Функции и типы целей. Дерево целей

Оглавление 

Введение……………………………………………………………………………..3

1.Цель  организации и их обусловленность………………………………………..4

     1.1 Цель, средство, результат……………………………………………...…4

     1.2 Цели и уровни структуры корпорации……………………………….....5

2. Формирование  миссии организации. Цели, стратегии, задачи и политика…..6

     2.1 Миссия организации, сущность  и содержание…………………………6

     2.2 Цели, стратегии, задачи и политика……………………………………..9

3. Функции  и типы целей. Дерево целей…………………………………………11

     3.1 Функции и типы организационных  целей………………………..……11

     3.2 Дерево целей и их согласование  в процессе управления……………..12

Заключение…………………………………………………………………………16

Список  использованной литературы……………………………………………...17

       Введение

     Целевое начало в деятельности организации  возникает потому, что организация  – это объединение людей, преследующих определенные цели.

     Люди  создают организации для того, чтобы с их помощью решать свои проблемы. Это значит, что с самого начала организации имеют определенную целевую ориентацию. Люди входят в  организации для того, чтобы за счет этого получать для себя определенный результат. И это также придает организации определенную целевую ориентацию. Наконец, люди из внешнего окружения (покупатели, общественность, деловые партнеры и т.п.) так же, как и те, кто являются хозяевами организации или работают в организации, преследуя свои собственные цели при взаимодействии с организацией, придают ее существованию определенную направленность и тем самым развивают целевое начало в деятельности организации.

     Желания и устремления отдельных людей, т.е. их цели, обычно находятся в противоречии с целями других. Именно это противоречие разрешает менеджмент путем установления целевых ориентиров организации.

     Основная  цель работы: исследование целей в управлении организаций.

     Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

     1) раскрыть понятие целей организации  и их обусловленность;

     2) рассмотреть сущность и содержание  миссии организации;

     3) рассмотреть функции и типы  организационных целей;

     4) построить и рассмотреть модель  дерева целей;

     5) раскрыть процесс формирования  целей организации.

       1. Цель организации и их обусловленность

       1.1 Цель, средство, результат

     Под целью понимается идеальное или желательное состояние субъекта (организации, индивида), на достижение которого, прежде всего, ориентирована его деятельность и соответственно процесс управления.

     Все то, что способствует достижению цели, называется средствами. Соответствие цели и средств является условием эффективного управления.

     Цели  либо официально провозглашаются высшим руководством как деловые установки и задачи проводимой политики, либо неявно подразумеваются в философии организации, основных принципах ее деятельности.

     Поскольку благополучие организации напрямую зависит от степени достижения поставленных целей, они с той или иной степенью заинтересованности их реализуют. Но результат, как правило, не совпадает с ожиданиями, так как всегда могут иметь место различные отклонения от запланированных действий.

     Для формулировки цели необходимо определить в качественной и количественной форме результат, к которому стремится организация, и желаемые сроки его получения. Часто сразу это сделать не удается, и приходиться ставить промежуточные цели.

     Обычно  цели никогда не удается сформулировать окончательно, поскольку в ходе работы происходят их постоянное уточнение, отказ от отдельных аспектов из-за их нереальности или нехватки средств.

     Иногда  изменение условий деятельности организации воспринимается ее руководством не вполне адекватно. В результате возникают  ошибки при постановке целей и определении способов их достижения, приводящие к неэффективным решениям, расточительству ресурсов./2/

       1.2 Цели и уровни  структуры корпорации

     Корпорация – это оптимальная форма организации крупномасштабного производства промышленной продукции.

     Корпорация  сосредоточена главным образом на создание определенных товаров и услуг в рамках специфических ограничений – по затратам и получаемой прибыли. Эта их задача отражена в таких целях, как рентабельность (прибыльность) и производительность.

     Для того чтобы корпорация получила прибыль, необходимо сформировать цели в таких областях, как доля рынка, разработка новой продукции, качество услуг, подготовка и отбор руководителей и др.

     В подразделениях, так же как и во всей корпорации, необходима выработка  целей. Цели подразделений должны составить конкретный вклад в цели организации как целого, а не вступать в противоречие с целями других подразделений.

     Структура корпорации – это логические взаимоотношения уровней управления и подразделений (например, руководитель высшего звена→руководитель среднего звена→руководитель низового звена), построенных в такой форме, которая позволяет наиболее эффективно достигать целей организации.

