Поведение потребителей

Поведение потребителей – область знаний, выходящая за рамки сугубо маркетинговой сферы деятельности. Она актуальна для каждого, кто стремиться прочно и успешно вписаться в рыночную стихию и преуспеть в ней, применяя все приемы и методы управления поведением потребителя.
Что подразумевается под поведением потребителя? Почему оно является ключевым понятием в современном маркетинге? Менеджерам любой компании необходимо знать как, опираясь на понимание поведения потребителей, осуществлять деятельность и развивать свою стратегию.
Работа с потребителем – анализ, прогноз является повседневной составляющей профессиональной деятельности каждого специалиста, занятого в сфере маркетинга. С развитием рыночных отношений и усилением конкуренции в России работа с потребителем становится все более актуальной для всех участников рыночных отношений.

ВЕДЕНИЕ
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1 Перечислить факторы, определяющие поведение потребителя на рынке. Почему для маркетолога важным является изучение отношений потребителя?
1.2. Как референтные группы влияют на покупательское поведение? Приведите примеры собственных референтных групп.
1.3. Что из себя представляет культура и как она воздействует на покупательское поведение человека?
1.4.Какие направления изучения потребителей вы знаете? Можете ли вы дополнить список направлений изучения потребителей?
1.5. Какие компоненты включает в свой состав понятие «отношение»? Как измеряются эти компоненты? Составьте перечень оценочных критериев для изучения отношения к торговой организации.
1.6. Какие типы известности продукта вы знаете и как они измеряются? Привести примеры
1.7. Охарактеризуйте содержание композиционного и декомпозиционного подходов к исследованию отношений.
1.8. Что из себя представляет сопряженный анализ и как он используется при изучении системы ценностей потребителей?
2. ПРАКТИЧЕСКИЙ РАСЧЕТ ВЫЧИСЛЕНИЯ ОТНОШЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ К ТОВАРУ ИЛИ УСЛУГЕ, СОГЛАСНО МОДЕЛИ ФИШБЕЙНА
ИСПОЛЬЗОВАННАЯ ЛИТЕРАТУРА