Имидж России: исторические факторы формирования имиджа Нижнего Новгорода и Казани

     Подводя итог вышеописанного, можно сделать  следующее определение имиджа: «имидж – это некий синтетический  образ, который складывается в сознании людей в отношении конкретного лица, организации или иного социального объекта, содержит в себе значительный объём эмоционально окрашенной информации об объекте восприятия и побуждает к определённому социальному поведению».

     Внимание  к имиджу актуализировалось в последние годы в связи с обострившейся проблемой выбора, вставшей перед людьми (выбора товаров и услуг, политических партий и общественных организаций, лидеров и руководителей), и конкуренцией на разнообразных рынках – потребительском, политическом и прочих. Чтобы продать товар, услугу, привлечь на свою сторону избирателя, чтобы успешно конкурировать на рынке, фирма, общественная организация, университет или банк должны создать себе соответствующий имидж. Целесообразный, адекватный имидж совершенно необходим для любого вида социальной деятельности, что подтверждает многолетняя практика.

     Именно  поэтому в рамках традиционных научных  дисциплин – психологии, экономики, социологии, политологии – появляются специальные научно-практические отрасли: теория и практика рекламы, public relations, имиджелогия и другие, основным предметом которых становится формирование образов, в том числе и социальных образов. Оперируя преимущественно в пространстве символов, они, тем не менее, способствуют решению задач в реальной жизни.

     В рамках имиджелогии ученые выделяют две следующие группы функций  имиджа: ценностные и технологические.

     К ценностным относятся:

     - личностно возвышающую функцию.  Благодаря созданию вокруг личности  ореола привлекательности, она  становится социально востребованной, раскованной в проявлении своих лучших качеств.

     - функцию комфортизации межличностных  отношений. Суть этой функции  в том, что обаяние людей  объективно привносит в их  общение симпатии и доброжелательность, а потому нравственную меру терпимости и такта.

     - психотерапевтическую функцию. Суть  её в том, что личность, благодаря  осознанию своей индивидуальной  незаурядности и повышенной коммуникабельности, обретает устойчивое мажорное  настроение и уверенность в  себе.

     Таким образом, ценностные функции имиджа свидетельствуют о его бесспорном значении в выстраивании здоровой душевной организации личности. Философская связка «форма и содержание» объясняет закономерность функционирования имиджа как внешнего проявления духовного здоровья личности, состояния её биоэнергетического потенциала. Посредством имиджа наиболее заметно, а потому доступно для других людей, проявляется внутренний мир конкретной личности. Вот почему так велика роль ценностных функций имиджа.

     К технологическим относятся:

     - функция межличностной адаптации. Благодаря правильно избранному имиджу можно быстро войти в конкретную социальную среду, привлечь к себе внимание, оперативно установить доброжелательные отношения.

     - функция высвечивания лучших  личностно-деловых качеств. Благоприятный имидж даёт возможность зрительно представить наиболее привлекательные качества человека, позволяя соприкасающимся с ним людям познавать именно эти черты, вызывающие симпатию или доброе расположение.

     - функция затенения негативных  личностных характеристик. Посредством макияжа, дизайна одежды, аксессуаров, причёски и т.д. можно отвлечь людей от тех недостатков, которыми обладает человек.

     - функция организации внимания. Привлекательный  имидж невольно притягивает к  себе людей, он импонирует им, а потому они психологически легче располагаются к тому, что он говорит или демонстрирует.

     - функция преодоления возрастных  рубежей. Искусно владея технологией  самопрезентации, что конкретно  проявляется в удачном выборе  моделей поведения и исполнении  различных ролей, можно комфортно себя чувствовать в общении с людьми разного социального положения и профессионального статуса, не сковывая себя «комплексом» собственного возраста.

     Знание  технологических функций имиджа предлагает широкое практическое его  использование.

     Таким образом, имидж – это полиметрическое  явление, функционал которого разнообразен. Главное его назначение – достичь  эффекта личного притяжения. Кто  в полной мере владеет функциями  имиджа, тому присуще такое состояние, которое называется магией расположения.

     К сожалению, имеется немало людей, которые  недооценивают роль имиджа в деловом  преуспевании, хотя известно, что «доброе  имя» всегда располагает людей к  тому, кто имеет положительную  репутацию.

