Техническое задание на автоматизированную информационную систему управления персоналом организации

Результаты выполнения операций импорта  и экспорта данных должны регистрироваться в специальном журнале событий  и предоставляться по запросу  пользователя.

4.1.1.4 Требования к режимам функционирования  системы

Для АИС - Кадры определены следующие режимы функционирования:

- Нормальный режим функционирования;

- Аварийный режим функционирования.

Основным режимом функционирования АИС является нормальный режим.

В нормальном режиме функционирования системы:

- клиентское программное обеспечение  и технические средства пользователей  и администратора системы обеспечивают  возможность функционирования в  течение рабочего дня (с 09:00 до 18:00) пять дней в неделю;

- серверное программное обеспечение  и технические средства северов  обеспечивают возможность круглосуточного  функционирования, с перерывами  на обслуживание;

- исправно работает оборудование, составляющее комплекс технических  средств;

- исправно функционирует системное,  базовое и прикладное программное  обеспечение системы.

Для обеспечения нормального режима функционирования системы необходимо выполнять требования и выдерживать  условия эксплуатации программного обеспечения и комплекса технических средств системы, указанные в соответствующих технических документах (техническая документация, инструкции по эксплуатации и т.д.).

Аварийный режим функционирования системы характеризуется отказом  одного или нескольких компонент  программного и (или) технического обеспечения.

В случае перехода системы в предаварийный  режим необходимо:

- завершить работу всех приложений, с сохранением данных;

- выключить рабочие станции  операторов;

- выключить все периферийные  устройства;

- выполнить резервное копирование  БД.

После этого необходимо выполнить  комплекс мероприятий по устранению причины перехода системы в аварийный  режим.

4.1.1.5 Требования по диагностированию  системы

АИС - Кадры должна предоставлять инструменты диагностирования основных процессов системы, трассировки и мониторинга процесса выполнения программы. Компоненты должны предоставлять удобный интерфейс для возможности просмотра диагностических событий, мониторинга процесса выполнения программ. При возникновении аварийных ситуаций, либо ошибок в программном обеспечении, диагностические инструменты должны позволять сохранять полный набор информации, необходимой разработчику для идентификации проблемы (снимки экранов, текущее состояние памяти, файловой системы).

4.1.1.6 Перспективы развития, модернизации  системы

АИС должна реализовывать возможность дальнейшей модернизации как программного обеспечения, так комплекса технических средств. Также необходимо предусмотреть возможность увеличения производительности системы путем её масштабирования.

4.1.2 Требования к численности  и квалификации персонала системы

Численность и квалификация персонала  системы должны определяться с учетом следующих требований:

– структура и конфигурация системы  должны быть спроектированы и реализованы  с целью минимизации количественного  состава обслуживающего персонала;

– структура системы должна предоставлять  возможность управления всем доступным  функционалом системы как одному администратору, так и предоставлять  возможность разделения ответственности  по администрированию между несколькими  администраторами;

– для администрирования системы  к администратору не должны предъявляться  требования по знанию всех особенностей функционирования элементов, входящих в состав администрируемых компонентов  системы;

– аппаратно-программный комплекс системы не должен требовать круглосуточного  обслуживания и присутствия администраторов  у консоли управления.

Штатный состав персонала, эксплуатирующего систему, должен формироваться на основании  нормативных документов Российской Федерации и Трудового кодекса. 
Все специалисты должны работать с нормальным графиком работы не более 8 часов в сутки.

Система реализуется на персональных компьютерах, поэтому требования к  организации труда и режима отдыха при работе с ней должны устанавливаться, исходя из требований к организации  труда и режима отдыха при работе с этим типом средств вычислительной техники.

Для обеспечения максимальной работоспособности  и сохранения здоровья профессиональных пользователей на протяжении рабочей  смены должны устанавливаться регламентированные перерывы: через 2 часа после начала рабочей смены и через 1,5 – 2,0 часа после обеденного перерыва продолжительностью 15 минут каждый или продолжительностью 10 минут через каждый час работы. Продолжительность непрерывной работы персонала с разрабатываемой системой и персональными компьютерами без регламентированного перерыва не должна превышать 2 часа.

Деятельность персонала по эксплуатации системы должна регулироваться должностными инструкциями.

Для эксплуатации АИС - Кадры определены следующие роли:

- Системный администратор;

- Администратор баз данных;

- Администратор информационной  безопасности;

- Пользователь.

Основными обязанностями системного администратора являются:

- Модернизация, настройка и мониторинг  работоспособности комплекса технических  средств (серверов, рабочих станций);

- Установка, модернизация, настройка  и мониторинг работоспособности  системного и базового программного  обеспечения;

- Установка, настройка и мониторинг  прикладного программного обеспечения;

- Ведение учетных записей пользователей  системы.

Системный администратор должен обладать высоким уровнем квалификации и  практическим опытом выполнения работ  по установке, настройке и администрированию  программных и технических средств, применяемых в системе.

Основными обязанностями администратора баз данных являются:

- Установка, модернизация, настройка  параметров программного обеспечения;

- Оптимизация прикладных баз  данных по времени отклика,  скорости доступа к данным;

- Разработка, управление и реализация  эффективной политики доступа  к информации, хранящейся в прикладных  базах данных.

Администратор баз данных должен обладать высоким уровнем квалификации и  практическим опытом выполнения работ  по установке, настройке и администрированию.

Основными обязанностями администратора информационной безопасности являются:

- Разработка, управление и реализация  эффективной политики информационной  безопасности системы;

- Управление правами доступа  пользователей к функциям системы;

- Осуществление мониторинга информационной  безопасности.

