Проблемы виртуального общения в молодежной среде

Социологические науки, культурология

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Проблемы виртуального общения в молодежной среде

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Интернет, общение, виртуальная реальность

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009

 

 

Содержание

 

 

Введение……………………………………………………………………….3

 

1. Психологические аспекты виртуального общения………………………5

 

2.Интернет – зависимость: причинны, особенности и последствия……….8

 

3.Виртуальное общение с точки  зрения информатики и психологии……..11

 

4.Эмпирическое исследование……………………………………………….15

 

Заключение……………………………………………………………………..17

 

Список использованных источников………………………………………....18

 

Введение

 

Неоспоримым фактом является то, что Интернет сегодня - это самый колоссальный источник информации, который знало человечество. Но его возможности, такие, как оперативность, быстрота и доступность связи между пользователями на дальних и близких расстояниях, позволяют использовать Интернет не только как инструмент для познания, но и как инструмент для общения. Общение – это взаимодействие людей, при котором они познают друг друга, вступают в те или иные взаимоотношения и при котором между ними устанавливается определенное взаимоотношение [2].

Данная работа посвящена изучению возможностей и проблем компьютерного общения, в данном случае виртуального общения.

Объектом изучения является виртуальное общение, понимаемое как коммуникативное действие, осуществляемое посредством компьютера. В качестве предмета исследования рассматриваются языковые характеристики компьютерного виртуального общения, особенности программ общения и проблемы, возникающие при виртуальном общении.

Общение охватывает все сферы деятельности и само является деятельностью. Виртуальное общение во многом повторяет реальное, здесь действует принцип переноса, так как  всё  взаимодействие протекает в системе «человек - человек». Создается особое пространство (виртуальная реальность) со специфическими образованиями со свойственным ему видом общения.

Виртуальным общением - называют такой способ коммуникации, при котором контакт между людьми опосредован компьютером, включенным в сеть (все равно, локальная она или глобальная), а все взаимодействия осуществляются в пространстве виртуальной реальности [1,2]. В данном способе общения люди общаются с помощью письменной речи, что выделяет его как специфический вид межличностных отношений.

У компьютерного общения  можно выделить следующие признаки: 
1. Виртуальность - возможность общаться с условным незнакомым собеседником;

2. Глобальность -  возможность установить контакт с любым пользователем в сети;

3.  Гипертекстуальность - наличие дополнительных способов передачи информации (таких как текстовые и мультимедийные файлы) в качестве приложений к сообщениям.

 

 

Психологические аспекты виртуального общения

 

Можно выделить следующие  формы общения в сети Интернет: телеконференция, чат, MUDs (ролевая игра), ICQ, форум, гостевая книга и переписка по e-mail (электронная почта). Исследователи Интернет - общения обычно разделяют способы общения в Интернете по степени их интерактивности. Наиболее интерактивными средами  общения считаются чаты, ICQ и MUDs, наименее интерактивными - e-mail, гостевые книги, форумы  и телеконференции. В форумах и при общении посредством e-mail общение происходит в режиме отсроченного ответа (off-line), в отличие от чата, ICQ и MUDs, где люди общаются в режиме реального времени (on-line).

Почти все российские исследователи Интернет выделяют ряд  общих  характеристик, присущих всем названным формам общения:

1. Анонимность, невидимость и ощущение безопасности. Анонимность общения в Интернете обогащает возможности  человека, предоставляя ему, возможность не просто создавать о себе впечатление по своему выбору, но и быть тем, кем он захочет. Предпосылкой анонимности является добровольность. Пользователь добровольно завязывает контакты или уходит от них, а также может прервать их в любой момент, что может привести к существенным различиям конструируемой виртуальной и реальной личностей.

2. В Интернете люди создают себе так называемые «виртуальные личности», описывая себя определенным образом. Создание виртуальной личности обусловлено опосредованностью виртуального общения. Виртуальная личность наделяется именем, псевдонимом. Псевдоним называется «nick» (от «nickname» - псевдоним) или «label» - «лейбл», ярлык. 

3. Ограниченное сенсорное переживание, трудность выражения эмоций, что частично компенсируется специально разработанной знаковой системой передачи эмоций и возможностью задавать тон сообщения в строке вывода сообщения (шепотом, иронично, грустно и пр.). В Интернет теряют свое значение невербальные  средства общения, которые в реальном общении являются основными. Надежность речевого общения резко падает, ведь в реальности невербальная коммуникация определяет до 55% результата взаимодействия и взаимовосприятия.

На примере рассмотрим некоторые  программы, которые позволяют общаться по сети Интернет.

PalTalk [htt://paltalk.ru]: неплохая программа общения. Имеет все возможности – текст, звук, видео, режим связи прием – передача; качество приятно удивит даже на небольшой скорости подключения(28,8). Особенность программы: хорошее качество связи, возможность общения в группах по интересам, возможность создания собственной группы с правами администратора. Недостатки: интерфейс программы на английском; процесс регистрации [7].

MSN Messenger [http://msn_messenger.ru]: программа для общения на русском языке (текст, звук, видео). Качество связи неплохое, рекомендуется для тех, кто впервые начинает общаться в сети, и хочет сразу видеть и слышать абонента. Для полноценного использования всех возможностей программы необходим микрофон и web-камера. Связь двухканальная, то есть звук отдельно, видео отдельно, но есть возможность передачи по одному каналу. В этом случае качество связи хуже [8].