     Имидж - это совокупность, ряда переменных, с преобладающей над содержанием формой, вариант самоподачи, акцентирующий внимание на лучших качествах, повышающий самооценку и авторитет у потенциальных потребителей, а также ключ к успеху в правильности концепции развития общественных связей.

     Какой бы непредсказуемой ни была реакция общественности в период формирования облика структуры, вся система обязательно должна подчиняться стройной логической концепции. Имидж существует в сознании обывателя как взаимосвязанный последовательный поток информации, программирующий образную и эмоциональную реакцию. Работа по созданию имиджа ведется целенаправленно и различными средствами по каждому из каналов восприятия: визуальному, вербальному, событийному и контекстному.

     Визуальное  измерение формирует внешний  образ: соответствие нормам деловой и официальной одежды, прическа, манера поведения, мимика, жесты.

     В вербальном измерении - культура общения: речь, публичные выступления, доклады, интервью, статьи, деловая переписка, умение вести беседу по телефону.

     Событийное  измерение - это нормативно-этическая сторона поступка, поведения, деятельности в целом, т.е. речь идет о репутации человека: динамика формирования имиджа определяется репутацией субъекта.

     Контекстное измерение рассматривают как  присоединение имиджей других людей (родственники, друзья, окружение), что также оказывает влияние на репутацию человека и имиджа в целом. Поэтому в работе по формированию персонального имиджа вопрос о репутации требует особого внимания.

     Бывает  имидж индивидуальный и корпоративный. Индивидуальный в свою очередь может быть трех видов: самоимидж, воспринимаемый имидж и требуемый имидж, а корпоративный может быть внешним и внутренним. Но и на этом типологизация имиджа не закончена. Каждый теоретик и практик в силу особенности своей деятельности может выделить те или иные типы имиджа.

     Имидж – это целостный образ, слагаемый  из многих факторов. Над его созданием  работают психологи, специалисты PR, рекламисты, протоколисты, социологи, хореографы, стилисты, визажисты, продюсеры. Когда  говорят об имидже человека, то имеют в виду:

     • имидж среды (как выглядит его офис, кабинет, автомобиль);

     • овеществленный имидж (предметы, которые он создал и которыми пользуется: написанное письмо, визитная карточка, подарки и цветы, которые вручает);

     • вербальный имидж (от лат. verbalis — «словесный»; это его манера говорить и писать);

     • кинетический имидж (невербальные средства общения: жесты, мимика и телодвижения);

     • габитарный имидж (от лат. habitus — «внешний»; включает костюм, прическу, аксессуары, и др.);

     • ментальный (мировоззренческие и морально-этические установки, социальные стереотипы);

     • фоновый имидж (это сведения, которые получают люди не от нас самих, а извне: из mass media (СМИ), по «сарафанному радио» и другим источникам)

     Образ, отраженный в сознании людей, или впечатление, которое вы производите, также называют словом «имидж». Факты, послужившие для создания  фонового имиджа, могут быть не обязательно правдивыми: вымыслы, заведомая ложь, сплетни. Однако преувеличения ваших достоинств бывают не менее опасны, чем клевета. Иногда трудно соответствовать тем ожиданиям, которые сложились у людей на основании излишне восторженных отзывов. Вступая в контакт, вы должны быть готовы то ли нейтрализовать, то ли утвердить создавшееся о вас мнение.

     К контактно-непосредственному фоновому имиджу можно отнести тех людей, в обществе кого вы находитесь. Они также несут о вас определенную информацию. Вспомните фразы: «Скажи, кто твой друг, и я скажу, кто ты», «Окружение делает короля», «Птицы с одинаковым опереньем летают вместе», «С кем поведешься, от того и наберешься». Таким образом, свой персональный имидж формируете не только вы сами, но и ваши родственники, домочадцы, сотрудники, партнеры по бизнесу.

     В управленческой имиджелогии проблема создания притягательного облика человека, обеспечение его личностного воздействия на тех, с кем он соприкасается, является центральной проблемой. Важным разделом имиджелогии является концепция о функциях имиджа. Их четкое понимание дает возможность правильно определить свое отношение к имиджелогии, серьезно заниматься работой над своим обликом как самостоятельно, так и с привлечением специалистов - имиджмейкеров.  

