Должностная инструкция

Министерство образования и науки  Российской Федерации ФГБОУ ВПО «Саратовский государственный  технический университет имени Гагарина Ю.А.» Кафедра «Экономика и управление в машиностроении»
КУРСОВАЯ РАБОТА по дисциплине: «Менеджмент» вариант 8
	Выполнила: студентка группы ЭУМ-41 Пахомова Е.А (Microsoft Office Word 2007) Проверила:  Горячева Т.В.
Саратов 2012

 

Оглавление

 

Введение 3

1.Статус фирмы 4

2.Организационная структура управления фирмы 9

3.Матрица  РАЗУ 13

4.Табло управления 16

5. Нормаль процесса управления 20

6. Должностная инструкция 23

Заключение 29

Список используемой литературы 30

 

 

Введение

Основной целью настоящей  работы является формирование целостного  восприятия управленческих задач по организационной координации деятельности подразделений и работников на заводе «Сенсор»

В процессе  выполнения  курсовой работы рассматриваются следующие  вопросы: определение статуса предприятия, выявления номинальной и реально  существующей оргструктуры, разделения обязанностей (функций) в аппарате управления, формирования контрольных инструментов, обеспечивающих руководителей обратной связью, а исполнителей - действенным и наглядным инструментом реализации управленческой технологии, разработки организационно-регламентирующей документации.

Курсовая работа состоит  из 6 пунктов. Первые два раздела  базируются исключительно на конкретике собранных в период производственной практики материалов. Остальные разделы  представляют собой сочетание учета  абстрактно-теоретических схем, процедур и специфики функционирования ООО  «Сенсор».

Разделы с 3 по 6 строятся на выполнении отдельных фрагментов организационной  функции (или документа) применительно  к той или иной должностной  позиции или процедуре управленческой деятельности. В моем случае это  Отдел кадров.

 

1.Статус фирмы

 

К понятию «организация»  можно подходить с двух точек  зрения: структурной и поведенческой.

При структурном подходе  мы рассматриваем организацию как  таковую, способы распределения  производственных обязанностей и то, каким образом передаются полномочия и ответственность в рамках организации.

При поведенческом  подходе в центре исследования находится  человек. Независимо от того, насколько  тщательно продумана структура  организации, деятельность будет определяться в первую очередь людьми, входящими  в состав этой организации, их способностями  и мотивацией к труду.

Классификация фирм по различным принципам, положенным в ее основу, дает возможность получить в результате  изучения конкретной фирмы полное представление об организационно-правовом положении ее, характере и масштабе ее деятельности.

• Общие сведения о фирме: наименование фирмы, адрес фирмы, страна регистрации, номер регистрации, номер телекса или телефакса. Перечень общих сведений о фирме дает представление о характере и масштабах деятельности фирмы, ее месте и роли на мировом рынке, об организации управления, хозяйственных и финансовых связях фирмы.
• Показатели, характеризующие экономические и финансовое положения фирмы: величина акционерного капитала, активов, продаж; число занятых; место в списке ведущих компаний своей страны и место среди крупнейших компаний мира.
• Вид хозяйственной деятельности фирмы: промышленная, строительная, торговая, инжиринговая, транспортно-экспедиторская и др..
• Характер собственности фирмы: частная, государственная, полугосударственная, кооперативная.
• Правовое положение фирмы: акционерное общество, публичная компания, общество с ограниченной ответственности, частная компания, полное товарищество, единоличная фирма.
• Принадлежность фирмы по капиталу и контролю: национальная, иностранная и смешанная.
• История образования и особенности развития фирмы: год создания, основные слияния, поглощения; изменение наименований.
• Тип объединения в которые входит фирма, и ее положение в нем; материнская компания; филиал; дочерняя; ассоциированная компания.
• Номенклатура производимой и реализуемой продукции: основные товары или группы товаров; направление специализации номенклатура экспорта и импорта.
• Место фирмы на мировом рынке по важнейшим выпускаемым товарам: удельный вес фирмы в национальном (мировом) производстве (торговле) основными товарами, доля в экспорте и импорте страны.
• Производственная и материально-техническая база фирмы: число и место положение производственных предприятий и их мощность, число сбытовых предприятий , складов и станций технического обслуживания, их местоположение.
• Производственно-технические и прочие хозяйственные связи с другими фирмами (указывается наименование фирм, формы связей).
• Структура аппарата управления фирмы: численный состав совета директоров и правления; название производственных отделений, закреплена за ними номенклатура продукции, степень хозяйственной самостоятельности и ответственности.
• Акционерный капитал: распределение между собственниками акций; контрольный пакет акций; его принадлежность и владельцы.
• Связь фирмы с банками и характер этих связей.

