Формирование имиджа фирмы

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 27 Января 2011 в 23:44, курсовая работа

Краткое описание

Целью данной работы является уточнение теоретических положений организации ПР – деятельности промышленной компании на примере завода «Красный Октябрь». Для достижения данной цели было выполнено несколько задач:
- рассмотрены теоретические аспекты формирования имиджа компании;
- проанализированы существующие методы и приемы ПР, направленные на формирование положительного имиджа компании и наиболее часто используемые российскими компаниями;
- продемонстрировано их практическое использование на примере отдела по связям с общественностью Волгоградского металлургического завода «Красный Октябрь».

Содержание работы

ВВЕДЕНИЕ .............................................................................................................3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ФОРМИРОВАНИЯ ИМИДЖА ПРЕДПРИЯТИЯ…………………………………………………………………..7
1. ПОНЯТИЕ КОРПОРАТИВНОГО ИМИДЖА……………………………7
2. ПРЕСС-СЛУЖБЫ: ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ И СОДРЖАНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ………………………………………………………………..21
3. МЕТОДЫ И ПРИЕМЫ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ ДЛЯ ФОРМИРОВАНИЯ ПОЛОЖИТЕЛЬНОГО ИМИДЖА ОРГАНИЗАЦИИ…………………………30
ГЛАВА 2. ФОРМИРОВАНИЕ ИМИДЖА ПРЕДПРИЯТИЯ НА ПРИМЕРЕ ЗАО «ВОЛГОГРАДСКИЙ МЕТАЛЛУРГИЧЕСКИЙ ЗАВОД «КРАСНЫЙ ОКТЯБРЬ»………………………………………………………………………..38
1. ВОЛГОГРАДСКИЙ МЕТАЛЛУРГИЧЕСКИЙ ЗАВОД «КРАСНЫЙ ОКТЯБРЬ»: ИСТОРИЯ ОБРАЗОВАИЯ И ВИДЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ……....38
2. СОЗДАНИЕ ВНЕШНЕГО КОРПОРАТИВНОГО ИМИДЖА…………43
3. СОЗДАНИЕ ВНУТРЕННЕГО КОРПОРАТИВНОГО ИМИДЖА…….49
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….54
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ……………………………………………………….57

Содержимое работы - 1 файл

формирование имиджа.doc

— 397.00 Кб (Скачать файл)

     - Приезд важного гостя, делегации  и пр.

     - Дни открытых дверей.

     - Участие в выставках, ярмарках.

     - Шествия, пикеты.

     - Конкурсы.

    Основными инструментами пресс-секретаря можно  назвать ряд информационных материалов. Вот некоторые из наиболее распространенных коммуникационных инструментов:

    ПРЕСС-РЕЛИЗ должен содержать новости, предоставленные в адекватной, лаконичной и интересной форме. Не имеет смысла распространять уже всем известную, «затасканную», или просто неинтересную информацию. Пресс-релиз, как правило, составляется как информационная статья, изложенная на одной или двух страницах. Точно так же как в новости, первый абзац должен отвечать на шесть главных вопросов:

     - кто, что, где, когда, почему и как.

    Подобно информационной статье, пресс-релиз пишется по принципу перевернутой пирамиды. Первый абзац представляет собой так называемый «лид» и содержит самую важную информацию; последующие абзацы развивают эту информацию и дают дополнительные детали в порядке убывания значимости. Наименее существенная информация приводится в конце. Предложения и абзацы в пресс-релизе должны быть короткими, чтобы их быстро мог просмотреть корреспондент, и не должны содержать жаргона, сокращений, не разъясненных подробностей или штампов. Можно использовать цитаты. Лучше это делать во втором или третьем абзаце и приводить цитаты с точным указанием источника.

    Журналисты, скорее всего, обратят внимание на пресс-релизы, написанные в стиле информационного  материала, без обилия ярких эпитетов.

    Стандартный пресс-релиз (или ньюс-релиз) должен включать:

  • Имя должностного лица;
  • День и место события;
  • Заголовок (например: «Предприниматель Котов передает детскому Центру 300.000 рублей);

    Грамотно  составленный пресс-релиз включает:

    • Информацию только о важнейших событиях сегодняшнего или завтрашнего дня. Все остальные сведения можно включить в Пресс-Памятку.
    • Размещение наиболее важной информации в первых предложениях или первом абзаце.
    • Использование живого, оригинального и легко цитируемого языка.
    • Текст должен быть грамматически, орфографически и стилистически отредактирован.

    АНОНС похож на пресс-релиз, однако готовится для объявления о предстоящем событии, чтобы СМИ имели возможность оперативно дать оценку данному событию и приять решение о том, стоит ли освещать его или нет. Анонс так же должен отвечать на вопросы: кто, что, когда, где, почему и как. Его объём не должен превышать одной страницы.

