-продаж и других мероприятиях по рекламе продукции.

      Обеспечение учета выполнения заказов и договоров, отгрузки и остатков нереализованной  готовой продукции, своевременное  оформление сбытовой документации, составление  предусмотренной отчетности по сбыту (поставкам), о выполнении плана реализации.  

4. Основные  действия менеджера  для повышения  эффективности функционирования в достижении поставленных целей

      Если  менеджер хочет повысить эффективность  функционирования и достижения поставленных целей, для этого он должен принимать правильные управленческие решения.

      Каждое  управленческое решение имеет свой конкретный результат, поэтому целью  управленческой деятельности является нахождение таких форм, методов, средств  и инструментов, которые могли  бы способствовать достижению оптимального результата в конкретных условиях и обстоятельствах.

      Управленческие  решения могут быть обоснованными, принимаемыми на основе экономического анализа и многовариантного расчета, и интуитивными, которые хотя и  экономят время, но содержат в себе вероятность ошибок и неопределенность.

      Принимаемые решения должны основываться на достоверной, текущей и прогнозируемой информации, анализе всех факторов, оказывающих  влияние на решения, с учетом предвидения  его возможных последствий.

      Руководители  обязаны постоянно и всесторонне  изучать поступающую информацию для подготовки и принятия на ее основе управленческих решений, которые  необходимо согласовывать на всех уровнях  внутрифирменной иерархической  пирамиды управления.  

      Проблема  выбора руководителем решения – одна из важнейших в современной науке управления. Она предполагает необходимость всесторонней оценки самим руководителем конкретной обстановки и самостоятельность принятия им одного из нескольких вариантов возможных решений.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

      В данной курсовой работе было раскрыто понятие цели организации, миссии и  задачи. Были описаны функции целей  организации, а также их типы. В  работе раскрыты понятия глобальной цели организации, классификация целей, а также понятие дерева целей  и применение метода экспертных оценок в построении дерева целей организации. В практической части на примере ООО «Х» было построено дерево целей; выявлены цели и задачи подразделения (отдела сбыта)для достижения глобальной цели этой фирмы.

      В результате исследований, проведенных в данной курсовой работе, можно отметить, что цели – это самый важный элемент организации. Если в организации не определена цель, то ее деятельность будет бессмысленной.

      Цели  организации – это цели, общие  для всех ее членов. Так, цели компании – это не только защита интересов ее руководителей или владельцев. Ее цель служить всем участникам процесса путем увеличения их возможностей в достижении своих целей все более и более эффективно. С другой стороны, цели успешных компаний обычно солидаризируются с целями, которые имеют значение для общества. Максимизация прибыли считается главной целью производственной организации. Достижение этой цели означает, что компания получает максимум от рынка, а это, в свою очередь, позволяет компании больше платить своим работникам, требуя от них взамен соответствующей отдачи. Цели организации имеют множественный характер, ранжируются и устанавливаются в зависимости от текущей ситуации и условий, в которых организация функционирует. 
 

СПИСОК  ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 

1. Исследование  систем управления: Учебное пособие  для ВУЗов.                     А.В. Игнатьева, М.М. Максимцов – М.: ЮНТИ-ДАНА, 2000
2. Е.Е. Вершигора. Менеджмент: Учебное пособие. – М., 1999.
3. Виханский О.С. Менеджмент. – М.: Высш. Шк., 1994.
4. М.М. Максимцов, А.В. Игнатьева. Менеджмент. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998.
5. Макаренко М.В. Производственный менеджмент: Учеб. Пособие для вузов. – М., 1998
6. Менеджмент организации. Учебное пособие. Румянцева З.П. – М, 1996.
7. Перегудов Ф. И. Введение в системный анализ.: Учеб. пособие для вузов. – М., 1989
8. Управление персоналом организации: учебник \ Под ред. А. Я. Кибанова. – М,. 1997г.