     Зная, эти функции и методично упражняясь в их реализации как самостоятельно, так и с помощью имиджмейкера, человек выстраивает свой индивидуально-личностный и профессиональный имидж. Чем заметнее проявление в типовом имидже человека его самобытных характеристик, способствующих достижению устойчивого делового успеха, тем ярче он предстает перед людьми как личность, заслуживающая особого внимания. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     3. Специфика формирования  имиджа территориальных  образований 

     Социально-психологические  исследования, проводимые в различных  регионах России, убедительно показали, что можно с уверенностью говорить о существовании региональной психологии, то есть некоем психологическом своеобразии, которое характерно для большинства жителей региона. Причем это относится не только к многонациональным регионам, но и к тем, где явно преобладает одна национальная общность, в основном русские. Одни и те же значимые события вызывают, вообще говоря, разный по своей эмоциональной окраске отклик в различных регионах России. Скажем, на какое-то событие или персону жители Архангельской области отреагируют не совсем так, как в Приморском крае или на Кубани. Эта психологическая непохожесть проявляется в силе эмоций, быстроте их распространения, "обогащении" содержания при обсуждении и передаче от человека к человеку значимой информации, в устойчивых стереотипах восприятия и оценки информации, людей и событий и многом другом. Такое психологическое своеобразие должно отразиться и на требованиях, предъявляемых населением к своим региональным лидерам, к их имиджу, что особенно заметно по поведению депутатов обеих палат Федерального Собрания. Но региональная психология заострила и еще одну важную проблему - имиджа региона.

     Исследования  проявлений региональной психологии показали, что в России есть немало территорий, регионов и городов, у которых  имеется свой устойчивый имидж, который  оказывает немалое влияние на их восприятие и отношение к ним. Хрестоматийным является пример: имидж города Иванова - "город невест". Он сформировался стихийно, благодаря некогда популярной песне, талантливо спетой Андреем Мироновым. Кстати, пребывание в городе показало, что имидж "города невест" в полном соответствии с теорией является "реальностью иллюзорного пространства", да еще и манипулятивной. Еще один пример - Тамбовский край. Сразу почему-то на ум приходит образ "тамбовского волка", а ведь на гербе города пчелы - символ трудолюбия. Но образ "тамбовского волка" намного сильнее, он как бы программирует настороженное отношение и к городу, и его жителям, хотя они не хуже, чем в Иванове.

     Устойчивый  позитивный имидж имеет огромное значение, он является значимым фактором привлечения инвестиций в регион, концентрации в нем интеллектуального потенциала, влияния на российской политической арене. Неудачный имидж или же его психологически нечеткие очертания оказывают негативное влияние. Поэтому самой России, ее регионам, городам следует серьезно заботиться о своем имидже. Все ли здесь в порядке?

     Есть  ли у России позитивный имидж?

     Много ли регионов у нас имеют привлекательный  имидж?

     Начнем  с имиджа государства. С большим  сожалением можно констатировать, что  имидж России в разные исторические эпохи скорее бывал отрицательным, этому способствовали личностные черты глав государства, особенности государственного устройства, национальная психология, многочисленные войны, в том числе связанные с расширением территорий, "добровольным присоединением" и пр. В последние годы это было связано со своеобразием проводимых реформ, поведением и деятельностью соотечественников как носителей национальной принадлежности, потоком хлынувших за рубеж с разными целями. Одному из авторов довелось в этом убедиться на собственном опыте во время пребывания в Тунисе. Там местные жители, узнав, что русский, говорили всего три слова, но какие: "Ельцин. Водка. Мафия". Вот он, имидж постсоветской России! Слышать это было очень обидно. Если раньше по отношению к СССР активно и небезуспешно формировался имидж агрессора, "империи зла", тоталитарного государства, где "постоянно нарушаются права человека", то сейчас это непривлекательный образ страны, руководство которой погрязло в коррупции, где чиновники-мздоимцы назначаются мафией, а население бедное, склонное к пьянству и воровству. Это по большому счету не так, но следует с горечью признать, что очень похоже.