Интеллектуальная деятельность менеджера при разработке управленческих решений

 

Следовательно, из разработанных альтернатив второй вариант (b₂) будет использован для практического внедрения как набравший наименьшую сумму рангов (имея в виду, что 1 - означает выбор альтернативы в первую очередь).

Существует и так называемое компьютерное обсуждение. Суть его  состоит в передаче от одной ЭВМ  к другой необходимой информации. При этом она корректируется с  учетом полезности предыдущего адресата и с соблюдением анонимности  передается следующему. Лица, участвующие  в оценках (респонденты), могут быть неизвестны друг другу. Такой вариант  выбора решения состоит из пяти стадий: исследование, интерпретация, примирение, оценка, подведение итогов.

На первой стадии пользователям  ЭВМ предлагается подключиться к  коллективному обсуждению. Далее  в компьютерную сеть вводится информация-предложение (например, об открытии кафе, изменении  ассортимента в магазине и т.д.). Предлагается указать по три положительных  и отрицательных довода относительно высказанной идеи.

На второй стадии специалисты  анализируют мнения пользователей по поводу предложения.

На третьей стадии исключаются  крайне резкие ответы (безоговорочно  принимающие или отвергающие) и  делается попытка «примирения» оставшихся респондентов путем выяснения у  них отношения к предлагаемым альтернативам решения задачи. Например, в связи с изменением ассортимента ставятся вопросы типа «Как вы отнесетесь к тому, если... (часы торговли конкретными товарами будут в пределах трех часов утром или вечером? Относительно оказания дополнительных услуг и др.).

На четвертой стадии оцениваются все имеющиеся предложения и на этой основе составляется предварительный отчет.

На пятой стадии информация с убедительной аргументацией выбранного решения вновь направляется пользователям  ЭВМ. Благодаря развернутой информации появляется возможность изменить мнение тех, кто отвергал первоначальное предложение  и утвердиться во мнении лицам  с положительным отношением к  рассматриваемому вопросу. Преимущества компьютерного варианта принятия коллективного решения состоят в том, что:

- увеличивается число вовлеченных в процесс выработки решения;

- работа по принятию решения обходится дешевле, чем в условиях, когда оно принимается сообща явочным путем, легче снимаются противоречия во мнениях за счет анонимности лиц, обсуждающих проблему;

- исключается возможность влияния на решения управленческих работников предприятия.

Напомним, что численность  группы разработчиков совместных (коллегиальных) решений зависит от их типа. Для  предварительного обсуждения (осмысления) конкретных проблем целесообразно  небольшое количество участников; для  проблем перспективного значения число  участвующих увеличивается. Однако при значительном количестве людей  труднее принять решение, возрастает количество человеко-часов, в том  числе на организацию этих мероприятий. Если в обсуждении принимают участие  более восьми человек, возможно формирование группировок, осложняющих выбор решения.

В технологии разработки управленческих решений и организации их исполнения важное место отводится сетевому моделированию.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

 

 

Итак, управленческое решение – это  творческий, мыслительный акт, который на основе требований, целей и возникающих задач и используя анализ данных и информацию, определяет программу последующей деятельности коллектива и отдельных работников.

Разработка  управленческих решений – процесс, объединяющий все стадии возникновения  и реализации управленческого решения: постановку проблемы; анализ информации, относящейся  к проблеме; выбор наилучшей альтернативы; обнародование решения; доведение решения до исполнителей; реализацию решения; контроль за исполнением решения; анализ результатов принятого  и исполненного решения.

Основной  задачей анализа проблемной ситуации является выявление

факторов, которые  породили данную ситуацию.

Поиск вариантов решения проблемы осуществляется руководителем или 

вместе с подчиненными. На этапе оценки возможных альтернатив  все 

предложенные варианты должны быть сравнены друг с другом или оценены

для последующего выбора лучшего  из них. Руководитель выбирает альтернативу с наиболее благоприятными общими последствиями.

Для успешной реализации принятого решения  необходимо выработать план действий. Ход реализации плана должен постоянно  отслеживаться, наметившиеся изменения  условий или отклонения при выполнении плана должны анализироваться. План, должен постоянно корректироваться.

Реализованный план управленческих воздействий должен быть подвергнут тщательному анализу  с целью оценки эффективности  принятых управленческих решений и их реализации.

 

 

 

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

 

 

 

1. Алехина, О.Е. Принятие управленческих решений / О.Е. Алехина // - Менеджмент. – 2007. - № 4. – С. 50-52.
2. Басмач, М.И. Менеджмент: Учебник для вузов / М.И. Басмач. - М.: Юнити, 2006. - 256 с.
3. Бурмистров, А.К. Личностный фактор при принятии решений / А.К. Бурмистров // Управление персоналом.- 2008.- № 5. - С. 48-53.
4. Казакевич, К.Ф. Основы менеджмента / К.Ф. Казакевич. - Ростов н/Д.: Феникс, 2007. - 571 с.
5. Комаров, Е.И. Стимулирование и мотивация в современном менеджменте / Е.И. Комаров// Менеджмент.- 2006.- № 1. - С. 38 – 41.
6. Соловьев, А.К. Менеджмент в России / А.К. Соловьев. - М.: Финансы и статистика, 2006. - 480 с.
7. Сплетухов, Ю.А. Основы менеджмента / Ю.А. Сплетухов. - М.: Спарк, 2007. – 341 с.
8. Федорова, Т.А. Менеджмент / Т.А. Федорова. - М.: Век, 2007 - 776 с.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ПРИЛОЖЕНИЕ 1

 

 

 

Таблица 1.

 

Варианты решения	Kpитерии
	К1	К2	К3	К4	К5	К6
В1	Е11	Е12	Е13	e14	Е15	Е16
В2	Е21	Е22	Е23	Е24	Е25	Е26
Вз	Е31	Е32	Е33	Е34	Е35	Е36
Коэффициент значимости каждого критерия (вес)	V1	V2	V3	V4	V5	V6