Автор работы: Пользователь скрыл имя, 22 Марта 2012 в 12:25, реферат
Поэтому к мероприятиям по обеспечению качества в рамках элемента системы качества “Закупки” относят проверку квалификации поставщика и заключение соглашения по обеспечению качества с поставщиком.
Цель оценки поставщика должна заключаться в том, чтобы в рамках обеспечения качества при относительно минимальных затратах получить как можно более широкое представление о поставщике с точки зрения отдела закупки.
1. Общие соображения
2. Методы проведения оценки
3. Соглашение об обеспечении качества
Примечание 1
оценка 1 = недостаточно / плохо / не имеет значения
оценка 2 = среднего качества / достаточно
оценка 3 = хорошо / важно / надежно
Примечание 2
Коэффициент взвешивания может принимать значение от 0 до 5.
Выбранный коэффициент для каждого критерия должен быть зафиксирован и не должен меняться при оценке другого поставщика.
Примечание 3
Балл для каждого критерия получают перемножением “оценки” на “коэффициент взвешивания”.
Баллы не подлежат суммированию, их надо анализировать в совокупности.
Методика оценки поставщика
(пример)
Для оценки поставщика все виды деятельности, связанные с качеством, разбивают на отдельные блоки, например:
- организация системы обеспечения качества
- входной контроль
- качество субпоставок
- окончательный контроль
- надзор за оборудованием
- соблюдение технологии
- обеспечение качества при изготовлении и т.д.
Каждому из выбранных блоков придаётся определенный “вес” так, чтобы сумма “весов” или весовых коэффициентов равнялась бы единице, например:
Блок оценки | Весовой коэффициент |
Аудит системы |
|
- организация | 0,15 |
Аудит технологического процесса |
|
- входной контроль/ склад | 0,05 |
- качество субпоставки | 0,10 |
- окончательный контроль/аудит продукта/надежность | 0,15 |
- надзор за оборудованием/средства контроля | 0,05 |
- производственные условия | 0,30 |
- качество изготовления | 0,20 |
Затем для каждого блока составляют вопросник, на основании которого можно провести оценку деятельности поставщика в соответствующем направлении. Обычно для каждого вопроса в вопроснике также устанавливают “вес”, например:
| Оценки | ||
Категория деятельности | Полностью выполнено | В принципе выполнено | Не выполнено |
Особо важная | 30 | 20 | 0 |
Важная | 8 | 6 | 0 |
Не очень важная | 6 | 6 | 0 |
Общая оценка выполнения по блоку определяется как сумма набранных оценок по каждому вопросу, для чего используют специальные формы. Ниже приведен пример формы для блока “Обеспечение качества изготовления”:
| Оценки (обвести нужные) | |||
Осуществляется ли надзор за началом производства? | 0 | 6 | 8 | |
Проводится ли проверка в соответствии с контрольными инструкциями? | 0 | 6 | 8 | |
Заложены ли в них контрольные признаки, методы и частота проверки? | 0 | 6 | 8 | |
Учитывается ли результат проверки и анализируется ли он? | 0 | 6 | 8 | |
Целесообразно ли применяются карты регулирования и/или записи по рассеиванию ? | 0 | 6 | 8 | |
Протоколируются ли мероприятия по устранению дефектов и доказуема ли эффективность данных мероприятий? | 0 | 6 | 8 | |
Правильное ли место занимают контрольные карты регулирования качества и записи о проверке? | 0 | 6 | 6 | |
Существуют ли на контрольных участках маркированные детали в качестве ограничительного образца? | 0 | 6 | 8 | |
Правильно ли организованы контрольные участки? | 0 | 6 | 8 | |
Правильно ли содержатся (хранятся) контрольные средства на рабочих местах и контрольных участках? | 0 | 6 | 6 | |
Проводятся ли для выбранных признаков доказательства способности процесса и применяются ли SPC? | 0 | 6 | 8 | |
Пригодны ли методы контроля для обнаружения дефектов? (пример-таблица внизу) | 0 | 20 | 30 | |
В достаточной ли степени учитываются решающие признаки? (пример-таблица внизу) | 0 | 20 | 30 | |
Максимальные очки: 144 | Полученные очки: |
|
|
|
Признаки | Контрольные приборы/условия |
да |
нет |
Критические значения | Стандартные и специаль-ные контрольные приборы (например, профильный проектор, шаблоны) |
|
|
Контроль выполнения | Визуальный контроль |
|
|
Функционирование | Обеспечение условий для тестирования |
|
|
Приемщик/аудитор заполняет таблицу индивидуально. Далее определяется степень выполнения по каждому блоку:
Степень выполнения/блок = | фактические очки ------------------------- х 100 [ % ] макс. очки |
Из этого получается общая степень выполнения:
= Σ (степень выполнения по отдельным блокам х весовой коэффициент) |
На основе оценки общей степени выполнения для разных поставщиков их можно ранжировать по разным категориям (например, А, B и С):
Ступень | Степень выполнения |
Характеристика ступени |
А B С | 90-100 75-89 0-74 | Способен к качеству Условно способен к качеству Не способен к качеству |