Формирование имиджа фирмы

    На  сегодняшний день в электросталеплавильном цехе №2 завода «Красный Октябрь» освоено производство крупнотоннажных слитков весом до 140 тонн. Слиток высотой около четырех метров разливается в вакууме. Для этого в электросталеплавильном цехе №2 была построена дополнительная вакуумная камера.

    По  итогам работы 2008 года «Красный Октябрь» выплавил 688 165, 9 тонн жидкой стали, что на шесть процентов меньше, чем в 2007 году (732 882 тонны). При этом объем производства готовой продукции снизился на 8,5 процента и составил 488 551,4 тонны (в 2007 – 533 370). Однако в денежном выражении этот показатель превышает аналогичный показатель 2007 года на 14 процентов. В 2008 году произведено продукции на 16 017 355 000 рублей против 14 028 947 000 рублей в 2007 году. Незначительный рост суммарного объема производства готовой продукции связан с увеличением доли легированных марок стали в первом полугодии 2008 года. Уменьшение основных производственных показателей связано с мировым экономическим кризисом, в результате которого с октября началось резкое снижение спроса на металлопродукцию, что привело к резкому сокращению объемов производства в IV квартале 2008 года.

    Численность персонала 8300 человек.    
 
 
 

    2.2. СОЗДАНИЕ ВНЕШНЕГО КОРПОРАТИВНОГО ИМИДЖА 

    Волгоградский металлургический завод «Красный Октябрь» реализует политику информационной открытости, направленную на предоставление всем заинтересованным сторонам достоверной и полной информации по всем ключевым направлениям деятельности. Компания стремится максимально эффективно использовать все способы донесения информации до заинтересованных сторон. Развитие корпоративных каналов коммуникации является одним из приоритетных направлений деятельности. На сегодняшний день компании удалось сосредоточить значительные информационные ресурсы, которые позволяют эффективно решать задачи формирования как внешнего, так и внутреннего корпоративного имиджа.

    В 2007 году собственником ЗАО «Волгоградский металлургический» завод «Красный Октябрь» стала ЗАО «РусСпцеСталь», афиллированная в ГК    «Ростехнологии». Отдел по связям с общественностью завода «Красный Октябрь» входит в структуру департамента по связям с общественностью управляющей компании «РусСпецСталь». Программа мероприятий, направленная на различные группы общественности, формируется совместно с департаментом по связям с общественностью управляющей компании и при содействии пресс-службы ГК «Ростехнологии».

    Информация  о важнейших событиях в жизни  Компании и результатах ее деятельности доступна всем заинтересованным сторонам через пресс-релизы и средства массовой информации: корпоративный сайт www.vmzko.ru, годовой и социальный отчеты, корпоративную газету «Красный Октябрь». На сайте содержится подробная информация о деятельности завода, об участии в наиболее актуальных для общества проектах. На страницах корпоративной газеты рассказывается о деятельности компании и людях, работающих на ее предприятиях. Взаимодействуя со средствами массовой информации, компания стремится максимально полно отвечать на запросы журналистов, представляющих средства массовой информации местного и общероссийского уровней, зарубежные издания, с целью информирования всех заинтересованных сторон о существенных событиях и текущей деятельности Компании, перспективах развития.

    Для формирования положительного образа компании активно привлекаются СМИ. В основном это специализированные федеральные СМИ: журналы «Металлоснабжение и сбыт», «Металлбюллетень», «Сталь», «Главный инженер», «Главный энергетик» и т.д. Специализированные интернет-издания: www.metallinfo.ru,  www.metallcurer, www.metalltorg.ru и другие. Что касается региональных изданий, в отделе по связям с общественностью «ВМЗКО» существует база по СМИ, включающая экономические и общественно-политические издания. В зависимости от информационного повода привлекаются те или иные СМИ, однако пресс-релизы охватывают общую базу по СМИ: федеральные, региональные, городские, в том числе, пресс-службы родственных предприятий, пресс-службы властных структур. Если же необходимо распространить, например, информацию финансового характера, годовой отчет о работе предприятия и пр. привлекаются такие издания, как «Коммерсант», «Российская газета», «Время – деньги. Волгоград», «Деловое Поволжье». Если же информация социального характера, например, юбилей старейшего работника предприятия, участника Великой Отечественной войны, то привлекаются общественно-политические издания: «Городские вести», «Волгоградская правда», «Аргументы и факты», «Родной город» и пр. 

