Цикл менеджмента

Введение

  Управление не может существовать отдельно от его объекта, поэтому содержание функций управления в каждом конкретном случае в значительной мере определяется особенностями управляемого объекта.

  При управлении предприятием реализуются как общие функции, характерные для всех систем, так и функции, присущие только данной системе. Наличие общих функций предопределяет принципиальное единство структуры процесса управления на предприятиях независимо от их отраслевой принадлежности.

  Основными функциями управления предприятием являются: перспективное и текущее планирование; организация и регулирование; мотивация и координирование; контроль и учет. Таким образом, основа управленческой деятельности — это выполнение менеджером четырех общих функций, которые составляют так называемый цикл менеджмента: планирование, организация, мотивация, контроль

   Цикл — совокупность процессов, совершаемых в течение определенного времени. В процессе производства продукции цикл менеджмента обычно осуществляется непрерывно и имеет тенденцию к возобновлению.

  Цель работы: Выявить взаимосвязь и взаимодействие функций менеджмента. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

1. Планирование 

1.1 Прогнозирование  и планирование как функция  менеджмента. Место планирования  и прогнозирования в менеджменте 

  Планирование (прогнозирование) заключается в систематическом поиске возможностей действовать и в прогнозировании последствий этих действий в заданных условиях .

   Планирование можно классифицировать по нескольким критериям:

- по  степени охвата (общее и частичное),

- содержанию  в аспекте предпринимательской  деятельности,

- предмету  планирования,

- сферам  функционирования,

- охвату (глобальное, контурное, макровеличин, детальное),

- срокам,

- жесткое  и гибкое.[1]

  Критерии выбора формы планирования (принципы планирования):

- полнота  (требуется учесть все),

- детализация  (глубина ее определяется целью  планирования),

- точность,

- простота  и ясность,

- непрерывность,

- эластичность  и гибкость (использование плановых  резервов, учет множественности  возможных альтернатив, отсрочка деталей планирования до выяснения обстановки, вариантность),

- выравнивание  при планировании (учет «узких  мест»),

- экономичность.[1]

  При оценке экономичности планирования следует учесть его полезность (что обычно трудно) и затраты на планирование.

  Подход менеджмента к планированию может быть осуществлен постановкой критериев и задач планирования, определением средств планирования, методов согласования планов, направлений и методов планирования.[1]

  Следует четко определить:

- объект  планирования (что планируется),

- субъект  планирования (кто планирует),

- период (горизонт) планирования (на какой  срок),

- средства  планирования (например, компьютерное  обеспечение),

- методику  планирования (как планировать),

- согласование  планов (каких, с кем и на каких условиях).[1] 

1.2 Система прогнозов и планов фирмы

  В условиях относительно стабильной внешней среды может использоваться тандартная система прогнозов и планов предприятия.

  Годовой план производственного предприятия обычно составляется в виде комплексной программы производственной, финансовой и хозяйственной деятельности и состоит из следующих взаимосвязанных разделов:

- план маркетинга, 
- производственная программа, 
- техническое развитие и организация производства, 
- повышение экономической эффективности производства, 
- нормы и нормативы, 
- капитальные вложения и капитальное строительство, 
- материально-техническое обеспечение, 
- труд и кадры, 
- себестоимость, прибыль и рентабельность производства, 
- фонды экономического стимулирования, 
- финансовый план, 
- план охраны природы и рационального использования природных ресурсов, 
- социальное развитие коллектива.[1]

1.3  Методы разработки и объекты прогнозов на уровне предприятия (фирмы)

  Мы видим, что прогнозы занимают ведущее (исходное) положение во всей системе прогнозов и планов фирмы. По существу между прогнозом (предвидением будущего) и планом нет резкой границы. Можно сказать, что прогноз - недостаточно определенный план, а план - это уточненный прогноз. Наиболее существенным отличием плана от прогноза является наличие в плане элементов выбора, принятия решений и мероприятий по их осуществлению.[1]  Oсновными объектами прогнозирования на уровне предприятия (фирмы) являются:

- потребность  в продукции предприятия; 
- потребности предприятия в производственных ресурсах (материальных, финансовых, трудовых, информационных).[1]

 Разработкой методов прогнозирования занимается прогностика.

  Все методы прогнозирования (их более 100) можно разделить на две группы: 
- неформализованные (эвристические), 
- формализованные.

  К числу неформализованных относят: 
- индивидуальные экспертные оценки, 
- коллективные экспертные оценки, 
- написание сценариев и т.д.

  К формализованным методам относят: 
- методы экстраполяции, 
- моделирование.

  Неформализованные (эвристические) методы применяются в тех случаях, когда невозможно использовать знания экспертов в формализованном виде.     Наиболее широко используются методы интервью, «мозговой атаки», коллективных экспертных опросов. Очевидно, что деятельности основных сфер фирмы переплетены и зависят друг от друга и от внешней среды. Таким образом, можно говорить о том, что управление фирмой определяется двумя факторами: 
- особенностью производственного процесса, 
- характером внешней среды фирмы.

