Автор работы: Пользователь скрыл имя, 02 Февраля 2011 в 14:11, курсовая работа
Цель курсовой работы – изучение процесса готовности студентов-менеджеров к управлению конфликтами.
Поставленная цель предполагала решение следующих задач:
1. Выявить смысл понятий конфликт, управление конфликтом, готовность к управлению конфликтом, изучить теоретические аспекты готовности к управлению конфликтами.
2.Исследовать готовность студентов-менеджеров к управлению конфликтами.
3. Разработать рекомендации и предложения по управлению конфликтами для будущих менеджеров.
Введение 3-5 стр.
1. Конфликт и управление конфликтом 6 стр.
§1.1.Понятия конфликта и управления конфликтами 6-17 стр.
§1.2.Готовность к управлению конфликтами в организации 17-23 стр.
2. Исследование готовности студентов-менеджеров к управлению конфликтами 23 стр.
§2.1. Анализ результатов исследования готовности студентов-менеджеров к управлению конфликтами 23-28 стр.
§2.2. Рекомендации и предложения студентам-менеджерам для развития готовности к управлению конфликтами в организации 28-29 стр.
Заключение 30-31 стр.
Список литературы 32-33 стр.
Приложения 34-35 стр.
Приложение Б. Анкета.
Пол: М Ж
Возраст:______________________
Ваша
оценка за экзамен по предмету «Основы
менеджмента»:_________________
Выберите наиболее близкое Вам суждение:
Я считаю, что обладаю
достаточными знаниями, умениями, навыками,
а также имею необходимые
Я считаю, что мой характер, темперамент и личностные качества позволят эффективно управлять конфликтами в организации, но я не достаточно изучил(а) способы разрешения конфликтов и стратегии поведения в конфликтной ситуации.
Я считаю, что обладаю достаточными знаниями, умениями, навыками для разрешения конфликтов в организации, но мои личностные качества и индивидуальные особенности не всегда позволяют эффективно управлять конфликтами.
Информация о работе Готовность студентов менеджеров к управлению конфликтами в организации