    В 2008 году отделом по связям с общественностью  было организовано и проведено более 50 мероприятий, направленных на формирование положительного имиджа предприятия и улучшение внешних и внутренних коммуникаций. Было проведено и организовано и проведено 3 презентаций нового вида продукции (крупнотоннажного слитка) с участием руководителей ГК «Ростехнологии», руководителей администраций города и области. В рамках презентации проводились пресс-конференции. Мониторинг показал, что мероприятие было освещено в 15 федеральных и 24 региональных СМИ, в том числе на РТР, ОРТ, НТВ, РБК.

    Чрезвычайно важным направлением работы отдела по связям с общественностью Волгоградского металлургического завода «Красный Октябрь» является налаживание отношений с властью. Компания активно взаимодействует с региональными органами законодательной и исполнительной власти в области подготовке предложений, направленных на совершенствование социально-трудовых отношений, социального страхования, пенсионного обеспечения и др. «Красный Октябрь» регулярно проводит совместные мероприятия с Союзом промышленников и предпринимателей Волгоградской области, Волгоградской торгово-промышленной палатой. Ни одно мероприятие не проводится без участия администраций города и области. Совместно с администрацией Краснооктябрьского района проводятся мероприятия социального характера, направленные на поддержку инвалидов, ветеранов, многодетных семей и других социально не защищенных групп населения. Так, например, к 65-летию Сталинградской битвы районная администрация, завод и районный совет ветеранов совместно провели ряд мероприятий: встречи ветеранов ВОВ со школьниками в музее истории завода, реставрация памятников на острове Людникова, затем торжественное открытие и другие.        

          Одним из важных направлений  деятельности отдела по связям с общественностью  «ВМЗКО» является подготовка совместно с отделом маркетинга и участие в специализированных выставках.

    В 2008 году Волгоградский металлургический завод «Красный Октябрь» в составе холдинга «РусСпецСталь» принял участие в 14-ой Международной промышленной выставке «Металл-Экспо 2008», которая была организована ЗАО «Металл-Экспо» и проводилась при поддержке Министерства промышленности и энергетики РФ, Роспрома, Международного союза металлургов, Союза экспортеров металлопродукции России, Торгово-промышленной палаты, UFI (Всемирной Ассоциации Выставочной Индустрии), Международного Союза выставок и ярмарок, Российского Союза Поставщиков Металлопродукции, Всероссийского выставочного центра. В мероприятии приняли участие около 750 компаний из 45 стран мира. Посетителями «Металл-Экспо 2008» стали более 28 тыс. специалистов из 80 стран мира. Выставка прошла в четырех залах одного павильона 2 общей площадью более 25 тыс. кв. м.

    Проведение  выставки «Металл-Экспо 2008» способствовало возникновению многочисленных взаимовыгодных связей и дало много новых идей для развития новых направлений бизнеса, связанных с производством черных и цветных металлов, а также улучшению снабжения металлопотребляющих предприятий России, СНГ и других стран. Традиционно, в выставке «Металл-Экспо 2008» приняли участие ведущие предприятия черной металлургии, трубной, метизной и огнеупорной промышленности: ВМЗ «Красный Октябрь», Магнитогорский, Череповецкий и Новолипецкий металлургические комбинаты, группа Мечел и ГК Эстар, ТМК, ОМК и группа ЧТПЗ, Уральская горно-металлургическая компания, Русская медная компания, корпорация ВСМПО-Ависма, группа КУМЗ, группа Магнезит, Уралмаш, ОРМЕТО-ЮМЗ, ЭЗТМ и много других предприятий.

    Не  менее представительным оказалось  участие и иностранных компаний. Среди порядка 200 иностранных участников «Металл-Экспо» выделялись трантрансконтинентальная компания ArcelorMittal, китайская Baosteel, европейский лидер ThyssenKrupp, южнокорейская Posco, алюминиевый гигант Alcoa и другие мэйджоры мировой металлургии. 

    Представители предприятий-потребителей металлопродукции из секторов машиностроения, стройиндустрии, транспорта и связи, энергетики, ТЭКа смогли обсудить с квалифицированными специалистами перспективы сотрудничества по закупкам сырья и готовых изделий. Форум за четыре дня работы посетили свыше 28 тыс. руководителей и специалистов из сфер металлургии и машиностроения, транспорта и логистики, металлообработки и металлосервиса. 

    В рамках конгрессной части выставочного форума состоялось 60 конференций, семинаров, круглых столов и презентаций. Уже в первый день Недели металлов, на 11-й Международной конференции «Российский рынок металлов», свыше 200 делегатов обсудили ключевые вопросы металлургического бизнеса. Конкретные сегменты рынка были проанализированы на таких, пользовавшихся популярностью конференциях, как «Сервисные металлоцентры в России: оборудование и технологии, тенденции развития, рынок», «ИТ для предприятий металлургии: современные тенденции и новые возможности для бизнеса» и других мероприятиях. 