    ПРЕСС-ПАМЯТКИ (памятная записка или справка) содержат информацию о планируемых мероприятиях и пресс-конференциях. Памятки должны быть заранее разосланы представителями средств массовой информации. Памятки строится аналогично пресс-релизу. Не забудьте указать вверху страницы: «Пресс-памятка». Как правило, памятки представляют собой расширенный пресс-релиз, предоставляющий расширенную информацию по теме. Занимая до 4-5 страниц, памятка должна быть составлена в удобной для восприятия форме с использованием так средств акцентирования внимания, как изменение шрифта, подчёркивание и т.п.

    ВИЗУАЛЬНЫЕ МАТЕРИАЛЫ – рисунки, графики, диаграммы и карты, которые могут сопровождать пресс-релиз.

    ПАКЕТЫ ДЛЯ ПРЕССЫ или медиа-комплекты, содержат несколько материалов на одну тему. К примеру, в случае открытия новой организации, это может быть:

     - справка с образцом логотипа организации;

     - анонс;

     - пресс-релиз;

     - памятная записка;

     - биография выступающих лиц;

     - визуальные материалы.

    «РАДИОЗАГОТОВКА» представляет собой записанный на пленке комментарий руководителя организации, чиновника или лидера партии, который передается на радио по телефону для использования в выпуске новостей. «Радиозаготовка» по времени, обычно, занимает, около 30 секунд. Радиостанции потом используют какую-то часть этого «живого» материала и снабжают его своим комментарием.

    Для составления «радиозаготовки» так  же, как и для составления пресс-релиза, существуют свои правила:

  1. Будьте последовательны. Следите, чтобы ваша позиция по тому или иному вопросу, включенная в пресс-релиз, совпадала с вашей позицией, высказанной в интервью или при записи «радиозаготовки».
  2. Будьте адекватны. Выделите главную мысль и вокруг нее выстраивайте свое выступление.
  3. Будьте лаконичны. Лучше, если вы сами сделаете все необходимые сокращения, чем если за вас это сделает редактор.

    Подготовьтесь заранее. Запишите вашу «радиозаготовку» накануне вечером, чтобы вы могли на следующее утро передать ее для утреннего информационного выпуска новостей.

    ПРЕСС-КОНФЕРЕНЦИИ, на которых должностные лица обнародуют новую информацию по тому или иному вопросу.

    ИНТЕРВЬЮ, дающие официальным лицам возможность высказываться, обычно один на один с журналистом, и глубже, чем на пресс-конференции, развивать свои мысли. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

  1. ФОРМИРОВАНИЕ ИМИДЖА ПРЕДПРИЯТИЯ НА ПРИМЕРЕ ЗАО «ВОЛГОГРАДСКИЙ МЕТАЛЛУРГИЧЕСКИЙ ЗАВОД «КРАСНЫЙ ОКТЯБРЬ»

     2.1. ВОЛГОГРАДСКИЙ МЕТАЛЛУРГИЧЕСКИЙ ЗАВОД «КРАСНЫЙ ОКТЯБРЬ»: ИСТОРИЯ ОБРАЗОВАИЯ И ВИДЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

    Волгоградский металлургический завод «Красный Октябрь»  – один из крупнейших производителей качественного металлопроката специальных  марок стали для предприятий  автомобилестроения и авиационной  промышленности, химического, нефтяного и энергетического машиностроения; нефтедобывающей промышленности в нашей стране.

    Волгоградский металлургический завод «Красный Октябрь» был основан в 1898 году. Свою окончательную  специализацию, как  завод по производству нержавеющих сталей и высококачественных сталей специального назначения, предприятие получило после окончания Великой Отечественной войны. Основные производственные мощности были запущены в 50 – 70-е годы XX века. К 1985 году завод располагал производственным потенциалом, способным обеспечить в год выплавку стали в объеме 2 млн. тонн, проката - 1,5 млн. тонн. В сортаменте завода насчитывалось 500 марок стали, выпускаемой по стандартам РФ, Германии, США, Японии. Смена социально-политической формации в России болезненно отразилась на промышленности страны. Проблемы, связанные со стагнацией и упадком не обошли стороной и «Красный Октябрь». После акционирования завод пережил несколько владельцев, в том числе - арбитражное управление в 1998 - 1999 годах, существенно сократилось производство.

    В феврале 2007 года ЗАО «ВМЗ «Красный Октябрь» приобрела компания «РусСпецСталь», аффилированная в Государственную  корпорацию «Росстехнологии». ЗАО "РусСпецСталь" зарегистрировано 28 июля 2006 года и является аффилированной структурой государственной корпорации "Ростехнологии". Уставный капитал ЗАО "РусСпецСталь" - 3 млн руб. "РусСпецСталь" - частно-государственный металлургический холдинг, состоящий из группы компаний по производству специальных сталей и сплавов. 25,1% акций ЗАО "РусСпецСталь" принадлежит Открытому акционерному обществу "Промимпекс", учредителем которого является ФГУП "Рособоронэкспорт".

    В настоящее время ЗАО "РусСпецСталь" является управляющей компанией  Закрытого акционерного общества "Волгоградский  металлургический завод "Красный октябрь", (г. Волгоград), Открытого акционерного общества "Ступинская металлургическая компания", (г. Ступино, Московская область). Цель компании – создание металлургического холдинга через консолидацию и развитие активов по производству специальных сталей и сплавов.

