Автор работы: Пользователь скрыл имя, 23 Марта 2012 в 17:26, курсовая работа
Цель данной курсовой работы – рассмотреть основные вопросы, связанные с нахождением человека в организации, его деятельностью и эффективностью.
Для достижения данной цели были поставлены следующие задачи:
Рассмотреть основные понятия и определения человека и организации;
Выявить проблемы при установлении взаимодействия человека и организационного окружения на примере ООО «Агентство по туризму «Сфера»;
Определить проведение мероприятий для оценки эффективности работы сотрудников;
Изучить ролевой аспект взаимодействия человека и организации;
Предложить методы решения проблем, связанных с поведением сотрудников в организации.
Введение…………………………………………………………………...3
1. Основные понятия и определения человека и организации..……5
1.1. Характеристика индивидуальности человека………………………5
1. 2. Человек внутри организационного окружения…………………..9
1.3. Ролевой аспект взаимодействия человека и организации ………13
2. Влияние поведения сотрудников на успешное развитие деятельности на примере ОАО «ВымпелКом»................................…….17
2.1. Краткая характеристика организации……………………………..17
2.2.Краткая характеристика сотрудников организации по типу поведения…......................................................................................................18
2.3. Применение методов исследования для анализа поведения сотрудников……………………………………………………………………..21
3. Пути адаптации сотрудников в организации .......……………….25
3.1. Проведение мероприятий для оценки эффективности работы сотрудников……………………………………………………………………..24
3.2. Способы управления конфликтами в фирме ………………………..29
Заключение…………………………………………………………………33
Список используемой литературы………………………………………34
7 Карякин А.М. Управление персоналом: Электронное учеб. пособие. 3-я редакция/Иван. гос. энер. ун-т. – Иваново, 2005 г., с. 68.
8 Травин В.В., Дятлов В.А. Менеджмент персонала предприятия: Учеб.-практ. пособие. — 5-е изд. — М.: Дело. 2003 г., с. 8.
9 Шибалкин Ю.А. Основы управления персоналом: Учебное пособие для студентов дист. формы обучения. – М.: МГИУ, 2000 г., с. 41.