 

Завод «Сенсор» входит в группу компаний "Рубеж"

Компания образована в 1988 году для инсталляции систем безопасности на объектах Саратовской области. Динамичное развитие компании осуществлялось за счет появления новых направлений  деятельности - разработки, проектирования, производства, продажи оборудования для систем охранно-пожарной сигнализации. Процесс развития в компании является непрерывным, что обеспечивает постоянное совершенствование всех процессов  внутри компании и развитие внешних  партнерских отношений. 
 
Состав группы компаний "Рубеж" :

• Торговый Дом "РУБЕЖ"
• Конструкторское бюро Пожарной Автоматики
• Заводы "Сенсор" и "Таймер"
• Инженерный центр "СпецПожПроект"
• Инсталляционное подразделение

Основная цель компании - предоставление комплексных решений по обеспечению пожарной безопасности объектов и населения. 
В рамках достижения этой цели  осуществляется:

• проектирование систем безопасности на объектах различной категории сложности;
• производство и продажа дымовых пожарных извещателей и источников питания;
• инсталляция систем безопасности на объектах различной категории сложности;
• разработка и производство уникального оборудования для сложных объектов и под узкоспециализированные задачи клиента.

1.1. Организационно-правовая  форма и реквизиты (ОПФ).

• Организационно-правовая форма: общество с ограниченной ответственностью;
• Вид собственности: Частная собственность.
• Тип компании: Организации, учрежденные юридическими лицами или юридическими лицами и гражданами
• Полное фирменное наименование: Научно-производственное объединение «Сенсор», общество с ограниченной ответственностью
• Сокращенное фирменное наименование: НПО Сенсор ООО Рубеж
• Фактический адрес: 410009, Саратов, просп. 50 лет Октября, 108а
• Телефон: +7 (8452) 66-30-86, +7 (8452) 66-30-85
• Руководство организации:
2. Сфера деятельности и услуги
• Разработка и производство оборудования охранно-пожарного назначения
• Дымовые извещатели ИП 212-41М, 212-45, 212-95
• микропроцессорный извещатель ИП 212-87
• Адресные извещатели ИП212-64, ИП212/101-64А2R1, ИП 101-29-А3R1
• Автономные извещатели ИП 212-50М, ИП 212-50
• Источники вторичного электропитания резервирующие на входные токи 5, 2 и 1 А
• Боксы резервного питания для увеличения времени непрерывной работы системы
• Оповещатели световые и звуковые
• Приборы приемно-контрольные ИП 212-41М, ИП 212-45, ИП 212-50, ИП 212-50М, ИВЭПР, ППКОП
• Продажа оборудования ОПС
• Техническое консультирование

Внешняя среда. Организации существуют в окружении, в среде, состоящей из множества элементов: рынок, с его предложениями и запросами, акционеры с их интересами получения дивидендов и реализации прав собственности, правительство с его налоговыми и законодательными требованиями, партнеры, по отношению к которым организация имеет свои обязательства, меняющиеся технологии, оборудование, требования к качеству продукции, образовательному уровню исполнителей, возрастающие запросы наемных работников, деятельность конкурентов, последствия экономических кризисов и т.п. Среда влияет на организацию и накладывает свои требования. Руководитель должен учитывать это значительное влияние.

