Информационное и техническое обеспечение системы управления персоналом организации

style="text-align:justify">Системы поддержки работы группы .(Group Support Systems -GSS) -важный вариант DSS, в котором система разработана, чтобы поддержать группу, а не индивидуума. GSS, иногда называемые системами поддержки принятия решений группы или системами электронных встреч, стремятся воспользоваться преимуществом возможностей группы, чтобы находить лучшие решения, чем решения личностей, действующих отдельно. Менеджеры расходуют значительную часть своего времени на участие в работе групп (встречи, комитеты, конференции). В среднем у менеджеров это составляет 35% рабочего времени в неделю, у главных управляющих - от 50 до 80%. GSS старается сделать сеансы электронных встреч группы более производительными [12. С. 115].

В типовом исполнении (рис. 3.4) компьютерная встреча представляет собой микрокомпьютеры  для каждого участника, связанные  локальной вычислительной сетью.

Большой общий экран облегчает  общий просмотр информации, когда  это желательно. GroupSystems, установленная на каждой машине в сети, обеспечивает компьютеризированную поддержку для генерации идей, располагая их по приоритетам и выявляя основную идею.

Каждый участник сеанса группы (например, сеанса мозгового штурма) имеет возможность  обеспечить вход анонимно и открыто через компьютерную клавиатуру.

Это сделано специально, чтобы никто  не мог быть осмеян с "глупой идеей". Каждая идея или комментарий оценивается  сама по себе лучше, чем от лица, внесшего ее. Кроме того, в сеансе голосования  на участников не будет влиять, как  кто-то голосует. Таким образом, GSS типа GroupSystems должна генерировать более высококачественные идеи и решения, которые лучше представляются группой.

Раньше работа в области GSS проводилась  без поддержки традиционного  сеанса группы, как описано выше. Новый акцент направлен на поддержку  работы команды вне зависимости  от того, работает ли бригада в "одно время, в одном месте" при традиционной встрече или методом "различное время, различное место". Например, отдаленная GroupSystems допускает, чтобы члены группы использовали Group-Systems по World Wide Web так же, как через ЛВС. "Ventana Corporation" в настоящее время развивает версию клиента-сервера GroupSystems, который разрешит поддерживать встречи "в любом месте, в любое время" через WWW или локальную сеть компании или комбинацией их обоих [12. С. 123].

 

2.2.9. Географические информационные системы (Geographical Information System)

Географические информационные системы (GIS) - пространственные системы поддержки  принятия решений; геодемографическое, компьютерное картографирование и автоматизированные шаблоны - так называется группа приложений, основанных на обработке связей в пространстве. GIS собирает, запасает, преобразует, демонстрирует и анализирует данные, пространственно привязанные к земле. GIS имеет дисплей с богатыми возможностями демонстрации окружающей среды, что очень полезно для людей, принимающих решения.

Такие различные области, как управление природными ресурсами, государственная  служба, NASA, военное и градостроительное  проектирование, использовали GIS в течение 30 лет. Ученые, планировщики, нефтяные и газовые зонды, лесничие, военные и картографы стимулировали эту технологию, развивая сложные возможности для создания, показа и управления географической информацией. В 90-х годах географические компьютерные технологии привлекли внимание деловых пользователей. Сегодня Бюро статистики США обеспечивает бизнес высококачественными кодируемыми географическими данными, чтобы анализировать и манипулировать на рабочем столе с помощью GIS, без оцифровывания карт или сканирования фотографий.

Использование GIS в бизнесе было много лет хорошо охраняемым секретом; самые ранние деловые энтузиасты географических технологий редко говорили о ней из-за ее высокой стоимости. Фирмы типа Mc-Donalds, у которых успех зависит от лучшего расположения, чем у конкурентов, были первыми, кто распознал деловые выгоды от применения GIS.

