Основные критерии выбора поставщика при осуществлении процесса закупки материально технических ресурсов

«Качество изготовления и соответствие стандартам» означает следующее: аккуратное изготовление, качество кроя, швов, соответствие изделий указанным размерам и  т.д. Однако здесь не рассматривается  наличие брака, так как изделия  низкого качества и бракованные  изделия — разные характеристики. Например, на рынках могут продаваться  изделия низкого качества, но без  брака. А в бутике может оказаться, что изделие высокого качества пошива имеет брак (например, сломана молния).

«Особые свойства» — важный параметр качества, это — «конкурентное  преимущество» продукции. Оригинальность исполнения, наличие некой «изюминки», непохожесть на другую продукцию  — это то, ради чего большинство  покупателей готовы «переплачивать деньги», только бы приобрести.

Параметр «Надежность и прочность  продукции» означает, насколько продукция  долговечна и «носка». Оценить поставщика по данному параметру качества можно, используя прошлые данные или  отправив образцы его продукции  на испытания. Последний вариант  имеет свои «минусы»: испытания могут  стоить дорого (если тестировать все  изделия данного поставщика). Поэтому  возможно такое решение: сбор информации о данной продукции неформальными  путями.

Для оценки по параметру «Наличие брака» необходима статистика, которая  может быть собрана по имеющимся  поставщикам. Для новых поставщиков  приблизительную оценку по данной характеристике качества можно получить по пробной  партии. Наличие крупного брака —  это не только отрицательная статистика бракованных изделий, но и показатель пренебрежительного отношения поставщика к своим клиентам.

Параметр «Ощущения при осязании»  важен по следующей причине. Напомним, как происходит процесс покупки  одежды? Покупательница сначала оценивает  одежду визуально, и если данная модель ей понравилась, то следующий ее шаг  — попробовать ткань на ощупь. Если при этом возникли положительные  эмоции, то, возможно, следующим шагом  будет чтение этикетка (описание состава, цена) и т.д. Покупательнице придется носить одежду буквально на теле, поэтому  важно, чтобы она понравилась  ей на ощупь. Это чаще всего зависит  от качества ткани.

Параметр «Обслуживание». Желательно, чтобы продукция данного поставщика не требовала какого-то специального ухода и ее было легко стирать. Это означает отсутствие ограничений типа «только сухая чистка» (требует времени и денег), а также — чтобы одежду не надо было стирать после каждой носки, желательно, чтобы одежда не мялась и т.д.

Параметр «Внешний вид» также важен. Он означает, что одежда должна быть достаточно привлекательной даже в  упаковке («на вешалке»), заинтересовать покупательницу. Бывает, что одежда хорошо сшита и прекрасно сидит по фигуре, но совершенно «не смотрится» на вешалке и поэтому не привлекает внимания покупательниц.

Оценку по параметру «Общепризнанное  качество» можно получить из опыта  работы с данным поставщиком или  получив пробную партию (как и  по параметру «Наличие брака»). Эту  оценку «выставляют» покупательницы, сравнивая данную продукцию с  продукцией конкурентов. Покупательница ранжирует все марки, с которыми она сталкивалась. Желательно, конечно, оказаться в числе наиболее предпочтительных фирм. Предполагается, что эта оценка выставляется в ходе устного опроса или анкетирования клиентов.

Что касается состава, то здесь важно  отметить следующую особенность. Большинство  покупателей высказывают желание приобретать изделия из натуральных волокон (хлопка, льна, шелка, шерсти). Это вполне разумное требование. Однако опыт компании показывает, что 100%-е натуральные ткани покупатели приобретают достаточно редко. Причины можно назвать разные. Например, лен выглядит не очень элегантно, он непрактичен (мнется).

Интересно, что на Западе лен пользуется большим спросом, так как там  считается модным носить мятую одежду из натуральных тканей, подчеркивая  тем самым натуральный состав ткани (натуральные ткани стоят  дороже). В России к этому другое отношение — у нас принято  носить отглаженную одежду.

Большим спросом у россиянок  пользуется продукция, состоящая из натуральных и искусственных  или синтетических волокон. Стоит  также отметить, что благодаря  последним достижениям современной  науки созданы искусственные  и синтетические волокна высочайшего  качества, по сумме показателей превосходящие  натуральные волокна (кожа «дышит», они практичны в «носке»). Данный параметр перекликается с «Ощущениями  при осязании», так как синтетика  высокого качества должна быть приятной на ощупь.

Весовые коэффициенты параметров комплексной  оценки критерия «Качество продукции» сведены в табл. 4.

Таблица 4 Весовые коэффициенты параметров комплексной оценки критерия  «Качество продукции»   

Параметры оценки	Оценка по данному параметру	Вес данного параметра	Составляющие оценки
Качество изготовления и соответствие стандартам	A	0,14	A*0,14
Особые свойства (наличие «изюминки»)	B	0,20	B*0,20
Надежность и прочность продукции (вероятность выявления недостатков во время носки)	C	0,08	C*0,08
Наличие брака	D	0,13	D*0,13
«Ощущения при осязании»	E	0,10	E*0,10
Обслуживание (легкость стирки)	F	0,08	F*0,08
Внешний вид	G	0,15	G*О, 15
Состав изделия	I	0,05	I*0,05
Итоговый рейтинг поставщика по критерию «Качество продукции»		1,00

 

Для того чтобы ознакомиться с продукцией поставщиков, компании часто заказывают пробные партии. Менеджерами отдела закупок рекомендуется считать  общий рейтинг в 3 балла минимально приемлемым рейтингом для оценки поставщика по критерию «Качество продукции».

