Реинжиниринг бизнес-процессов

2. Нанимать консультантов  для помощи или нет — вопрос, который также следует решить  на данной стадии. Не вызывает сомнений, что квалифицированная и опытная внешняя поддержка может помочь в проведении РБП-проектов. Выбранные консультанты должны продемонстрировать перечень проектов в данной области, в которых они участвовали, и их идеологией должно быть развитие внутренних ресурсов, чтобы знание и опыт могли появиться в самой организации.

3. Ключевые роли, требуемые для проведения РБП-проекта, включают управляющую группу, которая должна состоять из высших менеджеров, координатора, который решает все административные дела, владельца процесса, выбранного командой руководителей, коммуникатора, который понимает методику, а также знает, как помогать в РБП-проекте, лидера команды и, как уже отмечалось, собственно команду по реинжинирингу.

Организационные единицы (предприятия, подразделения, персонал, отдельные исполнители) – это частный случай ресурсов, представляющих собой объединение людей, которые используют другие ресурсы для выполнения бизнес-процессов. Одно и то же подразделение может участвовать в нескольких бизнес-процессах.

В работах по реинжинирингу  бизнес-процессов принимают участие  ряд взаимосвязанных структурных  единиц, которые образуют организационную  структуру проекта.

Команды РБП выполняют  реинжиниринг бизнес-процессов, число  которых определяется числом реорганизуемых процессов.

Лидер проекта – это  менеджер верхнего звена управления, который возглавляет работы по реинжинирингу  бизнес процессов на всех его этапах.

Регламентирующий комитет  выделяет ресурсы на предприятии  для проведения реинжиниринга и  контролирует выполнение всех этапов в соответствии с разработанным планом-графиком сдачи работ.

Методологический центр  координирует работу команд реинжиниринга  и обеспечивает их методологией, инструментарием, типовыми решениями и обычно формируется  из представителей консалтинговой фирмы.

Заключение

 

Деятельность  любого хозяйствующего субъекта представляет собой процесс, состоящий из множества  шагов, которые совершает организация  от одного состояния к другому. Бизнес-процесс  интегрирует узкоспециализированные производственные и управленческие операции и задачи в единый процесс, результатом которого должен быть не отчет вышестоящему управленческому звену, а вполне определенная конкретно значимая полезность для клиента. Переориентация внутрифирменных ценностей с пооперационных результатов на конечный интегрирующий бизнес-процесс - исходный и обязательный момент реинжиниринга. В результате, несколько операций объединяются в один бизнес-процесс. Это приводит к вертикальному сжатию управленческой пирамиды, минимизирует необходимость многочисленных согласований и связанных с ними потерь времени, а, с другой стороны, способствует сокращению объемов проверок и контроля, снижению накладных расходов.

В результате работы над темой я описала сущность реинжиниринга, изучила цели и принципы данного процесса и раскрыла понятие и место бизнес-процессов. Тем самым поставленная в начале работы цель – описание процесса реинжиниринга - была достигнута.

 

Список источников и  литературы

1. Баринов В.  Реинжиниринг: сущность и методология (Электронный ресурс) - Режим доступа: Elitarium.ru

2. Гиматов М. Пирамида сущностей реинжиниринга. Режим доступа: http://www.e-xecutive.ru/publications/aspects/article_1601/

3. Иванов В.С. Организационное  управление и реинжиниринг бизнес-процессов.  Часть 1: Монография / В.С.Иванов, С.В.Сухов  — Ярославль: МУБиНТ, 2002.

4. Робсон М., Уллах Ф. Практическое руководство по реинжинирингу бизнес-процессов / пер. с англ. под ред. Н.Д. Эриашвили. — М.: Аудит, ЮНИТИ, 1997.

5. Тельнов Ю.Ф. Реинжиниринг  бизнес-процессов: учебное пособие  / Ю.Ф.Тельнов – М.: МЭСИ, 2004.

1  Иванов В.С. Организационное управление и реинжиниринг бизнес-процессов.

2  Баринов В. Реинжиниринг: сущность и методология.

3  Робсон М., Уллах Ф. Практическое руководство по реинжинирингу бизнес-процессов.

4  Тельнов Ю.Ф. Реинжиниринг бизнес-процессов.

5  Баринов В. Реинжиниринг: сущность и методология.

6  Тельнов Ю.Ф. Реинжиниринг бизнес-процессов.

3