Автор работы: Пользователь скрыл имя, 25 Февраля 2012 в 18:07, курсовая работа
Инновационное управление предприятием по своему содержанию представляет уникальную сферу деятельности: здесь используются и взаимодействуют знания из областей техники, экономики и экологии, социальной психологии и социологии, фундаментальных и прикладных наук, теория и практика, производство и управление им, стратегия и тактика.
Введение…………………………………………………………………………..3
1.Основные аспекты сопротивления инновациям……………………………...5
1.1. Сущность и содержание инноваций……………………………………...5
1.2. Феномен сопротивления инновациям на торговом предприятии…….11
1.3. Методы нейтрализации сопротивления инновациям………………….19
2. Особенности сопротивления инновациям на примере ООО "Юмакс-
Иваново"………………………………………………………………………21
2.1. Краткая характеристика ООО "Юмакс-Иваново"……………...……...21
2.2. Процесс сопротивления инновациям в ООО "Юмакс-Иваново"……24
2.3. Причины и пути преодоления сопротивления инновациям………….31
Заключение………………………………………………………………………40
Список используемой литературы……………………………………………..42
Приложение
- поэтапность инновационных преобразований, дающая возможность постепенного привыкания к новым условиям работы, адаптации, разработка гибких инновационных планов;
- организационная требовательность и контроль, без которых, вероятно, невозможно обойтись при любых инновационных мероприятиях. Вопрос заключается лишь в мере принуждения и сочетании его с мерами мотивации и учета реальных условий инновационных преобразований.
Заключение
В данной курсовой работе на тему «Особенности сопротивления инновациям на торговом предприятии» были обоснованы основные принципы, методы и актуальность инновационного процесса. Действительно, в современных условиях организации достаточно сложно выжить на рынке, где существует большое количество конкурентов, а требования к качеству товара у потребителя все возрастает. Избежать неоправданного увеличения затрат, удержать клиентов и выдержать конкуренцию помогает поддержание динамики организации, создание условий, для ее успешного развития и эффективного функционирования.
Немало значимым является и социальный аспект инновационной деятельности. Известно, что человеческий фактор в любом из процессов занимает главенствующую позицию, поэтому руководство любой из организаций, должно учитывать каким образом и какие нововведения повлияют на коллектив, не окажется ли цена внедрения новшества гораздо выше из-за того, что коллектив не примет его и окажет сильное сопротивление.
Данная работа показала основные принципы, которых нужно придерживаться, чтобы степень сопротивления оказалась не слишком высокой. Был сделан основной вывод, что для снижения степени сопротивления управляющее звено должно привлекать к проектированию изменений и принятию решений относительно характера изменений сотрудников организации.
На примере ООО «Юмакс-Иваново», было продемонстрировано, что привлечении сотрудников на разных этапах внедрения изменений руководство может избежать внутренних и внешних конфликтов, опасности непринятия нововведения и, как следствия, угрозы всей организации.
Существуют следующие способы преодоления сопротивления инновациям ООО «Юмакс-Иваново»:
- обстоятельное информирование персонала о необходимости инноваций, убеждение в потребностях перемен, в обновлении условий деятельности, в повышении производительности и эффективности; при необходимости проведение образовательных семинаров, курсов специальной подготовки для освоения персоналом новых условий работы (при замене техники, оборудования, изменении технологии и пр.);
- привлечение работников к обсуждению проектов, анализу и выбору вариантов проекта, к разработке управленческих решений;
- облегчение процессов вхождения в новые условия работы, поддержка инициативы освоения новшеств, дифференцированный подход к персоналу в переходный период;
- делегирование полномочий на введение инноваций лицам, не верящим в их эффективность;
- мотивирование и стимулирование инноваций, без которых они вряд ли станут реальностью;
- поэтапность инновационных преобразований, дающая возможность постепенного привыкания к новым условиям работы, адаптации, разработка гибких инновационных планов;
- организационная требовательность и контроль, без которых, вероятно, невозможно обойтись при любых инновационных мероприятиях. Вопрос заключается лишь в мере принуждения и сочетании его с мерами мотивации и учета реальных условий инновационных преобразований.
