Автор работы: Пользователь скрыл имя, 22 Марта 2012 в 15:53, курсовая работа
Целью курсовой является анализ функций управления.
Цель работы определила круг взаимосвязанных задач, решение которых и составило содержание курсовой. К важнейшим из них относятся:
1 охарактеризовать понятие и сущность методов управления, их классификацию;
1 Понятие и состав функций управления.
1.1 Понятие функций управления
1.2 Состав функций по А.Файолю 10
1.3 Особенности подхода Л.Гьюлика2
2 Современные взгляды на природу функций управления5
2.1 Канонический взгляд современной американской науки на состав функций управления5
2.2 Взгляды российской школы по вопросу о функциях управления6
2.3 Сравнительный анализ различных точек зрения на вопрос о функциях управления
3 Практическое применение функций управления и функциональных областей на примере предприятия ООО «Владбекон»3
3.1 Общая экономическая характеристика предприятия3
3.2 Практические рекомендации по использованию системы функций управления современной организации ООО «Владбекон»
Заключение
На предприятии существует линейно-функциональная структура управления, когда руководство фирмой осуществляется не только директором, но и непосредственно на местах.
Таблица 2.2 – Управленческий персонал ООО «Владбекон»
Количество | Должность | Квалификация работника (требования) | Опыт работы | Заработная плата, руб. |
1 | Генеральныйдиректор | Высшее | 10 лет управления предприятием | 60 000 |
1 | Начальник финансового отдела | Высшее экономическое | 10 лет управления предприятием | 35 000 |
1 | Начальник кадровой службы | Высшее | 5 лет управления предприятием | 30 000 |
1 | Главный бухгалтер | Высшее экономическое | 6 лет работы по специальности | 30 000 |
1 | Кассир | Высшее экономическое | 6 лет работы по специальности | 18 000 |
1 | Старший менеджер | Высшее |
| 25 000 |
1 | Санитарный врач | Высшее медицинское | 25 лет работы | 15 000 |
В структуре ООО «Владбекон» разработана и реализовывается система мероприятий, направленных на повышение квалификации работников предприятия с целью повышения эффективности управление организацией. Предприятие регулярно проводит семинары, конференции, учебно-производственные тренинги, привлекая к их участию не только своих работников, но и всех других лиц, заинтересованных в повышении своей квалификации. Осуществляя мероприятия, связанные с обучением высококвалифицированных специалистов, не только будущих работников предприятия - кадров для всей отрасли края в целом, предприятие в целях учебного процесса предоставляет свою производственную базу.
Нормативно - методическое обеспечение - это совокупность документов организационного, организационно - методического, организационно - распорядительного, технического, технико-экономического и экономического характера, а также нормативно - справочные материалы и прочие документы, утверждённые в установленном порядке компетентными органами или руководством организации.
Таблица 2.3 – Должностные обязанности персонала ООО «Владбекон»
Должность | Должностные обязанности |
Генеральный директор | В обязанности директора входит общая организация деятельности предприятия |
Главный бухгалтер | Обеспечение полной и своевременной финансовой отчетности предприятия |
Кассир | Осуществляет операции по приему, учету, выдаче и хранению денежных средств. |
Старший менеджер | В обязанности входит организация деятельности предприятия |
Начальник кадровой службы | Организация кадровой политики предприятия |
Важнейшим внутренним организационно-
Как выяснилось ранее, ключевыми участниками процесса управления персоналом на предприятии ООО «Владбекон» являются высшее руководство и менеджер по кадрам, хотелось бы тут же определить их функции и ответственность, которые представлены в таблице 2.3.
Предприятие ООО «Владбекон» ведет открытую кадровую политику. Это выражается в неограниченном доступе при поступлении на работу, предпочтение при назначении на вышестоящие должности всегда отдается сотрудникам компании, эффективная адаптация за счет института наставников (“опекунов”), высокой сплоченности коллектива, включение в традиционные подходы.
Прием сотрудников осуществляется так же на основе анкетирования и собеседования. Для своих сотрудников предприятие организует ежегодно комплексное лечение, в ведомственной поликлиники, субсидирует пенсионеров – бывших работников ООО «Владбекон».
При анализе кадровой политики выявлено: кадровая политика в ООО «Владбекон» старается быть справедливой, последовательной, учитывает трудовое законодательство и исключает всякого рода дискриминацию.
