Деловая культура Японии

  МИНИСТЕРСТВО    ОБРАЗОВАНИЯ    И   НАУКИ   РОССИЙСКОЙ   ФЕДЕРАЦИИ

ФЕДЕРАЛЬНОЕ  ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ

УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

«ВОЛГОГРАДСКИЙ  ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ»

КАМЫШИНСКИЙ ТЕХНОЛОГИЧЕСИКЙ ИНСТИТУТ (ФИЛИАЛ)

ФЕДЕРАЛЬНОГО  ГОСУДАРСТВЕННОГО БЮДЖЕТНОГО ОБРАЗАВАТЕЛЬНОГО

УЧРЕЖДЕНИЯ  ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО  ОБРАЗОВАНИЯ

«ВОЛГОГРАДСКИЙ  ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ» 

ФАКУЛЬТЕТ «ЭКОНОМИКИ И МЕНЕДЖМЕНТА»

КАФЕДРА «МЕНЕДЖМЕНТА И БИЗНЕСА» 
 
 

    СЕМЕСТРОВОЕ ЗАДАНИЕ №5

      ПО ДИСЦИПЛИНЕ  «Сравнительный менеджмент»

    Тема: «Деловая культура Японии» 
 
 
 

 
 

Камышин 2011 г. 

  Содержание

  Введение………………………………………………………………………...3   

  1. Культура Японии: традиции и современность…………………………….4

  1.1 История японской культуры……………………………………………….4

  1.2 Этикет в Японии……………………………………………………………5

  1.3 Национальные особенности (жесты)……………………………………...8

  2. Деловая культура Японии………………………………………………….11

  3. Рекомендации по взаимодействию с представителями Японии………………………………………………………………………….12

  Заключение…………………………………………………………………….13

  Список использованной литературы……………………………………….15 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Введение

  Японская   цивилизация   сформировалась   в   результате   сложных   и разновременных этнических контактов. Жизнь в постоянном  ожидании  стихийных  разрушений, драгоценность малого количества пригодной  для  обработки  земли  сыграли  свою  роль  в  формировании  психологии  и  эстетических   взглядов  японцев. Японская культура в отличие от  индийской  и  китайской  на  рубеже   средних веков только рождалась, поэтому ей был присущ повышенный динамизм  и особенная чуткость к  восприятию  чужеземных  влияний.  Япония  впитала  все  самое лучшие от других культур, но факт, что  большое  влияние  на  развитие  страны оказывал Китай, то приверженность к церемониалу заметна не  только  в общественной жизни, но и в бизнес среде.

  Бизнес  сегодня заставляет  нас  не  только  превосходно  знать  законы торговли, экономики;  уметь  считать,  анализировать,  рекламировать,  но  и учитывать человеческий фактор  во  всех  этих  операциях.  Владение  деловойэтикой и умение расположить к себе человека, стало не менее важным  фактором при взаимодействии с лицом, представляющим другую страну, другую культуру.

  Актуальность  работы определяется спецификой ведения  бизнеса  японцами. Их  вековые  традиции  и  стереотипы  смешались   с   новыми   взглядами   и модернизацией во всех  сферах  жизни,  Эти  явления  определили  особенности страны и стали визитной карточкой «Страны Восходящего Солнца».

  Целью  нашей  курсовой  работы  является  изучение  этикета  японского бизнеса и  применение  его  особенностей  при  взаимодействии  культур.  Для поставленной цели необходимо выявить следующие задачи:

• Изучить историю культуры Японии;
• Рассмотреть этикет в Японии;
• Выявить национальные особенности, скрытые, например, в жестах;
• Проанализировать специфику японского бизнес-этикета;
• Выработать рекомендации делового взаимодействия с японцами.

 

1. Культура  Японии: традиции и  современность

 

  1.1 История японской культуры

  Японский  архипелаг принял  нынешние  очертания  10  000  лет  назад.

  Последующие 8 000 лет длилась эра Йомен, когда жили  первобытные охотники-собиратели.  Он со временем образовали одно племя. Возделывание риса  пришло из Евразии в 300 году  до  нашей  эры  в  Яйойский  период.  Считается,  что японская национальность сформировалась в период Яма-то  около третьего  века нашей эры. Согласно преданию, Японская империя возникла в 660  г.  до  нашей эры, когда на престол взошел первый  японский император Дзимму.

  Наиболее  ранняя японская культура именуется  дзёмон  (VI–I  тысячелетия до н.э.). Для нее характерны находки глиняной посуды с «веревочным  узором».

  Примерно  в 3 в. до н.э. Дзёмон стал вытесняться на западе  Японии  культурой яёй, для которой характерна  глиняная  посуда,  изготовленная  на  гончарном круге. Племена культуры яёй занимались рисосеянием  и  разведением  скота  – коров, свиней, лошадей. Из Китая и Кореи были заимствованы бронзовые  орудия труда и оружие. В 1 в. н.э. бронза широко  использовалась  для  производства таких изделий, имевших церемониальное назначение, как  зеркала  и  колокола. Культура Дзёмон доминировала на севере и востоке  Японии  в  течение  многих веков. В центральном и западном регионах страны  начиная  с  середины  3  в. н.э. к культуре яёй добавилась  курганная  культура,  названная  по  наличию огромных курганов, в которых были погребены  правители  и  знать.  Вероятно, эта  культура  имела  сходство  с  современной   ей   корейской   культурой. Определенно можно сказать,  что  под  курганами  были  погребены  основатели японского государства, хотя ранние хроники, основанные на  устной  традиции, указывают, что  императорская  династия  много  старше  и  берет  начало  от простых смертных, обитавших на о.Кюсю, и потомков богини солнца  Аматэрасу. Несомненно, первые императоры придерживались именно этой  версии.  В  стране не было постоянной столицы,  и  каждый  император  переносил  ее  по  своему усмотрению.

   

  1.2 Этикет в Японии

  Японцы  вежливые и сдержанные  люди.  Правила  этикета  для  них  очень важны, как и для других народов мира. Японцы не рассчитывают на то, что  все будут соблюдать их обычаи, однако, если вы постараетесь  следовать  японской манере поведения, вам будут очень  благодарны.  В  то  же  время  достаточно просто вести себя вежливо и соблюдать обычные правила  общения,  принятые  в России.

      Например:

• Договаривайтесь о встрече  заранее  (не  следует  требовать  аудиенции немедленно).
• На встречу приходите вовремя (японцы очень щепетильны в этом вопросе).
• Если вы  не  можете  прийти  на  обед  (или  на  другое  мероприятие),  обязательно предупредите об этом.
• Если, позвонив по телефону, вы ошиблись номером, нужно извиниться.
• Во время встречи дайте собеседнику  высказаться,  а  не  говорите  все время один. Думайте о времени других и старайтесь, чтобы  встреча  или свидание протекали эффективно.
• Далеко  не  все  японцы  знают  русский  язык,   поэтому   старайтесь сопровождать ваши письма переводом на японский или английский язык.
• Если во время вашего пребывания в Японии кто-либо из японцев  оказывал  вам  содействие,  то  по  возвращении  в  Россию  отправьте  письмо  с благодарностью.

        Тем не менее, существует и  некоторая специфика  в   поведении  японцев.

  Следующие несложные правила могут пригодиться  человеку,  отправляющемуся  в Японию в первый раз.

  Приветствие

  Несмотря  на то, что традиция  кланяться  при  встрече  все  еще  очень распространена в Японии, можно  при  знакомстве  просто  пожать  друг  другу  руки. Японцы не  ждут  от  вас  поклонов,  однако  небольшой  наклон  головы  придется весьма кстати.

  Какое место занять

  И в японском доме почетное место, как  правило, находится  подальше  от двери рядом с токонома (стенной нишей со  свитком  и  другими  украшениями). Гость может из скромности отказаться сесть на почетное место. Даже если  из-за этого возникнет небольшая заминка, лучше поступить  так,  чтобы  потом  о вас не говорили как о нескромном человеке. Прежде чем сесть, надо  подождать пока сядет почетный гость. Если же он задерживается, то все  встают  по  его прибытии.

                                Принятие решений

  Бытует  мнение, что на собраниях японцы принимают очень  мало решений. Процесс принятия решения может затянуться,  но  зато  реализуется оно,  как правило, очень быстро. Не следует  отчаиваться,  что  на  это  уходит  много времени, и торопить японских партнеров с принятием решений. Приняв, наконец, решение, японец обязательно  четко  об  этом  скажет. Если конкретного ответа нет, значит, решение еще не принято. Если  вы  плохо поняли ответ, который дают вам японцы, лучше  всего  уточнить,  что  имеется ввиду.

  Если  японец понял  суть  вашего  предложения,  то  он  может  сказать: "Понял". Но это вовсе не значит, что он согласен с этим    предложением.

  Как вести себя за столом

  Когда вам предлагают какой-нибудь напиток, нужно приподнять  стакан  и дождаться, пока его не наполнят.  Рекомендуется  оказывать  ответную  услугу своим соседям.

  Когда вы пользуетесь за столом палочками, следует  избегать  следующих вещей:

• нельзя их скрещивать или втыкать в рис (это ассоциируется со смертью);
• не следует двигать еду по тарелке и тарелку по столу;
• нельзя размахивать или указывать палочками на кого-либо или что-либо.

  Здесь, еще хотелось бы отметить праздники, особо почитаемые в  Японии. Новый год – главный из всех отмечаемых праздников. По мере  его  приближения люди собираются на вечеринки,  посвященные  «поминовению»  предыдущего  года (бонэнкай).  Рождество сопровождается  покупкой  рождественского торта   и игрушек  детям.   29   декабря   большинство   предприятий   закрывается   и возобновляет свою работу 4 января. 31  декабря  традиционно  считается  днем очищения. (охараэ), и люди  в  большинстве  домов  съедают  тарелку  длинной лапши, которая ассоциируется с долголетием. В  полночь  большие  колокола  в храмах бьют 108 ударов, каждый из которых  отражает  ту  или  иную  душевную боль, переживаемую людьми. В первый день  года  люди  заполняют  храмы,  где бросают монеты и банкноты в большие корзины  для  подаяний,  получая  взамен благословение буддийских или синтоистских  священников.  Завершение  года  – повод для обмена подарками (осэйбо).

  Следующий праздник – 15 января, День  зрелости,  когда  молодые  люди,достигшие 20-летнего  возраста и одетые,  как  правило,  в  кимоно,  посещают общественные мероприятия, устраиваемые  в  их  честь.  Сэцубун,  хотя  и  не является формально праздником,  отмечается  в  большинстве  семей  3  или  4 февраля; чтобы изгнать злых духов разбрасывают жареные бобы.  11  февраля  – День основания государства. 29 апреля, день  рождения  покойного  императора Хирохито, переименован  в  День  зелени  и  посвящен  весеннему  возрождению природы. 3 мая – День конституции и 5  мая  –  День  детей.  Не  считающийся официальным праздником фестиваль Бон проводится в течение трех дней  в  июле или,  в  некоторых  районах,  в  августе.  Считается,   что   духи   умерших возвращаются в дома,  где  они  обитали  при  жизни.  Это  опять  же  случай  обменяться подарками (отюгэн). 15 сентября – День почитания престарелых.  23 сентября – День осени – приурочен ко дню осеннего равноденствия  и  является днем почитания предков. 10 октября отмечается День спорта и 3 ноября –  День культуры.  23  ноября  –   День   благодарения   труду,   когда   выражается  признательность  за  все  им  содеянное;  этот  день,  ранее  известный  как фестиваль   первых   плодов,   отмечается   проводимой   самим  императором церемонией,  в  рамках  которой  урожай   риса   предлагается   синтоистским божествам. Национальным праздником является также День  рождения  императора Акихито – 23 декабря.

                    

  1.3 Национальные особенности (жесты)