В заключении, необходимо еще раз подчеркнуть, что в современной, постоянно меняющемся мире, повышенной конкурентной борьбе организация не может выжить, если не будет соответствовать основным тенденциям, если не будет предоставлять услуги, соответствующие представлениям потребителей, если не будет использовать новые достижения научно-технического прогресса.
Список используемой литературы
1. Авсянников Н.М. Инновационный менеджмент: Учебник. - М.: ИНФРА-М, 2009. - 295 с.
2. Бездудный Ф.Ф., Смирнова Г.А., Нечаева О.Д. Сущность понятия инновация и его классификация: Учебник. - М.: ИНФРА-М, 2010. - 365 с.
3. Волынкина М.В. Правовая сущность термина «инновация»: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2008. - 248 с.
4. Гительман Л.Д. Преобразующий менеджмент: Лидерам организации и консультантам по управлению. - М.: Дело, 2006. - 438 с.
5. Даль В.И. Толковый словарь русского языка. Современная версия. – М.: Изд-во «ЭКСМО-Пресс», 2006. - 736 с.
6. Кнорринг В.И. Теория, практика и искусство управления. - М.: НОРМА-ИНФРА, 2001. - 567с.
7. Кузьмин И. Психотехнологии и эффективный менеджмент. - М.: 2005. - 573 с.
8. Кулагин А.С. Немного о термине «инновация»: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2007. - 284 с.
9. Минниханов Р.Н., Алексеев В.В., Файзрахманов Д.И. Сагдиев М.А. Инновационный менеджмент в торговых организациях. – М.: Изд-во МСХА, 2003. - 432 с.
10. Молодцова Р.Г. Инвестиции и инновации в концепции экономического роста: Научное издание. - М.: Рос. ЭА., 1997
11. Морозов Ю.П., Гаврилов А.И., Городнов А.Г. Инновационный менеджмент: Учеб. пособие для вузов. – 2-е изд. перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. - 471 с.
12. Пригожин А.И. Нововведения: стимулы и препятствия (социальные проблемы инноватики). - М.: Политиздат, 2007. - 346 с.
13. Санто Б. Инновация как средство экономического развития / Пер. с венгер. - М.: Прогресс, 2005. - 376 с.
14. Степаненко Д.М. Классификация инноваций и ее стандартизация: Учебник. - М.: ИНФРА-М, 2003. - 585 с.
15. Уткин Э.А., Морозова Н.И., Морозова Г.И. Инновационный менеджмент. - М.: АКАЛИС, 2004. - 208 с.
16. Ушачев И.Г. Проблемы формирования систем управления инновационной деятельностью в торговых организациях: - М., 2010. - 493 с.
17. Фатхутдинов Р.А. Инновационный менеджмент: Учебник для вузов. 5-е изд. - СПб.: Питер, 2005. - 448 с.
Приложение 1
Бухгалтерский баланс ООО «Юмакс-Иваново» на 01.01.11 г. (тыс.руб)
| ||||
АКТИВ | Код строки | На начало отчетного года | На конец отчетного периода |
|
I. Активы |
|
|
|
|
Нематериальные активы | 110 | 10 049 | 8 577 |
|
Инвестиции | 120 | 18 042 103 | 23 941 579 |
|
в том числе: |
|
|
|
|
земельные участки | 121 | - | - |
|
здания | 122 | 205 693 | 203 600 |
|
финансовые вложения в дочерние, зависимые общества и другие организации | 130 | 6 918 107 | 6 027 959 |
|
в том числе: |
|
|
|
|
акции дочерних и зависимых обществ | 131 | 566 095 | 597 331 |
|
долговые ценные бумаги дочерних и зависимых обществ и предоставленные им займы | 132 | 2 112 | 12 276 |
|
вклады в уставные (складочные) капиталы дочерних и зависимых обществ | 133 | 1 244 242 | 1 404 840 |
|
акции других организаций | 134 | 2 444 942 | 1 440 763 |
|
долговые ценные бумаги других организаций и предоставленные им займы | 135 | 2 656 786 | 2 568 819 |
|
вклады в уставные (складочные) капиталы других организаций | 136 | 3 930 | 3 930 |
|
иные инвестиции | 140 | 10 918 303 | 17 710 020 |
|
в том числе: |
|
|
|
|
государственные и муниципальные ценные бумаги | 141 | 1 336 064 | 984 482 |
|
депозитные вклады | 142 | 8 813 526 | 15 542 476 |
|
прочие инвестиции | 145 | 768 713 | 1 183 062 |
|
Депо премий у перестрахователей | 150 | 222 714 | 207 564 |
|
Доля перестраховщиков в страховых резервах | 160 | 4 802 497 | 9 041 564 |
|
в том числе: |
|
|
|
|
в резервах по страхованию жизни | 161 | - | - |
|
в резерве незаработанной премии | 162 | 3 391 267 | 3 770 789 |
|
в резервах убытков | 163 | 1 411 230 | 5 270 775 |
|
Дебиторская задолженность по операциям страхования, сострахования | 170 | 3 696 128 | 4 335 872 |
|
в том числе: |
|
|
|
|
страхователи | 171 | 3 656 352 | 4 333 489 |
|
страховые агенты | 172 | 39 741 | 2 309 |
|
прочие дебиторы | 175 | 35 | 74 |
|
Дебиторская задолженность по операциям перестрахования | 180 | 852 659 | 703 613 |
|
Прочая дебиторская задолженность, платежи по которой ожидаются более чем через 12 месяцев после отчетной даты | 190 | 40 692 | 49 663 |
|
Прочая дебиторская задолженность, платежи по которой ожидаются в течение 12 месяцев после отчетной даты | 200 | 864 553 | 913 837 |
|
Основные средства | 210 | 2 302 466 | 2 385 160 |
|
Незавершенное строительство | 220 | 89 100 | 14 107 |
|
Отложенные налоговые активы | 230 | 96 571 | 71 509 |
|
Запасы | 240 | 100 437 | 163 110 |
|
в том числе: |
|
|
|
|
материалы и другие аналогичные ценности | 241 | 74 702 | 72 431 |
|
расходы будущих периодов | 242 | 25 735 | 90 679 |
|
прочие запасы и затраты | 245 | - | - |
|
Налог на добавленную стоимость по приобретенным ценностям | 250 | - | - |
|
Денежные средства | 260 | 1 260 034 | 1 887 993 |
|
Иные активы | 270 | - | - |
|
Итого по разделу I | 290 | 32 380 003 | 43 724 148 |
|
БАЛАНС | 300 | 32 380 003 | 43 724 148 |
|
ПАССИВ | Код строки | На начало отчетного года | На конец отчетного периода |
|
II. Капитал и резервы |
|
|
|
|
Уставный капитал | 410 | 2 500 000 | 2 500 000 |
|
Собственные акции, выкупленные у акционеров | 415 | - | - |
|
Добавочный капитал | 420 | 444 852 | 439 813 |
|
Резервный капитал | 430 | 1 000 000 | 1 000 000 |
|
в том числе: |
|
|
|
|
резервы, образованные в соответствии с законодательством | 431 | 1 000 000 | 1 000 000 |
|