    За  время работы выставки, стенд «ВМЗКО» посетило более 800 человек. Продукция предприятия пользовалась повышенным спросом, а именно листовой, сортовой прокат больших размеров, арматура, поковки. Марочный сортамент – нержавеющий металлопрокат, шарикоподшипниковая сталь. Во время работы на выставке были проведены деловые переговоры о дальнейшем сотрудничестве с интересными партнерами и конкурентами. Стенд компании был награжден памятным подарком и Дипломом за профессиональную презентацию продукции и услуг на международной выставке «Металл-Экспо», Дипломом за участие во 2-ой Всероссийской выставке промышленной фотографии «Металл Фото Арт’2008».

    Еще одним направлением деятельности отдела по связям с общественностью «ВМЗКО», о котором стоит сказать, является работа по привлечению на завод молодых специалистов совместно с дирекцией по персоналу. В результате стагнации и упадка большинства промышленных предприятий в 90-е годы, многие из них утратили кадровый потенциал. В 2003 году средний возраст работника завода составлял 52 года. Молодежь неохотно шла работать на заводы в силу того, что рабочие специальности перестали быть престижными, как следствие низкой оплаты и невостребованности в 90-е годы. Усугубило ситуацию положение в специализированных средних учебных заведениях, большинство из которых переквалифицировались. В 2006 году на заводе была разработана программа подготовки кадров, в рамках которой был предусмотрен, в том числе, ряд мероприятий, направленных на повышение престижа рабочих специальностей. В ходе реализации программы отделом по связям с общественностью совместно с газетой «МК-студент» был проведен конкурс среди учащихся СУЗов и студентов ВУЗов на лучший ПР-проект, направленный на повышение престижа рабочих специальностей. Были проведены встречи студентов и учащихся с руководством завода, организованы экскурсии на завод. В СМИ регулярно публиковались статьи, рассказывающие о преимуществах работы на заводе (соц. Пакет, поддержка молодых специалистов, обучение и пр.).      

3. СОЗДАНИЕ ВНУТРЕННЕГО КОРПОРАТИВНОГО ИМИДЖА

    Внутренние  коммуникации, формирование внутренних корпоративных отношений, создание благоприятного климата, по мнению многих специалистов в области связей с  общественностью, является одним из важнейших аспектов достижения экономического благополучия компанией. Как было отмечено в теоретической части данной работы, набор инструментов в этой области ПР, обширен, однако для каждой компании формирование внутреннего имиджа, корпоративных отношений индивидуален.

    Завод «Красный Октябрь» - районообразующее, градообразующее предприятие со 110-летний историей, орденоносец. Завод  внес огромный клад в победу в Великой  Отечественной  войне. Разумеется, за всеми его достижениями стоят  люди и основа всех его настоящих и будущих успехов тоже люди. Поэтому в процессе разработки внутренней корпоративной политики этот фактор является основополагающим. На ЗАО «ВМЗ «Красный Октябрь» действует и постоянно совершенствуется система внутрикорпоративных коммуникаций – целенаправленно создаваемый комплекс инструментов с целью развития корпоративной культуры, поддержания позитивного социального климата в трудовых коллективах и эффективного информационного обмена внутри организации.

    Одним из основополагающих принципов внутреннего ПР является преемственность поколений, соответственно, преемственность традиций, производственной культуры, мастерства сталеварения. На предприятии работают представители сотен трудовых династий. Некоторые из них, например, династия Синициных, насчитывают более 700 лет общего трудового стажа. Ни одно корпоративное мероприятие не проходит без участия представителей трудовых династий. Огромное внимание уделяется работе с ветеранами завода. Они принимают активное участие в жизни завода: присутствуют на праздниках, проводят встречи с молодыми специалистами. При приеме на работу специалисты приглашаются на экскурсию в музей истории завода, где собрано огромное количество экспонатов, ярко иллюстрирующих уникальную историю завода.

    Одним из важных инструментов в формировании внутренних коммуникаций является корпоративная газета «Красный Октябрь», которая издается с 1927 года. В советские времена газета представляла собой инструмент пропаганды и являлась рупором трудового коллектива. На сегодняшний день газета является способом информирования коллектива о новостях, изменениях, официальных документах, представляющий интерес для многотысячного предприятия. Газета, безусловно, является голосом руководства компании.  Кроме того, со страниц газет работники предприятия узнают множество интересных фактов из истории завода и интересных людях, работающих в коллективе.