Выявление удобных участков - одно из наиболее распространенных деловых  использований GIS, другие приложения включают рыночный анализ и планирование, материально-техническое  снабжение и распределение, технику  моделирования эксплуатационных условий  и модели территориального расширения банков. Эти примеры поясняют, как много функциональных областей в бизнесе используют G1S, чтобы распознавать и управлять их географическими зависимостями. Например, стоимость перевозок кажется, очевидно, более важной для транспорта, чем для здравоохранения. Однако связанные со здоровьем приложения GIS включают анализ приемлемых цен и готовность к поездкам по вызовам, планирование расположения услуг и комплектование персоналом в амбулаториях и центрах неотложной помощи, долгосрочное планирование потребностей службы здравоохранения и скорой помощи [12. С. 129].

 

 

 

 

2.3. Новые информационные технологии в управленческой деятельности.

Доминирующие тенденции развития информационных технологий ориентированы  на многопрофильность и структурную сложность управляемых предприятий. Для эффективной и конкурентоспособной деятельности требуется информационно связать и объединить все подразделения на качественно новом управленческом уровне. Сделать это позволяют новые, современные информационные технологии. Рассмотрим наиболее известные из них.

Видеотехнология — это технология использования изображений. Такой технологии может предшествовать визуализация, т. е. представление данных в виде изображений. Быстрый рост объемов обработки данных требует поиска новых способов представления полученной информации. Организация видеоконференций связана с технологией проведения совещания между удаленными пользователями на базе использования их движущихся изображений. Технические средства при этом работают в реальном времени [8]. Мультимедиатехнология (мультисреда) основана на комплексном представлении данных любого типа. Такая технология обеспечивает совместную обработку символов, текста, таблиц, графиков, изображений, документов, звука, речи, что создает мультисреду. Изображение может быть выдано на экран с текстовым и звуковым сопровождением. Использование мультимедиатехнологии особенно эффективно в обучающих системах, Это связано с тем, что при активной работе в мультисреде пользователь запоминает 75% воспринимаемой информации. В то время как из услышанной информации запоминается лишь 25% [8]. Нейрокомпъютерные технологии используют взаимодействующие друг с другом специальные нейрокомпоненты на базе микропроцессоров. Такой подход основан на моделировании поведения нервных клеток (нейронов). Нейротехнология применяется в создании искусственного интеллекта для решения сложных задач: распознавание образов, управление кредитными рисками, прогноз фондовых ситуаций, определение стоимости недвижимости с учетом качества зданий, их состояния, окружающей обстановки и среды, автоматическое распознавание чеков и др. Компонентами нейротехнологий являются нейронные компьютеры и процессоры, а также нейронные сети, как класс алгоритмов, обеспечивающих решение сложных задач. Нейросети обладают способностью самообучения, имеют высокое быстродействие, так как обработка информации в них осуществляется многими компонентами, функционирующими параллельно [8]. Объектно-ориентированная технология основана на выявлении и установлении взаимодействия множества объектов и используется при создании компьютерных систем на стадии проектирования и программирования. В качестве объектов в ней выступают пользователи, программы, клиенты, документы, файлы, таблицы, базы данных и т.д. Такие подходы характерны тем, что в них используются процедуры и данные, которые заменяются понятием "объект". Объект — это предмет, событие, явление, который выполняет определенные функции и является источником или потребителем информации. На этой основе, например, построена технология связи и компоновки объектов (OLE), разработанная фирмой Microsoft. Использование объектно-ориентированных технологий позволяет иметь более эффективные решения в системах управления.

Технология управления знаниями позволяет  создать не просто автоматизированную систему с единым информационным пространством, а среду, в которой  знания одного работника становились  бы достоянием всех. Такой вариант  необходим при решении особенно сложных комплексных задач в  процессе подготовки и принятия решений  в специально созданной технологической  среде. Управление знаниями осуществляется с использованием базы знаний, которая  является организованной совокупностью, по какой-либо предметной области. Базы знаний применяются при решении  задач искусственного интеллекта, например, в экспертных системах. База знаний включает набор данных, знаний (их моделей), правил логического вывода для работы со знаниями.