Таблица 2.4 – Распределение задач по управлению персоналом
Управление кадрами | Функции высшего руководства | Функции менеджера по кадрам |
Формирование кадров | - управляет отбором кандидатов - координирует подготовку штатного расписания - определяет цели и ресурсы для продвижения по служебной лестнице принимает решение о найме | - составляет должностные инструкции - организует прохождение собеседования - разрабатывает штатное расписание - обеспечивает информацией о путях продвижения по служебной лестнице и потенциальных возможностях |
Обучение и повышение квалификации | - координирует план обучения - организует и обеспечивает процесс обучения | - определяет необходимые курсы - оценивает эффективность обучения |
Мотивация | - разрабатывает систему и методы мотивации - устанавливает систему и структуру оплаты | - осуществляет мотивацию - определяет размер вознаграждения |
Компания выделила для себя причины возникновения потребности в кадрах, многие из которых можно предвидеть и вовремя предпринять соответствующие действия.
Причины возникновения потребности в кадрах: выбытие по возрасту, переход на другую должность, направление на учебу, уход с должности по причине несоответствия, текучесть кадров.
Текучесть кадров на предприятии происходит в основном внутренним причинам – непродуманная социальная политика предприятия, т.е. непродуманно медицинское социальное обслуживание, и прочее.
Подводя итоги видим, что предприятие ведет открытую кадровую политику.
Анализ кадрового обеспечения показал, что:
- отдел кадров предъявляет жесткие требования к работникам;
- на предприятии не проводятся мероприятия по сокращению текучести кадров.
Эффективная и устойчивая деятельность любой организации непосредственно зависит от того, как руководитель и работники понимают, оценивают и учитывают в своих действиях ее жизненный цикл и каждую его стадию.Руководитель должен знать, на какой стадии развития находится предприятие, и оценивать, насколько осуществляемая деятельность и принятый стиль управления соответствуют этой стадии.
Мотивационная деятельность на предприятии представлена достаточно плохо.Самое главное мотивационное звено – это, генеральный директор. Он является призмой, отражающей и направляемой все мотивационные процессы.
Непосредственно на практике персоналом занимается отдел кадров, который, базируясь на реальных возможностях организации, осуществляет отбор квалифицированного персонала, разработку режимов работы и т.п.
Помимо формальной организационной структуры, которая определяет структуру подчинения, прав, обязанностей, полномочий и ответственности, присутствует также неформальная структура, которая не отражена в документах, но решает деловые задачи и цели предприятия на основе человеческих отношений в коллективе.
Также в коллективе сложилась неформальная межличностная система симпатий и антипатий. Руководитель выступает субъектом этих подсистем;
неформальная структура также влияет на мотивации работников.
Организация переживает этап зрелости, вследствие чего она стремится к систематическому сбалансированному росту и формированию индивидуального имиджа. Эффект руководства обеспечивается за счет делегирования полномочий, упор на продвижение по разным направлениям, завоевание дополнительного рынка и сохранение достигнутых результатов.
Существующая система премирования является одним из весомых мотивирующих факторов для работников предприятия.
В систему премирования ООО «Владбекон» входят следующие виды премий, поощрений и вознаграждений:
премия за производственные результаты (выполнение и перевыполнение производственных заданий);
единовременное поощрение за выполнение особо важных производственных заданий;
премия за введение в срок или досрочно производственных мощностей и объектов
премия за улучшение конечных результатов хозяйственной деятельности;
единовременное поощрение работников к юбилейным датам;
единовременное вознаграждение за выслугу лет;
вознаграждение за непрерывный стаж работы;
вознаграждение по итогам года.
Исходя из вышесказанного, можно сделать следующие выводы:
1. Мотивационная система, хотя и представлена широко, но находится в зачаточном состоянии и требует усилий и ресурсов для ее разработки и внедрения;
2. Мотивационная политика окончательно не разработана, вследствие отсутствия в структуре управления мотивирующего звена и специалистов в области организации и социологии труда;
3. У существующего отдела кадров нет достаточной квалификации, опыта и полномочий для разработки и внедрения грамотной мотивационной политики на предприятии, и мотивационной деятельностью он практически не занимается;
В итоге при отличном уровне управлении организацией, мотивирование персонала не достаточно развито.
В заключении можно сделать следующие выводы.
Эффективность управления во многом определяется применяемыми методами руководства, которые представляют собой совокупность способов воздействия на управляемый объект.
В управлении различают следующие методы: