Автор работы: Пользователь скрыл имя, 10 Мая 2012 в 13:16, курсовая работа
Успешная работа любой компании, а также ее дальнейшее развитие во многом зависят от принятия управленческих решений, оценки их эффективности и качественной диагностики. Принятие решений - основная функция управления, которая пронизывает организацию снизу вверх. В широком смысле под решением понимают процесс выбора одного или нескольких вариантов действий из множества возможных.
Введение. 3
Глава 1. Теоретические аспекты разработки и принятия решений. 6
1.1. Понятия и основные этапы принятия решений. 6
1.2. Роль диагностики проблемы в процессе разработки управленческих решений. 13
1.3. Методы и инструменты диагностики проблем. 15
1.4. Эффективность и качество принятия управленческих решений. 22
Глава 2. Диагностика проблем разработки и принятия решений в компании ИД «Hachette Filipacchi Shkulev и ИнтерМедиаГруп» 30
2.1. Общая характеристика компании 30
2.2. Структура компании ИД «Hachette Filipacchi Shkulev и ИнтерМедиаГруп». 34
2.3. Диагностика проблем процесса и качества принятия решений во время кризиса в компании ИД «Hachette Filipacchi Shkulev и ИнтерМедиаГруп» 35
2.4. Разработка предложений по совершенствованию процесса принятия решений в ИД «Hachette Filipacchi Shkulev и ИнтерМедиаГруп» 38
Заключение 39
Приложение. 42
Список используемой литературы 47