Автор работы: Пользователь скрыл имя, 16 Марта 2012 в 12:45, курсовая работа
Целью курсовой работы является изучение процесса и организации планирования на предприятии.
Основными задачами курсовой работы являются:
изучение теоретических аспектов планирования;
изучение истории и деятельности предприятия;
анализ планирования САО «Пирамида»
Введение………………………………………………………………………...…3
I. Теоретические аспекты процесса планирования…………………………...5
1.1 Понятие и классификация планирования……………………………...5
1.2 Процесс планирования в организации……...………………………..…9
1.3 Понятие и виды плана…………………………………………………14
II. Анализ стратегического планирования САО «Пирамида»……………..18
2.1 Характеристика предприятия …………………………………………18
2.2 Анализ планирования на предприятии ……………………….….….21
2.3 Анализ факторов внутренней и внешней среды…………….……….22
2.4 SWOT-анализ как основа стратегического планирования……….…..34
III.Совершенствование стратегического планирования САО «Пирамида»………………………………………………………...……………37
3.1 Формулирование миссии и целей…………………………..…….…...34
3.2 Выбор и разработка стратегии………………………………………...39
3.3Рекомендации по совершенствованию текущего планирования……..........................................................................................41
Заключение……………………………………………………………………….44
Литература………………………………………………………………….…...46
Другая проблема состоит в том что, большая часть работников компании – это переквалифицированные специалисты других областей, которые раньше ничего общего со страхованием не имели. Повышение профессионализма сотрудников возможно за счет проведения различных лекций, семинаров, курсов повышения квалификации. Компании следует присматриваться к студентам, обучающимся по специальности «Страхование», приглашать их на практику, а в дальнейшем лучших из них трудоустраивать. Повышение профессионализма работников позволит еще больше улучшить уровень обслуживания клиентов и ускорит разработку новых программ по страхованию.
В связи с быстро растущей конкуренцией на развивающемся страховом рынке Приморья, компании необходимо постоянное повышение уровня качества и надежности предоставляемых услуг. Компания «Пирамида» сотрудничает с больницами и центрами технического обслуживания г. Владивостока. Но если представить ситуацию, что человек, имеющий страховку «Пирамиды», попадает в ДТП, например, в г. Находка и для того, чтобы получить обещанное тех. обслуживание с колоссальными скидками, или вовсе бесплатно, ему необходимо доставить свой автомобиль в г. Владивосток, т.е. компании «Пирамида» необходимо заключить договора с самыми крупными больницами, тех. центрами, аптеками Приморского края, а не только г. Владивостока. В этом случае будет оправдана обещанная надежность услуг страховой компании «Пирамида» и сохранены лидирующие позиции на приморском страховом рынке.
Заключение
Сущность планирования состоит в обосновании целей и способов их достижения на основе выявления комплекса задач и работ, а также определения эффективных методов и способов, ресурсов всех видов, необходимых для выполнения этих задач и установления их взаимодействия. Процесс планирования заключается в разработке последовательности действий, в организации действий по выполнению планов и контроле за конечными результатами. Чем лучше отработаны и теснее взаимосвязаны эти важнейшие функции, определяющие в совокупности существо предмета управления, тем результативнее управление. Сам же процесс планирования в организации состоит из 9 последовательных этапов, на каждом из которых выполняются определенные цели и задачи. Важнейшей составляющей планирования развития любой компании является формулирование миссии. Компания, как правило, начинает свою деятельность с определения четкой миссии, устанавливаемой высшим руководством. Миссия определяет основную цель фирмы. Результатом процесса планирования является система планов. План включает основные показатели деятельности, которые должны быть достигнуты к концу планового периода. В процессе реализации плана, необходимым является контроль за его исполнением.
Благодаря проведенным исследованиям
внешней и внутренней среды САО
«Пирамида» были сделаны определенные
выводы, которые помогли сформулировать
рекомендации по совершенствованию
стратегического планирования предприятия
на основе выбора и разработки стратегии
деятельности компании. Следует отметить,
что сильные стороны
Для САО «Пирамида» существует
ряд возможностей, которые дают все
шансы для дальнейшего
Изучив все сильные
и слабые стороны компании, а также
открывающиеся возможности была
построена комбинированная
Для того чтобы САО «Пирамида» добилась наилучших результатов, необходимо провести некоторые изменения: активное продвижение услуг, повышение уровня знаний работников компании, заключение договоров с больницами и тех. центрами Приморского края.
Литература:
1. Алексеева М. М. Планирование деятельности фирмы. - М.: «Финансы и статистка», 1997.
2. Гречикова И. Н. Менеджмент – М.: «Высшая школа»1994 г.
3. Подсолонко Е.А. Менеджмент: теория и практика/ Под ред. В.А. Подсолонко. М.: – «Высшая школа», 2000.
4. Ансофф И. Стратегическое управление - М.: «Экономика», 1989
5. Тян Р.Б. Планирование
деятельности предприятия /
6. Петров Л.Н. Стратегическое
планирование развития
7. П.А. Кохно, В.А. Микрюков. Менеджмент. - М.: «Финансы и статистика», 1993.
8. Ильин А.И., Синица Л.М.
Планирование на предприятии
: Учебное пособие в 2 ч. Ч. 2.
Тактическое планирование/под
9. Теория и практика
бизнеса: Учебно-практическое
10. Стратегическое планирование развития предприятия: учебное пособие для вузов/В.И. Ляско.- М.: «Экзамен», 2005.
11. Стратегическое управление: учебное пособие для вузов/ Тренев Н.Н.- М.: «Приор»,2000.
12. http://www.vladivostok.ru/news
13. http://www pyramid.ru
1 Тян Р.Б. Планирование деятельности предприятия/ Учебное пособие М.: «МАУП» ,1998.- с. 56
2 Ильин А.И., Синица Л.М. Планирование на предприятии: Учебное пособие /под общ. ред. А.И.Ильина. – Мн.: ООО «Новое знание», 2000. с. 134
3 . Алексеева М. М. Планирование деятельности фирмы. - М.: «Финансы и статистка», 1997. с. 78
4 Теория и практика бизнеса: Учебно-практическое пособие. – М.: «Русская Деловая Литература», 1999. с.196
5 . http://www pyramid.ru
6 Ансофф И. Стратегическое управление - М.: «Экономика», 1989. с. 113
7 http://www pyramid.ru
8 Петров Л.Н. стратегическое планирование развития предприятия С. Питербург 1993. с.234
9 http://www.vladivostok.ru/news
10 http://www pyramid.ru
11 http://www.vladivostok.ru/news
12 Стратегическое управление: учебное пособие для вузов/ Тренев Н.Н.- М.: «Приор»,2000. с. 57
13 Стратегическое планирование развития предприятия: учебное пособие для вузов/В.И. Ляско.- М.: «Экзамен», 2005.с. 192