Администратор информационной безопасности данных должен обладать высоким уровнем  квалификации и практическим опытом выполнения работ по обеспечению  информационной безопасности.

Пользователи системы должны иметь  опыт работы с персональным компьютером  на базе операционных систем Microsoft Windows на уровне квалифицированного пользователя и свободно осуществлять базовые операции в стандартных Windows.

Рекомендуемая численность для  эксплуатации АИС - Кадры: - Администратор – 1 штатная единица; - Пользователь – число штатных единиц определяется структурой предприятия;

4.1.3 Показатели назначения

АИС - Кадры должны обеспечивать возможность исторического хранения данных с глубиной не менее 10 лет.

Система должна обеспечивать возможность  одновременной работы 50 пользователей  для подсистемы операционной деятельности, и не менее 10-ти пользователей для  других подсистем при следующих  характеристиках времени отклика  системы:

– для операций навигации по экранным формам системы – не более 5 сек;

– для операций формирования справок  и выписок – не более 10 сек.

Время формирования аналитических  отчетов определяется их сложностью и может занимать продолжительное  время.

Система должна предусматривать возможность  масштабирования по производительности и объему обрабатываемой информации без модификации ее программного обеспечения путем модернизации используемого комплекса технических  средств. Возможности масштабирования  должны обеспечиваться средствами используемого  базового программного обеспечения.

4.1.4 Требования к надежности

Система должна сохранять работоспособность  и обеспечивать восстановление своих  функций при возникновении следующих  внештатных ситуаций:

– при сбоях в системе электроснабжения аппаратной части, приводящих к перезагрузке ОС, восстановление программы должно происходить после перезапуска  ОС и запуска исполняемого файла  системы; 
– при ошибках в работе аппаратных средств (кроме носителей данных и программ) восстановление функции системы возлагается на ОС;

– при ошибках, связанных с программным  обеспечением (ОС и драйверы устройств), восстановление работоспособности  возлагается на ОС.

Для защиты аппаратуры от бросков  напряжения и коммутационных помех  должны применяться сетевые фильтры.

4.1.5 Требования к безопасности

Все внешние элементы технических  средств системы, находящиеся под  напряжением, должны иметь защиту от случайного прикосновения, а сами технические  средства иметь зануление или защитное заземление в соответствии с ГОСТ 12.1.030-81 и ПУЭ. Система электропитания должна обеспечивать защитное отключение при перегрузках и коротких замыканиях в цепях нагрузки, а также аварийное ручное отключение. Общие требования пожарной безопасности должны соответствовать нормам на бытовое электрооборудование. В случае возгорания не должно выделяться ядовитых газов и дымов. После снятия электропитания должно быть допустимо применение любых средств пожаротушения.

Факторы, оказывающие вредные воздействия  на здоровье со стороны всех элементов  системы (в том числе инфракрасное, ультрафиолетовое, рентгеновское и  электромагнитное излучения, вибрация, шум, электростатические поля, ультразвук строчной частоты и т.д.), не должны превышать действующих норм (СанПиН 2.2.2./2.4.1340-03 от 03.06.2003 г.).

4.1.6 Требования к эргономике  и технической эстетике

Взаимодействие пользователей  с прикладным программным обеспечением, входящим в состав системы должно осуществляться посредством визуального  графического интерфейса (GUI). Интерфейс  системы должен быть понятным и удобным, не должен быть перегружен графическими элементами и должен обеспечивать быстрое  отображение экранных форм. Навигационные  элементы должны быть выполнены в  удобной для пользователя форме. Средства редактирования информации должны удовлетворять принятым соглашениям  в части использования функциональных клавиш, режимов работы, поиска, использования  оконной системы. Ввод-вывод данных системы, прием управляющих команд и отображение результатов их исполнения должны выполняться в  интерактивном режиме. Интерфейс  должен соответствовать современным  эргономическим требованиям и обеспечивать удобный доступ к основным функциям и операциям системы. Интерфейс должен быть рассчитан на преимущественное использование манипулятора типа «мышь», то есть управление системой должно осуществляться с помощью набора экранных меню, кнопок, значков и т. п. элементов. Клавиатурный режим ввода должен используется главным образом при заполнении и/или редактировании текстовых и числовых полей экранных форм. Все надписи экранных форм, а также сообщения, выдаваемые пользователю (кроме системных сообщений) должны быть на русском языке.

Система должна обеспечивать корректную обработку аварийных ситуаций, вызванных  неверными действиями пользователей, неверным форматом или недопустимыми  значениями входных данных. В указанных  случаях система должна выдавать пользователю соответствующие сообщения, после чего возвращаться в рабочее  состояние, предшествовавшее неверной (недопустимой) команде или некорректному  вводу данных.

Экранные формы должны проектироваться  с учетом требований унификации:

– все экранные формы пользовательского  интерфейса должны быть выполнены в  едином графическом дизайне, с одинаковым расположением основных элементов  управления и навигации;

– для обозначения сходных операций должны использоваться сходные графические  значки, кнопки и другие управляющие (навигационные) элементы. Термины, используемые для обозначения типовых операций (добавление информационной сущности, редактирование поля данных), а также  последовательности действий пользователя при их выполнении, должны быть унифицированы; 
– внешнее поведение сходных элементов интерфейса (реакция на наведение указателя «мыши», переключение фокуса, нажатие кнопки) должны реализовываться одинаково для однотипных элементов.