Интернет-технология основана на объединении информационных сетей в глобальную информационную структуру. Иными словами, Интернет — это глобальная международная ассоциация информационных сетей, которая имеет информационные центры, обслуживающие пользователей; они предоставляют документацию, распространяют программы, тексты книг, иллюстрации, коммуникационный сервис, электронную почту, службу новостей, передают файлы и т.д. Технология Интернет используется в образовательных, научных целях, в бизнесе. Через Интернет многочисленные фирмы предоставляют разнообразные виды сервиса: свои базы данных и базы знаний, рекламу продукции и услуг, консультации и другие виды помощи [11. С. 85].

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3. Пути развития информационного и технического обеспечения системы управления персоналом организации.

В начале 90-х годов на первый план выходит  проблема переподготовки работников, повышения их квалификации, особенно это, касается руководителей. Поднимается  вопрос о повышении профессионализма кадрового работника, о необходимости  создания профессиональной системы  последипломного образования для  тех, кто работает или будет работать с кадрами. Очень популярными  стали зарубежные учебники, содержащие готовые комплексы традиционных для Запада советов по набору, обучению и управлению кадрами. Но радость  по поводу их появления сменилось  огорчением: многие, очевидно, умнейшие рекомендации в   России «не работали».

Зарубежная теория и  практика накопили большой опыт в  области управления персоналом, перенос которого на российскую почву должен быть критическим и осмотрительным. Главное — должна учитываться та окружающая среда, в которой функционируют наши организации, а также те ценности, присущие той или иной нации и культуре.

В связи с этим при  создании эффективной системы управления персоналом в России необходимо учитывать  следующее:

в обществе, которое трансформируется, процесс обучения кадровиков и освоения ими новых методов управления должен стать осознанным и непрерывным;

российские кадровики  обязаны знать социокультурные особенности среды, в которой они работают, и то, чем она отличается от «остального мира»;

отечественные специалисты  по кадрам должны владеть основами зарубежной теории и практики управления и уметь соотносить их с реалиями российской культуры;

ценя свой накопленный  опыт, российские кадровики должны адаптировать его к имеющимся  экономическим условиям с учетом новой западной технологии;

не следует механически  копировать зарубежные методы управления персоналом.

Управление персоналом обретает характер сложнейшего вида общественной практики, и ею необходимо овладеть руководителям всех уровней  управления. К большому сожалению, приходится констатировать, что нынешняя управленческая среда – подавляющее большинство  руководителей и специалистов кадровых служб – не способна эффективно управлять персоналом организации. Без преувеличения  можно сказать, что в XXI в. господствующее положение в структурах управления предприятиями, организациями будут занимать те специалисты, которые владеют технологиями управления возможностями человека вообще и профессиональными возможностями в частности. Можно считать большим событием  для нашей страны то, что в общественном сознании пробита брешь в понимании важности этого вида деятельности. Впервые в России с марта 2000 г. начал действовать Государственный образовательный стандарт профессионального образования на специальность «Управления персоналом». Это вселяет уверенность в том, что рано или поздно и в России профессионалами будут заниматься профессионалы, а работа отделов кадров наполнится новым содержанием и трансформируется в работу полноценных служб управления персоналом. Важной особенностью развития теории и практики управления персоналом в отечественных условиях является и то, что её становление протекает под воздействием стереотипов работы с кадрами, доставшихся от идеологизированной кадровой политики предшествующих лет, а также неспособность многих руководителей и нынешних практиков управления персоналом адаптировать зарубежный опыт к отечественному состоянию общественных отношений. [11. С. 62]

 

Выводы  и предложения

          Обобщая всё вышеизложенное, мы  можем сказать, что главные функции процесса управления персоналом, реализуемые на разных уровнях системы управления организацией – выработка решений и контроль за их исполнением. Необходимость обеспечения выполнения этих функций дает возможность рассматривать управление персоналом как информационный процесс, т. е. функционально включающий получение, передачу, преобразование, хранение и использование информации, а саму иерархическую систему управления – как информационную систему. Основу технического обеспечения системы управления персоналом составляет комплекс технических средств (КТС) – совокупность взаимосвязанных единым управлением и (или) автономных технических средств сбора, регистрации, накопления, передачи, обработки, вывода и представления информации, а также средств оргтехники.