  Современная тенденция состоит во все увеличивающемся значении второго фактора.[1]

1.4 Стратегическое планирование 

  Стратегическое планирование – это одна из функций управления, которая представляет собой процесс выбора целей организации и путей их достижения.

  Стратегическое планирование обеспечивает основу для всех управленческих решений. Функции организации, мотивации и контроля ориентированы на выработку стратегических планов. Не используя преимущества стратегического планирования, организации в целом и отдельные люди будут лишены четкого способа оценки цели и направления корпоративного предприятия. Процесс стратегического планирования обеспечивает основу для управления членами организации.[1]

  Стратегическое планирование дает возможность акционерам и менеджменту компаний определиться с направлением и темпом развития бизнеса, очертить глобальные тенденции рынка, понять, какие организационные и структурные изменения должны произойти в компании, чтобы она стала конкурентоспособной, в чем ее преимущество, какие инструменты необходимы ей для успешного развития.

  До последнего времени стратегическое планирование было прерогативой крупных международных концернов. Однако ситуация стала меняться, и, как показывают опросы, все больше и больше компаний, представляющих средний бизнес, начинают заниматься вопросами стратегического планирования.[1] 

2. Мотивация  

2.1 Что такое мотивация 

  Что заставляет нас вставать по утрам — привычка, заведенный режим, ощущение цели? Мы собираемся что-то делать, принимаем какие-то решения. Что-то мы выполняем, другое — нет, а почему? Кто-то делает больше остальных; некоторые ставят себе цели, а другие плывут по течению; кто-то никак не может начать, другие не могут остановиться. Мы все находимся в царстве мотиваций. Посмотрите на любую группу людей, выполняющих одну и ту же задачу, и вы увидите, что некоторые выполняют работу лучше других. Такие индивидуальные различия часто попадают на границы «самое хорошее» и «самое плохое». Так бывает, даже если отбор был тщательным и возможности оцениваются как равные. Можно ли объяснить эти различия разными природными способностями, обучением и опытом? Видимо, можно, но это еще не все. Есть еще одна причина: мотивация. [2]

  Самые заметные среди индивидуальных различий — те, что ведут к мотивации, занимая центральное положение в управлении и в выполнении работы. Качество выполнения работы напрямую связано с мотивацией.[2]  

  В самом общем виде мотивация человека к деятельности понимается

как совокупность движущих сил, побуждающих человека к осуществлению

определенных  действий. Эти силы находятся вне  и внутри человека и заставляют его осознанно или же неосознанно совершать некоторые поступки. При этом связь между отдельными силами и действиями человека опосредована очень сложной системой взаимодействий, в результате чего различные люди могут совершенно по-разному реагировать на одинаковые воздействия со стороны одинаковых сил. Более того, поведение человека, осуществляемые им действия, в свою очередь, также могут влиять на его реакцию на воздействия, в результате чего может меняться как степень влияния воздействия, так и направленность поведения, вызываемая этим воздействием.[3]

    Для того чтобы всесторонне раскрыть понятие мотивации, необходимо рассмотреть три аспекта этого явления:

• что  в деятельности человека находится в зависимости от мотивацией ного воздействия;

• каково соотношение внутренних и внешних  сил;

• как  мотивация соотносится с результатами деятельности человека.

  Прежде чем приступить к рассмотрению этих вопросов, остановимся на уяснении смысла основных понятий, которые будут использованы в дальнейшем.[3]

  Потребности — это то, что возникает и находится внутри человека, что достаточно общее для разных людей, но в то же время имеет определенное индивидуальное проявление у каждого человека. Наконец, это то, от чего человек стремится освободиться, так как, пока потребность существует, она дает о себе знать и  «требует» своего устранения. Люди по-разному могут пытаться устранять потребности, удовлетворять их, подавлять или не реагировать на них. Потребности могут возникать как осознанно, так и неосознанно. При этом не все потребности осознаются и осознанно устраняются. Если потребность устранена, то это не предполагает, что она устранена навсегда. Большинство потребностей периодически возобновляются, хотя при этом они могут менять форму своего конкретного проявления, а также степень настойчивости и влияния на человека.[3]

  Мотив — это то, что вызывает определенные действия человека. Мотив находится «внутри» человека, имеет «персональный» характер, зависит от множества внешних и внутренних по отношению к человеку факторов, а также от действия других, возникающих параллельно с ним мотивов. Мотив не только побуждает человека к действию, но и определяет, что надо сделать и как будет осуществлено это действие. В частности, если мотив вызывает действия по устранению потребности, то у различных людей эти действия могут быть совершенно отличны, даже если они испытывают одинаковую потребность. Мотивы поддаются осознанию. Человек может воздействовать на свои мотивы приглушая их действие или даже устраняя их из своей мотивационной  совокупности.[3]

    Мотивирование — это процесс воздействия на человека с целью побуждения его к определенным действиям путем пробуждения в нем определенных мотивов. Мотивирование составляет сердцевину и основу управления человеком. Эффективность управления в очень большой степени зависит от того, насколько успешно осуществляется процесс мотивирования.[3]