Автор работы: Пользователь скрыл имя, 02 Февраля 2011 в 14:11, курсовая работа
Цель курсовой работы – изучение процесса готовности студентов-менеджеров к управлению конфликтами.
Поставленная цель предполагала решение следующих задач:
1. Выявить смысл понятий конфликт, управление конфликтом, готовность к управлению конфликтом, изучить теоретические аспекты готовности к управлению конфликтами.
2.Исследовать готовность студентов-менеджеров к управлению конфликтами.
3. Разработать рекомендации и предложения по управлению конфликтами для будущих менеджеров.
Введение 3-5 стр.
1. Конфликт и управление конфликтом 6 стр.
§1.1.Понятия конфликта и управления конфликтами 6-17 стр.
§1.2.Готовность к управлению конфликтами в организации 17-23 стр.
2. Исследование готовности студентов-менеджеров к управлению конфликтами 23 стр.
§2.1. Анализ результатов исследования готовности студентов-менеджеров к управлению конфликтами 23-28 стр.
§2.2. Рекомендации и предложения студентам-менеджерам для развития готовности к управлению конфликтами в организации 28-29 стр.
Заключение 30-31 стр.
Список литературы 32-33 стр.
Приложения 34-35 стр.