Любой организации для достижения намеченных целей необходимы ресурсы, подлежащие преобразованию в процессе производственной деятельности.

Основные ресурсы, используемые организацией, — это люди (человеческие ресурсы), основной и оборотный капитал, технология и информация. Главная задача организации в области использования ресурсов — достижение целей при: минимуме затрат и максимуме эффективности. 
Организации полностью зависимы от окружающего мира как в отношении своих ресурсов, так и в отношении потребителей.

Для того чтобы организация могла  добиться реализации своих целей, деятельность всех структурных элементов должна быть скоординирована посредством  вертикального разделения труда. Поэтому  управление является существенно важной деятельностью для организации. Управленческий труд в ходе длительной эволюции выделился в особую категорию общественного труда.

Для эффективной и конкурентоспособной  деятельности требуется информационно  связать и объединить все подразделения  на качественно новом управленческом уровне. Сделать это позволяют  новые, современные информационные технологии, в том числе и глобальная информационная сеть Интернет.

Интернет-технология основана на объединении информационных сетей в глобальную информационную структуру. Иными словами, Интернет — это глобальная международная ассоциация информационных сетей, которая имеет информационные центры, обслуживающие пользователей; они предоставляют документацию, распространяют программы, тексты книг, иллюстрации, коммуникационный сервис, электронную почту, службу новостей, передают файлы и т.д. Технология Интернет используется в образовательных, научных целях, в бизнесе. Через Интернет многочисленные фирмы предоставляют разнообразные виды сервиса: свои базы данных и базы знаний, рекламу продукции и услуг, консультации и другие виды помощи.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список  использованной литературы

          I. Специальная литература

 

1. Волков, О. И. Экономика предприятия. Курс лекций./О. И. Волков. – М.: ИНФРА  – М, 2005. – 280с.
2. Куртов, Д. Предпринимательская ответственность и эффективность функционирования предприятия/Д. Куртов//МЭиМО. – 2002. – 198 с. 
3. Ореховский, П. Повышение эффективности функционирования предприятия/П. Ореховский//Общество и экономика. – 2005. - №12.– 250 с.
4. Панюшкин, С. С. Оценка эффективности системы внутрифирменного планирования на предприятиях/С. С. Панюшкин//Российское предпринимательство. – 2006. - № 8. – с. 17 – 23
5. Добрынин,  А. И. Экономическая теория. / А. И. Добрынин, Л. С. Тарасевич: Учебник для вузов. 3 – е издание. – СПб.: Издательство «Питер», 2000. – 544с.
6. Русинов, Ф. М. Менеджмент: учебник/Ф. М. Русинов – М.: ФБК-Пресс, 1998. – 504 с.
7. Герчикова, И. Н. Менеджмент: учебник/И. Н. Герчикова, - М.: ЮНИТИ, 2003. – 501 с.
8. Горфинкель, В. Я. Экономика предприятия: учебник для вузов/В. Я. Горфинкель, - М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2008. – 767 с.
9. Веснин, В. Р. Менеджмент: учебник/В. Р. Веснин, - М.: ТК Велби, Издательство «Проспект», 2004. – 504 с.
10. Малюк, В. И., Немчин, А. М., Производственный менеджмент: учебное пособие/В. И. Малюк, А. М. Немчин, - СПб.:  «Питер», 2008. – 288 с.
11. Коноплёв, С. П. Инновационный менеджмент: учебное пособие/С. П. Коноплёв, - М.: ТК Велби, Издательство «Проспект», 2007. – 128 с.
12. Медынский В. Г. Инновационный менеджмент: учебник/В. Г. Медынский, - М.: ИНФРА-М, 2004. – 295 с.
13. Бодди Д., Пэйтон Р. Основы менеджмента: перевод с англ./под ред. Ю. Н. Каптуревского/Д. Бодди, Р. Пэйтон. – СПб.: Издательство «Питер», 1999. – 816 с.