Аудит персонала организации

2

CoolReferat.com

Министерство образования и науки Российской Федерации

Федеральное агентство по образованию

ГОУ ВПО «Магнитогорский государственный университет»

Кафедра менеджмента

КУРСОВАЯ РАБОТА

«АУДИТ ПЕРСОНАЛА ОРГАНИЗАЦИИ

(на примере ООО «Гранд Тур»)»

Выполнил: студент 5 курса МО 52 группы

Факультета экономики и управления Мигунова Е.В.

Проверил: Синицына О.Н., доцент, к.п.н.

Дата сдачи: ______________

Дата защиты: _____________

Оценка: __________________

Магнитогорск

2010г.

Оглавление

Введение…………………………………………………………………………...3

Глава 1. Теоретические аспекты аудита персонала организации………….…..6

    1.1 Цели и функции оценки персонала………………………………………..8

    1.2 Объект оценки……………………………………………………………..10

    1.3 Критерии оценки деятельности персонала……………………………...12

    1.4 Методы и этапы проведения аудита персонала…………………………16

Глава 2. Аудит персонала ООО «Гранд Тур»………………………………….19

    2.1 Подготовительные работы………………………………………………..19

    2.2 Оценка эффективности системы внутреннего контроля……………….20

    2.3 План и программа аудита………………………………………………...21

    2.4 Анализ аудита персонала ООО «Гранд Тур» …………………………..25

    2.5 Комментарии к профилям компетентности сотрудников и рекомендации по каждому сотруднику………………………………………...26

    2.6 Выводы о состоянии кадров ООО «Гранд Тур»…………………...........28

    2.7 Аудиторское заключение…………………………………………………29

    2.8 Письменный отчет по результатам аудита……………….......................31

Заключение……………………………………………………………………….34

Глоссарий………………………………………………………………………...36

Список используемой литературы……………………………………………...37

Введение

         Сегодня, как никогда ранее, особую актуальность приобретает проблема эффективного использования кадровых ресурсов предприятия. Не только потому, что сплоченная команда профессионалов может стать серьезным конкурентным преимуществом предприятия. Не только потому, что кадры – это один из ресурсов, эффективность использования которого, вносит свой в клад в общую эффективность работы предприятия. Просто кадры – это собственно и есть предприятие, и от того какими они будут зависит, в конечном итоге, какой будет это предприятие.

Итак, кадры нужно грамотно подбирать и рационально использовать. Но что такое кадры, персонал? Это конечно ресурс, но это еще и живые люди. Достаточно проблематично управлять даже машиной, а уж живыми людьми. Возникали и уходили в лету многочисленные попытки применить механические принципы к управлению персоналом: "винтики" и мн. др. Сейчас никого не удивляет необходимость принимать в расчет человеческий фактор, но только одни руководители видят в нем источник прибылей, а другие – убытков.

Эффективность работы коллектива складывается, на наш взгляд, из эффективности каждого сотрудника и эффективности их взаимодействия. Эффективность каждого составляют его профессиональные и личные качества. Эффективность взаимодействия, в свою очередь, – это, как нам представляется, своеобразный вектор направленности усилий: идеально, если усилия членов коллектива направлены исключительно на выполнение деятельности, хуже, если и на преодоление межличностных противоречий в ходе выполнения этой деятельности. Ключевой вопрос: как выяснить? Как выяснить степень профессиональности и личные качества? Как выяснить, на что направлены усилия сотрудников предприятия? Что вообще происходит в коллективе?

Кроме того, нас интересуют не только и не столько внутригрупповые процессы, а применение информации о состоянии микроклимата коллектива для целей повышения эффективности его работы. Как отмечалось, эффективность характеризуется не только параметрами взаимодействия, но и личным вкладом каждого сотрудника в процесс организации деятельности. Этот вклад зависит, прежде всего, от профессиональных, и от личных качеств сотрудника. Из личных качеств нас интересуют, прежде всего, коммуникативные качества, так как их проявление напрямую влияет на эффективность взаимодействия членов коллектива. Таким образом, следует отметить, что вопросы, которые мы стремимся прояснить, укладываются в плоскость межличностного взаимодействия членов коллектива по поводу выполнения ими профессиональной деятельности. Кадры решают все [5].

Объектом исследования является трудовой коллектив организации ООО «Гранд- Тур».

Предмет исследования - аудит, как метод оценки персонала на примере ООО «Гранд- Тур».

Цель данной работы - оценка эффективности и производительности деятельности персонала.

          Для достижения цели данной работы были определены следующие задачи:

1.      Изучить теоретические аспекты аудита персонала организации.

2.      Охарактеризовать критерии оценки деятельности персонала.

3.      Провести аудит персонала ООО «Гранд- Тур».

          Методологической основой работы являются следующие методы научного исследования: анализ, изучение литературы по проблеме исследования.

Теоретической основой работы являются труды отечественных, и зарубежных авторов (Кибанова А.Я., Щур Д.Л., Лобчевой М.В., Розан Л.спиро., Уильям Дж.Стэнтон., Грегорич А.Рич.,Шкатуллы В.И. и др.)по проблеме управления персоналом. 

Во второй части работы использовались  документы и иные источники информации, характеризующие деятельность ООО «Гранд Тур» (учредительный договор, данные бухгалтерской отчетности, финансовые и производственные документы).

Структура исследования. Данная работа состоит из введения, двух глав, заключения, глоссария, списка литературы.

2