 

3.4 Формирование рейтинга поставщиков

Перейдем к оценке поставщиков  по трем рассмотренным выше критериям. В результате анализа основных критериев  можно составить итоговый рейтинг  по каждому критерию. Для оценки поставщиков по данным критериям  были привлечены три специалиста  фирмы «ЭксклюзивМода». Каждому  эксперту был присвоен свой «весовой коэффициент», соответствующий уровню его квалификации (с точки зрения начальника отдела закупок). Весовые  коэффициенты сведены в табл. 5.

Таблица 5 «Весовые категории» экспертов

Эксперты	Должность специалиста в фирме  «ЭксклюзивМода»	«Весовой коэффициент» данного эксперта
Эксперт 1	Генеральный директор	0,45
Эксперт 2	Заместитель генерального директора	0,30
Эксперт 3	Старший менеджер по продажам	0,25
Итог:		1,00

Результаты экспертного анализа  и рейтинговая оценка трех потенциальных  поставщиков по основным критериям  представлены в табл. 6, 7, 8.

Таблица 6 Итоговый рейтинг по критерию «Мода»

Поставщик	Баллы
Поставщик А	4,09
Поставщик В	4,00
Поставщик С	4,18

 

Таблица 7 Итоговый рейтинг по критерию «Цена»

Поставщик	Цена в долларах США
Поставщик А	23,30
Поставщик В	18,55
Поставщик С	21,95

 

Таблица 8 Итоговый рейтинг по критерию «Качество продукции»

Поставщик	Баллы
Поставщик А	3,58
Поставщик В	3,49
Поставщик С	3,71

 

Дальнейший анализ  оставшихся критериев оценки поставщиков позволит учесть все стороны их деятельности и выбрать наиболее эффективных  и перспективных поставщиков.

 

 

 

 

 

Заключение

В идеале законы рыночной экономики  предполагают, что спрос рождает  предложение. Однако довольно часто  поставщики с помощью всевозможных уловок действуют по обратному принципу, пристраивая, таким образом, излишки  своей далекой от совершенства продукции. Дабы впоследствии бухгалтеру не пришлось долго размышлять над тем, как  ликвидировать некачественные товары, лучше заранее освоить приемы выявления недобросовестных партнеров.

Многие предприниматели недовольны системой снабжения своих предприятий: их не устраивают высокие закупочные цены, длительные сроки поставок, низкое качество закупаемой продукции.

Западные специалисты считают, что партнерские отношения целесообразно  иметь с поставщиками дорогостоящей  и критичной для производства номенклатуры, число поставщиков  которой относительно невелико. Не следует регулярно проводить  процедуры выбора таких поставщика, лучше всего заключать с ними долгосрочные контракты, что, однако, не означает, что нужно отказаться от исследования рынка по данной номенклатуре, контроля формирования и структуры  цен и анализа эффективности  работы по данному соглашению.

Для номенклатуры, закупаемой на конкурентном рынке, целесообразно регулярное проведение процедур выбора поставщика. Это могут  быть традиционные конкурсы (тендеры) или же закупки на электронной  площадке. Однако российские компании, активно применяющие эти технологии, часто сталкиваются с проблемой  их низкой эффективности. Создание цивилизованного  рынка необходимо, поскольку неизбежное вступление России в ВТО может  привести к вытеснению с рынка  российских компаний западными конкурентами.

Одним из эффективных инструментов развития взаимоотношений предприятий  с поставщиками является ведения  баз данных и формированием рейтингов  поставщиков при появлении профессиональных логистических операторов.

Сейчас российские компании начинают осознавать необходимость создания цивилизованного рынка поставщиков. В частности, формирование единой базы данных поставщиков началось в нефтегазодобывающей  отрасли. Систему оценки поставщиков  по результатам выполнения обязательств по договорам с различными контрагентами  пытаются создавать электронные  торговые площадки.

 

 

Список литературы

1. Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с анг. В. Б. Боброва. Изд. Прогресс, 1991.
2. Ланкин В.Е. Менеджмент организации: Учебное пособие. Таганрог: ТРТУ, 2006. –  257 с.
3. Романов А.Н., Корлюгов Ю.Ю., Красильников С.А. и др. Маркетинг: М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2003. – 294 с.
4. Ковалев А.И., Войленко В.В. Маркетинговый анализ. М.: Центр экон. и маркетинга, 1997.
5. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент: Анализ, планирование, внедрение, контроль. СПб.: Питер Ком, 2002. – 425 с.
6. Крепкий Л.М. Организация коммерческого успеха. Советы специалиста. - М.: Экономика, 2005. – 304 с.
7. Гаджинский А. М. Логистика: Учебник.- 11-е изд., перераб. и доп. – М.: Изд. Дашков и К, 2005.- 432 с.
8. Синецкий Б.И. Анализ хозяйственных связей. - М.: Юрист, 2001. - 659 с.
9. Каплина С.А. Организация коммерческой деятельности. - М.: ЮНИТИ,    2005. - 398 с.

 

  

 

 

 

 

 

 

¹Отмеченные параметры можно применять только для оценки уже известных поставщиков.