Автор работы: Пользователь скрыл имя, 22 Марта 2012 в 12:25, реферат
Поэтому к мероприятиям по обеспечению качества в рамках элемента системы качества “Закупки” относят проверку квалификации поставщика и заключение соглашения по обеспечению качества с поставщиком.
Цель оценки поставщика должна заключаться в том, чтобы в рамках обеспечения качества при относительно минимальных затратах получить как можно более широкое представление о поставщике с точки зрения отдела закупки.
1. Общие соображения
2. Методы проведения оценки
3. Соглашение об обеспечении качества
Если, несмотря на степень выполнения >90, из-за существенных недостатков поставщику присваивается категория “B”, то это оговаривается в заключительной беседе с поставщиком и в качестве обоснования пишется отчет.
Методика оценки системы качества поставщика
по версии ИСО 2000:1994
(пример)
Оценка системы качества проводится в принципе по той же методике, что и оценка поставщика в целом (приложение 3), с той лишь разницей, что при рассмотрении этого блока вопросник составляется по каждому элементу системы, выбранному для проверки (иначе говоря, для оценки системы качества могут быть выбраны не все 20 элементов, а лишь их часть).
Для оценки каждого вопроса в данном случае применяют не три, а четыре оценки (обычно 0, 4, 6, 10) по следующим принципам:
Вопросы | Анализ ответов | |||
Удовлетворительно документировано в системе QS | да | нет | да | да/нет |
Удовлетворительно доказано на практике | да | да | преиму-щественно | нет |
Количество очков | 10 | 6 | 4 | 0 |
Комментарии:
10 очков - удовлетворительно зафиксировано в системе качества и удовлетворительно в применении;
6 очков - неудовлетворительно зафиксировано в системе качества, но удовлетворительно в применении;
4 очка - удовлетворительно зафиксировано в системе качества, но неудовлетворительно в применении;
0 очков - неудовлетворительно зафиксировано в системе качества и
Далее, как и в предыдущем случае (приложение 3) составляется вопросник, на основании которого определяется степень выполнения каждого из проверяемых элементов, а именно:
Степень выполнения по элементу i = ------------------------------ |
Теперь легко можно оценить общую степень выполнения EQS по системе качества в целом:
сумма степеней выполнения по всем анализируемым элементам EQS = ------------------------------ количество проанализированных элементов |
Указанный метод можно применять для ранжирования поставщиков, присваивая им соответствующую категорию (А, В или С), например:
Общая степень выполнения в процентах | Анализ системы QS | Категория поставщика |
от 85 до 100 | удовлетворительно | А |
от 60 до менее, чем 85 | условно удовлетворительно | В |
менее 60 | неудовлетворительно | С |
Примечания:
1. Поставщики, которые достигли общую степень выполнения 85% и более, но которые по одному или нескольким элементам QS получили степень выполнения менее 75%, получают оценку не удовлетворительно (А), а условно удовлетворительно (В).
2. Если ответы оценены в 0 очков и невыполнение может существенно повлиять на качество продукта, то поставщик, несмотря на удовлетворительную оценку, может быть вычеркнут из перечня. В отдельных случаях это необходимо обосновать.
206
6. Оценка поставщиков