резервы, образованные в соответствии с учредительными документами | 432 | - | - |
|
Нераспределенная прибыль (непокрытый убыток) | 470 | 2 582 537 | 4 372 930 |
|
Итого по разделу II | 490 | 6 527 389 | 8 312 743 |
|
III. Страховые резервы |
|
|
|
|
Резервы по страхованию жизни | 510 | 18 050 | 2 355 |
|
Резерв незаработанной премии | 520 | 12 301 497 | 14 919 810 |
|
Резервы убытков | 530 | 9 290 367 | 14 381 987 |
|
Другие страховые резервы | 540 | 2 674 319 | 4 086 887 |
|
Резервы по обязательному медицинскому страхованию | 550 | - | - |
|
Итого по разделу III | 590 | 24 284 233 | 33 391 039 |
|
IV. Обязательства |
|
|
|
|
Задолженность по депо премий перед перестраховщиками | 610 | 19 034 | 17 413 |
|
Долгосрочные займы и кредиты | 615 | - | - |
|
Отложенные налоговые обязательства | 620 | 171 757 | 145 867 |
|
Краткосрочные займы и кредиты | 625 | - | - |
|
Кредиторская задолженность по операциям страхования, сострахования | 630 | 277 575 | 228 921 |
|
в том числе: |
|
|
|
|
страхователи | 631 | - | - |
|
страховые агенты | 632 | 240 757 | 205 370 |
|
прочие кредиторы | 635 | 36 818 | 23 551 |
|
Кредиторская задолженность по операциям перестрахования | 640 | 929 030 | 1 459 748 |
|
Прочая кредиторская задолженность | 650 | 121 589 | 121 553 |
|
в том числе: |
|
|
|
|
задолженность перед персоналом организации | 651 | 2 669 | 4 306 |
|
задолженность перед государственными внебюджетными фондами | 652 | 3 265 | 2 798 |
|
задолженность по налогам с сборам | 653 | 18 814 | 22 458 |
|
прочие кредиторы | 655 | 96 841 | 91 991 |
|
Задолженность перед участниками (учредителями) по выплате доходов | 660 | 309 | 718 |
|
Доходы будущих периодов | 665 | 5 820 | 8 938 |
|
Резервы предстоящих расходов | 670 | - | - |
|
Резервы предупредительных мероприятий | 675 | 43 267 | 37 208 |
|
Прочие обязательства | 680 | - | - |
|
Итого по разделу IV | 690 | 1 568 381 | 2 020 366 |
|
БАЛАНС | 700 | 32 380 003 | 43 724 148 |
|
|
|
|
|
|
Приложение 2
Отчет о прибылях и убытках ООО «Юмакс-Иваново» на 01.01.11г. (тыс.руб)
| ||||
Наименование показателя | Код строки | За отчетный период | За аналогичный период предыдущего года |
|
I. Страхование жизни |
|
|
|
|
Страховые премии (взносы) - нетто перестрахование | 10 | 1 606 | 8 832 |
|
страховые премии (взносы) - всего | 11 | 1 606 | 8 832 |
|
переданные перестраховщикам | 12 |
|
|
|
Доходы по инвестициям | 20 |
|
|
|
из них: |
|
|
|
|
проценты к получению | 21 |
|
|
|
доходы от участия в других организациях | 22 |
|
|
|
изменение стоимости финансовых вложений в результате корректировки оценки | 23 |
|
|
|
Выплаты по договорам страхования - нетто перестрахование | 30 | -18 832 | -6 785 |
|
выплаты по договорам страхования - всего | 31 | -18 832 | -6 785 |
|
доля перестраховщиков | 32 |
|
|
|
Изменение резервов по страхованию жизни - нетто перестрахование | 40 | 15 695 | -461 |
|
изменение резервов по страхованию жизни - всего | 41 | 15 695 | -461 |
|
изменение доли перестраховщиков в резервах | 42 |
|
|
|
Расходы по ведению страховых операций - нетто перестрахование | 50 | -15 | -133 |
|
затраты по заключению договоров страхования | 51 | -15 | -133 |
|
прочие расходы по ведению страховых операций | 52 |
|
|
|
вознаграждение и тантьемы по договорам перестрахования | 55 |
|
|
|
Расходы по инвестициям | 60 |
|
|
|
из них: |
|
|
|
|