Внутренняя среда. Руководство фирмы  должно  выяснить,  обладает  ли  фирма внутренними силами,  чтобы воспользоваться внешними возможностями, и существуют ли у нее слабые стороны,  которые могут усложнить проблемы,  связанные с внешними опасностями. Этот процесс называется управленческим обследованием. Оно представляет собой методическую оценку функциональных зон фирмы, предназначенную для выявления ее стратегически сильных и слабых сторон. В обследование входят такие функции,  как маркетинг, бухгалтерский учет,  операции (производство), человеческие ресурсы, культура и образ предприятия.

 

В ООО «Сенсор» преобладает достаточно высокий уровень культуры управления. Дать оценку культуре управления можно  на основе следующих показателей:

• Рациональное распределение рабочего времени
• Личная культура сотрудников
• Высокий уровень культуры содержания рабочего места
• Высокий уровень культуры в работе с письмами клиентов и других лиц

Персонал предприятия «Сенсор» относится к своей работе с  ответственностью, рационально распределяет своё рабочее время, а так же имеет  высокую квалификацию. Однако, как  и в каждой фирме есть свои нюансы и недочёты, так и рассматриваемое  предприятие имеет свои слабые места. Например, не каждый сотрудник работает эффективно, иногда допускает ошибки и т.д.  Таким образом, основываясь  на вышеперечисленном,  можно качественно оценить персонал предприятия: с учётом слабых мест работников предприятия, персонал получает оценку 4.

У предприятия имеются следующие  ресурсы:

• Программное обеспечение ( T-FLEX)
• Патенты
• Технологии

Кадровая политика определяет цели, связанные с отношением предприятия к внешнему окружению (рынок труда, взаимоотношения с государственными органами), а также цели, связанные с отношением предприятия к своему персоналу. Кадровая политика осуществляется стратегическими и оперативными системами управления. Задачи кадровой стратегии включают:

- поднятие престижа предприятия;

- исследование атмосферы  внутри предприятия;

- анализ перспективы развития  потенциалов рабочей силы;

- обобщение и предупреждение  причин увольнения с работы.

Кадровая политика должна увеличивать возможности предприятия, реагировать на изменяющиеся требования технологии и рынка в ближайшем  будущем.

Свойства  кадровой политики:

1. Связь со стратегией.

2. Ориентация на долговременное  планирование.

3. Значимость роли кадров.

4. Круг взаимосвязанных  функций и процедур по работе  с кадрами.

Кадровая  политика является составной частью всей управленческой деятельности и  производственной политики организации. Она имеет целью создать сплоченную, ответственную, высокоразвитую и высокопроизводи-тельную рабочую силу.

 

2.Организационная структура управления Фирмы

 

Организационная структура управления – понятие  сложное «многослойное».

Рассмотрим  схематично в виде органиграммы:

• производственную структуру фирмы;
• структуру управления фирмы.

Производственная  структура фирмы отражает состав производственных подразделений (в  т.ч. филиалы, представительства, подсобные  и вспомогательные службы), располагающих  обособленными (отдельными) производственными  мощностями, направление технологических  потоков.

Структура управления фирмы отражает:

 во-первых, отношения по линии собственник  – Фирма;

 во-вторых, по линии исполнительные органы  управления – подразделения (центры  прибыли и центры затрат);

в-третьих, вертикальные (линейные и функциональные) связи;

в –четвертых, численность выборных органов, служб аппарата управления, подразделений.

Органиграммы в обоих случаях отражают существующее организационно-правовое положение.

Сущность  организационной и управленческой структуры

В любой фирме существует горизонтальное и вертикальное разделение труда. Причиной этого является специализация - повышается эффективность. Структура  системы управления представляет собой  в самом простом виде субъект  управления, воздействующий на объект управления. Субъект управления - это  управляющая часть системы, она  вырабатывает управляющие воздействия  и подает их на объект. Это top-менеджмент, а также исполнительные руководители. Объект управления - управляемая часть  системы управления - это часть  системы управления, состояние которой  приводится к желаемому результату. Объект и субъект управления появились  по причине разделения труда: 1)по управленческим функциям; 2)по исполнительным функциям.