Цикл менеджмента- основа управленческой деятельности. Его основные составляющие

  При определении условий реализации плана трудно переоценить важность исходной информации о положении на рынке. Это обусловлено тем, что в деятельности многих предприятий сфера продаж является узким местом.   Предприятие должно реагировать на изменение ситуации на рынке.

  Определяя условия реализации плана полезно располагать следующей информацией:

- Динамика численности населения с разбивкой по районам и возрастным группам. Эта информация важна при организации реализации товаров и услуг.

- Потребление товаров и услуг на душу населения, что позволяет выявить тенденции в поведении потребителей.

- Динамика доходов населения (клиентов). Эта информация важна для разра-ботки стратегии производства и планирования затрат.

- Динамика покупательной способности.

- Динамика общего спроса на сопоставимые на рынке товары и услуги.

Последнее имеет значение для обоснования вероятного перехода на производство взаимозаменяемых товаров.

1. Динамика изменения производственных мощностей конкурентов или численности занятых в конкурентной области.

2. Информация по п. 4-6 позволяет вычленить три группы товаров и услуг:

- товары и услуги с растущим спросом;

- нейтральные товары и услуги;

- товары и услуги с падающим спросом.

  В зависимости от типа потребителей или групп клиентов создается структу-ра организации. Предприятия, поставляющие свою продукцию разным груп-пам потребителей, заинтересованы в такой организации работы, которая позволяет, как можно полнее удовлетворить запросы всех групп клиентов. На основании сегментации рынка могут быть созданы соответствующие подра-зделения внутри организации.

  Избранная форма организации может действовать в течение достаточно долгого времени. Однако у предприятия могут возникнуть задачи временно-го характера, связанные с реализацией плана. В таком случае создаются вре-менные организационные структуры. Временные организационные структу-ры называют проектными организациями. Эта структура создается для реше-ния специфических задач внутри организации и нередко существует достато-чно автономно. Как правило, организация состоит из одной или нескольких групп сотрудников из различных подразделений предприятия (основной организации). Сотрудники, вошедшие в проектную организацию, на некото-рое время освобождаются от основной работы и переходят в подчинение руководителя проекта.. При создании временной структуры необходимо четко определить ее задачу, назначить руководителя проекта, установить сферу ответственности каждого исполнителя проекта.

  Пример проектной организации: создание дилерской сети для продвижения товара к конечному пользователю.

  Для реализации плана необходима обоснованная структура администрати-вных подразделений. Это обусловлено тем, что в каждой организации суще-ствуют задачи, связанные с созданием условий для работы, контролем.

  Все административные задачи можно разделить на две большие группы:

- общее обеспечение производственного процесса, когда административные структуры не вмешиваются в его содержание (отдел внешних сношений и т. п.);

- административные структуры, непосредственно связанные с содержанием производственного процесса(плановый отдел, контроль качества и т.п.).

  При создании административных подразделений нужно принимать во вни-мание следующие аспекты:

- какие задачи будут входить в компетенцию административных служб?

- как будут выполняться административные задачи (централизованно или каждое подразделение будет иметь свою административную службу)?

- будут ли административные структуры влиять на производственный про-цесс, какие они получат полномочия?

- каким образом административные расходы будут учитываться при опреде-лении производственных затрат?.

  При создании организационной структуры и определении ее функций ну-жно оценить ее эффективность для деятельности всей организации и выпол-нения плана.

  В зарубежной практике менеджмента наблюдается тенденция изменений в структуре организаций. Эти изменения являются скорее правилом, чем исключением. Для создания эффективной организации необходимо постоян-но изучать ситуацию за пределами фирмы и прогнозировать требования потребителей.

  Важнейшей составляющей фазы "определение условий и организация" является оценка собственной конкурентной позиции на рынке. Оценка про-водится с целью определения положения предприятия на отраслевом рынке; для привлечения средств инвесторов в перспективное производство; разрабо-тки программ выхода на новые рынки сбыта.

  Любое предприятие существует благодаря своим потребителям. Быстро меняющиеся рынки требуют подвижной и гибкой организационной структу-ры, способной адекватно реагировать на всевозможные изменения.

  Реализация стратегии предполагает четкую постановку задач перед испо-лнителями; определение ожидаемых результатов и контрольных сроков.

  Заключительной фазой цикла производственного менеджмента является руководство (анализ, контроль, приятие решений).

3 РУКОВОДСТВО

  Руководство –такое поведение, при котором один человек реально влияет на деятельность других, обеспечивая движение к поставленной цели.

  Современный менеджмент базируется на учете достижений теории и прак-тики в области руководства. Различные теории в области руководство детально изложены в зарубежной и отечественной литературе. Поэтому мы остановимся только на технике руководства, а также на некоторых приемах анализа и контроля.

  Прежде всего, следует обратить внимание на постановку цели.

  Цели должны удовлетворять следующим требованиям:

- конкретность:

- обозримость;

- согласованность;

- реалистичность.

Руководитель и сотрудники вместе определяют цели организации/отдела и или цели планируемой работы, определяют ответственность и ожидаемые результаты. Результаты используются для руководства отделом/подразде-лением; для оценки отклонений от намеченных целей и обоснования реше-ний о корректировке целей.

  Как правило, методы управления посредством цели предполагают наличие обратной связи между руководителем и подчиненными. Необходимо обра-щать внимание на отношение к работе, не на личные качества. При условии сосредоточения на производственном аспекте деятельности сотрудники более открыты для обратной связи. Следует быть конкретным и не обобщать, укреплять в сотрудниках веру в собственные силы и чувство собственного достоинства.

  Руководство любой деятельностью фирмы будет эффективным при условии рационального распределения времени руководителя и подчиненных. В этой связи следует напомнить принцип В. Парето и принцип Д. Эйзенхауэра, которые широко применяются в различных областях менеджмента.

  Так, В. Парето считал, что на достижение желаемых результатов больше всего влияет концентрация на жизненно важных проблемах. Он разработал правило 20/80: концентрация 20% времени на жизненно важных проблемах обеспечивает 80% успеха.

  Принцип Д. Эйзенхауэра связан с распределением задач по их важности и срочности:

- А-задачи: важные и срочные следует выполнять немедленно;

- В-задачи: важные, но не срочные. Нужно установить сроки выполнения;

- С-задачи: менее важные, которые следует делегировать.

В практике менеджмента применяют следующие методы более рационально-го использования времени руководителя:

- Тщательный анализ структуры затрат времени.

- Распределение предстоящих задач по принципу АВС.

- Формулировка долгосрочных целей.

- Планирование времени.

- Сокращение нерациональных затрат и потерь времени.

Отметим, что принципы Парето и Эйзенхауэра широко применяются в управлении запасами, управлении качеством и других задачах производстве-нного менеджмента.

ВЫВОД

  Составляющими цикла производственного менеджмента являются планиро-вание, анализ, контроль. Без применения современных методов планирова-ния, анализа и контроля не возможен эффективный менеджмент. Функциони-рование производственной системы представляет собой целенаправленный процесс, благодаря которому элементы превращаются в полезный результат.

  Четко сформулированная стратегия необычайно важна для эффективной работы предприятия, обеспечивает достижение поставленных целей, укреп-ление конкурентоспособности.

  Планирование состоит из следующих этапов:

- формулировка целей;

- формулировка намерений;

- составление планов

  Контроль: сравнение запланированных и достигнутых результатов; выявле-ние отклонений и их анализ, принятие решений.

  Планирование и контроль фигурируют только вместе.