изменение стоимости финансовых вложений в результате корректировки оценки | 61 |
|
|
|
Результат от операций по страхованию жизни | 70 | -1 546 | 1 453 |
|
II. Страхование иное, чем страхование жизни |
|
|
|
|
Страховые премии - нетто перестрахование | 80 | 27 402 451 | 21 348 343 |
|
страховые премии (взносы) - всего | 81 | 34 107 116 | 28 350 498 |
|
переданные перестраховщикам | 82 | -6 704 665 | -7 002 155 |
|
Изменение резерва незаработанной премии - нетто перестрахование | 90 | -2 238 791 | -2 217 611 |
|
изменение резерва незаработанной премии - всего | 91 | -2 618 313 | -2 276 448 |
|
изменение доли перестраховщиков в резерве | 92 | 379 522 | 58 837 |
|
Состоявшиеся убытки - нетто перестрахование | 100 | -15 233 427 | -12 826 008 |
|
Выплаты по договорам страхования - нетто перестрахование | 110 | -14 001 352 | -11 461 387 |
|
выплаты по договорам страхования- всего | 111 | -16 088 571 | -11 913 351 |
|
доля перестраховщиков | 112 | 2 087 219 | 451 964 |
|
Изменение резервов убытков - нетто перестрахование | 120 | -1 232 075 | -1 364 621 |
|
изменение резервов убытков - всего | 121 | -5 091 620 | -1 491 663 |
|
изменение доли перестраховщиков в резервах | 122 | 3 859 545 | 127 042 |
|
Изменение других страховых резервов | 130 | -1412568 | -959 917 |
|
Отчисления от страховых премий | 150 | -117 397 | -96 888 |
|
из них: |
|
|
|
|
отчисления в резерв гарантий | 151 | 39 132 | -32 296 |
|
отчисления в резерв текущих компенсационных выплат | 152 | -78 265 | -64 592 |
|
Расходы по ведению страховых операций - нетто перестрахование | 160 | -4 581 161 | -3 541 404 |
|
затраты по заключению договоров страхования | 161 | -4 075 021 | -3 095 184 |
|
прочие расходы по ведению страховых операций | 162 | -713 266 | -671 611 |
|
вознаграждения и тантьемы по договорам перестрахования | 165 | 207 126 | 225 391 |
|
Результат от операций страхования иного, чем страхование жизни | 170 | 3 819 107 | 1 706 515 |
|
III. Прочие доходы и расходы, не отнесенные в разделы I и II | 180 | 9 639 857 | 6 505 954 |
|
Доходы по инвестициям |
|
|
|
|
из них: |
|
|
|
|
проценты к получению | 181 | 1 167 817 | 913 215 |
|
доходы от участия в других организациях | 182 | 82 894 | 67 744 |
|
изменение стоимости финансовых вложений в результате корректировки оценки | 183 | 684 368 | 258 186 |
|
Расходы по инвестициям | 190 | -6 910 038 | -4 723 276 |
|
из них: |
|
|
|
|
изменение стоимости финансовых вложений в результате корректировки оценки | 191 | -635 454 | -9 882 |
|
Управленческие расходы | 200 | -2 393 120 | -1 673 011 |
|
Операционные доходы, кроме связанных с инвестициями | 210 | 187 108 | 301 582 |
|
из них: |
|
|
|
|
проценты к получению | 211 | 24 593 | 14 434 |
|
Операционные расходы, кроме связанных с инвестициями | 220 | -744 105 | -322 116 |
|
из них: |
|
|
|
|
проценты к уплате | 221 |
|
|
|
Внереализационные доходы | 230 | 323 072 | 261 486 |
|
Внереализационные расходы | 240 | -1 253 500 | -620 061 |
|
Прибыль (убыток) до налогообложения | 250 | 2 666 835 | 1 438 526 |
|
Отложенные налоговые активы | 260 | 38 741 | 72 258 |
|
Отложенные налоговые обязательства | 270 | -52 170 | -144 147 |
|
Текущий налог на прибыль | 280 | -708 182 | -350 837 |
|
Налог на прибыль за границей, на Ц.Б., прочее | 290 | -34 895 | -66 057 |
|
Чистая прибыль (убыток) отчетного периода | 300 | 1 910 329 | 949 743 |
|
43