    Целью деятельности Государственной корпорации "Ростехнологии" является содействие разработке, производству и экспорту высокотехнологичной промышленной продукции путем обеспечения поддержки на внутреннем и внешнем рынках российских организаций - разработчиков и производителей высокотехнологичной промышленной продукции, привлечения инвестиций в организации различных отраслей промышленности, включая оборонно-промышленный комплекс.

    Основными функциями Государственной корпорации "Ростехнологии" являются:

    1. содействие организациям различных  отраслей промышленности, включая  оборонно-промышленный комплекс, в  разработке и производстве высокотехнологичной  промышленной продукции; 

    2. обеспечение продвижения на внутренний  и внешний рынки и реализации на внутреннем и внешнем рынках высокотехнологичной промышленной продукции, а также связанных с созданием этой продукции товаров и результатов интеллектуальной деятельности;

    3. участие в реализации государственной  политики в области военно-технического сотрудничества Российской Федерации с иностранными государствами и государственной программы вооружения;

    4. привлечение инвестиций в организации  различных отраслей промышленности, включая оборонно-промышленный комплекс, в том числе в интересах  создания конкурентоспособных образцов высокотехнологичной промышленной продукции, включая продукцию военного назначения;

    5. осуществление в интересах организаций  различных отраслей промышленности, включая оборонно-промышленный комплекс, рекламно-выставочной и маркетинговой деятельности, участие в организации и проведении выставок (показов) образцов продукции гражданского, военного и двойного назначения на территории Российской Федерации и за ее пределами;

    6. оказание содействия организациям  различных отраслей промышленности, включая оборонно-промышленный комплекс, в проведении прикладных исследований по перспективным направлениям развития науки и техники и во внедрении в производство передовых технологий в целях повышения уровня отечественных разработок высокотехнологичной промышленной продукции, сокращения сроков и стоимости ее создания;

    7. оказание содействия деятельности  организации, являющейся государственным  посредником при осуществлении  внешнеторговой деятельности в  отношении продукции военного  назначения;

    8. осуществление иных функций в  соответствии с федеральными  законами и решениями Президента  Российской Федерации. 

    На  сегодняшний день Волгоградский  металлургический завод «Красный Октябрь» является единственным производителем сталей специального назначения в Южном Федеральном округе и занимает лидирующее положение в этом секторе рынка в России и странах ближнего зарубежья. «Красный Октябрь» производит порядка 750 тысяч тонн стали в год более 670 марок и обеспечивает рабочими местами 8 300 человек. На заводе реализуется программа развития, рассчитанная до 2010 года. Она предусматривает увеличение объема производства до 1 млн. тонн стали в год, расширение сортамента и повышение качества продукции.

    Программа перспективного развития  предприятия  по обеспечению выплавки стали  до 1 млн. тонн в год рассматривалась и утверждалась совместно с комплексным планом по оздоровлению экологической обстановки на предприятии до 2010 года. В рамках реализации экологической программы «Красный Октябрь» одним из первых в области получил международный сертификат на соответствие международному стандарту ИСО-14001, который выдается только предприятиям, имеющим программу постоянного улучшения экологических условий. В 2006 году построен 1-й блок системы сухой газоочистки в электросталеплавильном цехе №2, который позволил сократить выбросы и таким образом значительно снизить воздействие на окружающую среду.

    29 мая 2008 года ЗАО «ВМЗ «Красный  Октябрь» по результатам торгов  выиграл конкурс на покупку  части имущества ФГУП ПО «Баррикады». В результате у «ВМЗКО» появилась новая металлургическая площадка, включающая кузнечно-литейное и машиностроительное производство.

    В ноябре 2008 года на производственной площадке «Баррикады» ЗАО «ВМЗ «Красный Октябрь» после расконсервации введен в действие автоматизированный ковочный комплекс (АКК) на основе гидравлического пресса усилием 8/13 тонно-сил фирмы «ДЭВИ-МАКИ», который позволяет обрабатывать поковки весом до 400 тонн. Уникальное оборудование было введено  в эксплуатацию в 1986 году на ФГУП ПО «Баррикады». В период с 1987 года по 1994 год на прессе было изготовлено 84,5 тысяч тонн товарной продукции. В связи с остановкой мартена и, как следствие,  отсутствием возможности получения большого слитка на «Баррикадах» в 1995 году пресс был законсервирован. В мае 2008 пресс перешел в собственность ЗАО «ВМЗ «Красный Октябрь» и было принято решение о его расконсервации. Это оборудование позволяет получать высокоточные поковки из углеродистых, легированных, нержавеющих марок сталей с минимальными трудозатратами. Аналогичные прессы есть только на «Ижорском заводе» и на «Уралмаше». Производственная мощность пресса – 25 000 тонн поковок в год, которая может быть увеличена до 70 000 тонн в год.

Информация о работе Формирование имиджа фирмы