     РЕЗЮМЕ

     1. Постановка целей является важнейшим  исходным моментом процесса управления. Средства – это все то, что способствует достижению целей. Результат – это достижение поставленной цели.

       2.Корпорация сосредоточена на создании товаров и услуг, ориентирована на получение прибыли. Корпорация имеет множество целей. Количество уровней структуры корпорации может быть больше, но традиционно выделяют три уровня.

       2. Формирование миссии организации. Цели и стратегии

       2.1 Миссия организации,  сущность и содержание

     Основная  общая цель организации – четко  выраженная причина ее существования  – миссия.

     Миссия  придает действиям людей осмысленность и целенаправленность, позволяющие им лучше видеть и осознавать не только что они должны делать, но и для чего они осуществляют свои действия.

       Миссия  отражает главное предназначение организации, смысл ее существования, принципиальные отличия от других, имидж, философию, предпочтения руководства, ценности, культуру, морально- психологический климат, социальную ответственность перед обществом и своими работниками./2/

     Миссия  помогает достичь ясности цели внутри компании, служит фундаментом для принятия всех важных решений, вносит элемент обязательности при достижении целей предприятия, приводит к пониманию и поддержке компании во внешней среде в достижении ее целей./5/

     Основными группами людей, чьи интересы оказывают  влияние на деятельность организации, а, следовательно, должны быть учтены при определении ее предназначения, являются:

     1) собственники организации, создающие, приводящие в действие и развивающие организацию для того, чтобы за счет присвоения результатов деятельности организации решать свои жизненные проблемы;

     2) сотрудники организации, своим трудом непосредственно обеспечивающие деятельность организации, создание и реализацию продукта, и продвижение ресурсов извне, получающие от организации за свой труд компенсацию и решающие с помощью этой компенсации свои жизненные проблемы;

     3) покупатели продукта организации, отдающие ей свои ресурсы (чаще всего деньги) в обмен на продукт, предлагаемый им организацией, и удовлетворяющие с помощью этого продукта свои потребности;

     4) деловые партнеры организации, находящиеся с ней в формальных и неформальных деловых отношениях, оказывающие организации коммерческие и некоммерческие услуги и получающие аналогичные услуги со стороны организации;

     5) местное сообщество, находящееся с организацией во взаимодействии, имеющем многогранное содержание, связанном в первую очередь с формированием социальной и экологической среды обитания организации;

     6) общество в целом, в первую очередь в лице государственных институтов, взаимодействующие с организацией в политической, правовой, экономической и других сферах окружения, получающие от организации часть создаваемого ею богатства для обеспечения общественного благополучия и развития, плодами которого наряду с другими членами общества также пользуется и организация.

     Миссия  организации должна отражать интересы всех шести вышеназванных субъектов. Наиболее устойчивое, сильное и специфическое  влияние на миссию организаций оказывают  интересы собственников, сотрудников  и покупателей./4/

     Организации должны идентифицировать себя в миссию не по производимому продукту или услуге, а по ключевому значению, т.е. по определению: «кто мы и чем мы отличаемся от других». Другими словами, значение имеет не то, что организация производит, а то, за что она борется, что она будет делать в будущем.

     Многие  компании вводят в миссию положения, подчеркивающие ценностные ориентации, стимулирующие работу персонала  и наполняющие повседневную деятельность смыслом и осознанием ее благородной  цели на благо людей. Приведем примеры  формулировок миссий отечественных предприятий (таблица 1)./8/

     Таблица 1.

     Примеры формулировок миссий отечественных  предприятий

 
 

       2.2 Цели, стратегии, задачи и политика

      Если  миссия задает общие ориентиры, направления  функционирования организации, выражающие смысл ее существования, то конкретное конечное состояние, к которому в  каждый момент времени стремится  организация, фиксируется в виде ее целей, т.е. цели – это конкретное состояние отдельных характеристик организации, достижение которых является для нее желательным и на достижение которых направлена ее деятельность.

      Невозможно  переоценить значимость целей для  организации. Они являются исходной точкой планирования; цели лежат в основе построения организационных отношений; на целях базируется система мотивирования, используемая в организации; цели являются точкой отсчета в процессе контроля и оценки результатов труда отдельных работников, подразделений и организации в целом./3/

      К целям предъявляются следующие  основные требования:

      1) цели должны быть конкретными  и измеримыми;