Автор работы: Пользователь скрыл имя, 19 Декабря 2011 в 18:04, контрольная работа
Использование логистического сервиса помогает предприятиям систематизировать процесс, наладить взаимосвязь между предприятием и службами сервиса. Осуществляется логистический сервис либо самим поставщиком, либо экспедиторской фирмой, специализирующейся в области логистического сервиса.
Введение 2
Глава 1. Значение и сущность логистического сервиса 3
Глава 2. Формирование подсистемы логистического сервиса 7
Глава 3. Оценка качества логистических услуг 9
Глава 4. Уровень сервиса и затраты на сервис 12 Заключение 15
Список используемой литературы 16