Автор работы: Пользователь скрыл имя, 05 Февраля 2011 в 10:49, курсовая работа
Объектом исследования данной курсовой работы является формальное и неформальное управление.
Для достижения цели необходимо решить следующие задачи:
- изучить формальные и неформальные группы;
- изучить факторы, влияющие на сочетание формального и неформального управления
- ознакомиться с проблемами сочетания формального и неформального управления
- определить решение проблем сочетания.
ВВЕДЕНИЕ 5
1. ФОРМАЛЬНОЕ УПРАВЛЕНИЕ 6
1.1. Понятие формальных групп 6
1.2. Признаки, функции и виды формального управления 8
2. НЕФОРМАЛЬНОЕ УПРАВЛЕНИЕ 10
2.1. Понятие неформальных групп 10
2.2. Признаки, функции и виды неформального управления 13
3. СОЧЕТАНИЕ ФОРМАЛЬНОГО И НЕФОРМАЛЬНОГО УПРАВЛЕНИЯ 16
3.1. Факторы, влияющие на сочетание формального и неформального управления 16
3.2. Модели решения проблемы сочетания формального и неформального управления 19
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 23
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 24
В
нашей стране с удивительной регулярностью
появляются грозные указы «о сокращении
административно-
Бюрократ – талантливый конформист, блестяще владеющий искусством воздействия на личность. Беспощадно точно сказала помощница Рейгана Элизабет Доул, что Президенту в его окружении не нужны сотрудники, умеющие только поддакивать. «Если он говорит «нет», то и мы все говорим «нет». К сожалению, это правило распространяется на окружение практически любого начальника. Законы бюрократии определяют ценность работника по его умению соблюдать установленные правила, ритуалы, оберегать иерархические устои и поддерживать статус-кво во всех случаях служебной практики.
Одним из блестяще отработанных бюрократий способов уклонения от личной ответственности является нехитрый метод передачи решения вопроса коллегиальному органу, различным комиссиям и совещаниям – призыв «поручить комиссии рассмотреть данный вопрос более глубоко и всесторонне» вызывает настороженность у опытного руководителя. Другой блестящий бюрократический прием, известный еще древним римлянам и отшлифованный за столетия до удивительного совершенства, - метод подмены дела словом.
Однако бюрократия как форма организации имеет не только недостатки, но и преимущества.
Преимущества бюрократии:
- возможность принимать решения согласно общим критериям
- заинтересованность в
- уменьшение коррупции
Недостатки бюрократии
- сдерживание инициативы
- исключение из процесса
- неспособность полностью
Сложность борьбы с бюрократией заключается в том, что не всегда удается распознать, кто прячется под маской добросовестного сотрудника, старающегося сохранить административный порядок и зачищающий организацию от волюнтаризма и хаоса. Ошибочно принимать за бюрократа каждого работника аппарата управления, отождествлять бюрократизм с организованностью и порядком, без которых немыслим труд коллектива. Ведь бюрократия реализует свою власть на основании формализованных в принципе разумных правил, првомерность которых закреплена в служебных инструкциях и законах. Таким образом, бюрократия проявляется в легальном господстве и становится выразителем воли закона, гарантом объективной рациональности при жесткой иерархии и выраженной централизации управления.
Изучив в полной мере весь имеющийся материал, мы пришли к выводу, что преувеличение или усиление роли формального управления ведет к бюрократизму, делает управление бездушным, механическим и тем самым снижает его эффективность. Но вообще без формального управления также не может быть не только эффективного, но и нормального управления. В свою очередь преувеличение роли неформального управления, особенно без учета конкретных обстоятельств работы, анализа ситуации, также чревато отрицательными последствиями. В этом случае управление может рождать бесконечные конфликты, подхалимство, безответственность, протекционизм. И только неформальная обстановка в сочетании с формальной позволяет создать условия необходимые для реализации потребностей человека.
Опытный
менеджер почувствует наличие
- признать неформальную организацию и осознать, что ее уничтожение повлечет за собой уничтожение и формальной организации;
- прислушиваться к мнению членов и лидеров неформальных групп;
- для предотвращения слухов сделать более доступной официальную информацию;
- уметь выявлять и ликвидировать «игры», которые ведут работники с руководителями организации;
Итак,
неформальная организация может
помочь формальной в достижении ее
целей, поэтому руководство должно
признать существование неформальной
организации и осознать, что ее
уничтожение повлечет за собой уничтожение
и формальной организации.
Информация о работе Формальное и неформальное управление, основные черты и сочетание