Автор работы: Пользователь скрыл имя, 17 Марта 2012 в 13:58, контрольная работа
Эксперты сходятся во мнении, что хорошая репутация делает компанию более привлекательной для инвесторов, повышает ее капитализацию, позволяет увеличить доход, обеспечивает более сильные позиции при выходе на новые рынки и поддержку широких слоев населения. Ученые публикуют результаты исследований, доказывающих положительное влияние репутации на прочие параметры бизнес-модели. Нет сомнений, управлять репутацией надо.
Цель работы – изучить формирование репутации организации.
Предмет работы – деловая репутация.
Введение 3
Формирование и управление деловой репутацией 5
Заключение 12
Список литературы 14
4. Виханский О.С. “Менеджмент”/ Виханский О.С., Наумов А.И., Москва 1999г. С. 43-58.
5. Егоров С. Макроэкономика репутации. Репутационный менеджмент в банковском секторе // Материалы семинара «Репутация организации: создание, управление, защита» 12 апреля 2002 года.
6. Корбут М. Как TNT Express управляет репутацией / Корбут М., Москва, 2004. с10-16.
7. Коляда Е. «Компоненты репутации» / Коляда Е. , 2000. с59-70.
14
Информация о работе Формирование и управление репутацией организации