SIP-телефония [http:sip.org]: Интернет - телефония нового поколения, в которой реализованы последние достижения в области инфокоммуникаций, обеспечивающие эффективный обмен голосовой и мультимедийной информации. Участники создают виртуальную сеть общения, все разговоры которой бесплатные [9].

ICQ [http://icq.com] -официальный Интернет пейджер, имеющий возможность передавать файлы, сидеть в чате, играть в сетевые игры и даже общаться голосом (при наличии микрофона).Основной минус - наличие рекламы. У программы очень привлекательный интерфейс, она может работать в фоновом режиме, расположив свой значок в виде ромашки на панели задач, который в зависимости от связи приобретает разную окраску [4].

QIP (Quiet Internet Pager) - бесшумный интернет-пейджер, один из лучших альтернативных клиентов ICQ. Хорош тем, что в его базовую версию сразу включен широкий набор различных возможностей, нет рекламы, стабильно работает и постоянно совершенствуется, обладает анти-спам ботом. Рекомендуется всем русскоязычным пользователям [http://qip.ru] [3].

Miranda [http://miranda-im.orq/] - это компьютерная программа, распространяющаяся абсолютно бесплатно, с открытым исходным кодом, предназначенная для мгновенного обмена сообщениями. Она работает под управлением операционной системы Windows и поддерживает множество im-протоколов, чем выгодно отличается от других Интернет -  пейджеров. Она очень гибка в настройке, хотя есть и обратная сторона множества настроек - в них легко заблудится [5].

&RQ и R&Q («Крыса») – альтернативный Интерент – пейджер для общения (http://rnq.ru.). На сегодняшний момент существует в двух видах: в виде сборки Рапида (R&Q) и сборки Шира (&RQ). Есть возможность работать с несколькими номерами ISQ одновременно. Возможно удаление своего контакта из контакт - листа оппонента. Есть анти-спам бот и функция  сканирования. Обладает весьма продвинутыми способами защиты логина и пароля от перехвата [6].

 

Интернет – зависимость: причины  и последствия

 

В связи с активной включенностью  индивида в процесс  виртуального общения, в ходе которого он конструирует виртуальную личность, нельзя обойти вопрос о последствиях данного вида общения, о том, как обретение виртуальной идентичности и процесс взаимодействия с другими виртуальными личностями воздействует на реальную личность. Наиболее тяжелым последствием виртуального общения является возникновение Интернет-зависимости [12]. На сегодняшний день это одна из «модных тем» в «веб-психологии», ей посвящено множество работ, так как Интернет-зависимость стала реальной проблемой современного общества.

Термин «зависимость» (addiction) был заимствован из лексикона психиатров для облегчения идентификации проблемы Интернета путем ассоциации ее с характерными социальными и психологическими проблемами. Всего может наблюдаться от 1 до 10 симптомов, в которые входят чрезмерное время, проводимое в сети, увеличивающееся беспокойство при нахождении в реальном мире, ложь или скрывание количества времени, проведенного в киберпространстве или же вялое функционирование в реальном мире. Частично это исследование доказывает, что злоупотребление Интернетом ведет к социальной изоляции, увеличивающейся депрессии, распаду семьи, неудачам в учебе, финансовому неблагополучию и к потере работы. 
«Интернет-зависимость» - это широкий термин, обозначающий большое количество проблем поведения и контроля над влечениями. Основные пять типов Интернет - зависимости, характеризуются следующим образом:

1.Киберсексуальная зависимость  – непреодолимое влечение к  посещению порносайтов;

2. Пристрастие к виртуальным знакомствам;

3. Навязчивая потребность в Сети - игра в онлайновые азартные игры;

4. Информационная перегрузка (навязчивый web-серфинг) - бесконечные путешествия по Сети, поиск информации по базам данных и поисковым сайтам; 
5. Компьютерная зависимость - навязчивая игра в компьютерные игры.

Причины возникновения Интернет-зависимости часто связывают именно с общением. Так  91 % Интернет-зависимых активно пользуются сервисами Интернет, связанными с общением, тогда как Интернет-независимые используют возможности Интернет для получения информации и поддержания ранее установленных контактов. В целом, очевидно, что большая часть Интернет-зависимых остаются в сети из-за общения. Это говорит о компенсаторном характере общения в Интернет у данной группы людей. Интернет-зависимые получают в Интернет различные формы социального признания, вероятно, не получаемого ими в реальной жизни.

Таким образом, можно  сделать вывод, что Интернет-зависимость  является одним из видов социальных зависимостей, характерной для лиц, имеющих определенные личностные особенности, способствующие ее формированию; для получения социальной поддержки (за счет принадлежности к определенной социальной группе: участия в чате или телеконференции); сексуального удовлетворения; возможности творения виртуального героя (создания нового «Я»), что вызывает определенную реакцию окружающих, получения признания окружающих.

Интернет-зависимость  также может вызываться психопатологией. Депрессивные больные, которые больше других испытывают страх отвержения и больше других нуждаются в социальной поддержке,  пользуются Интернет, чтобы преодолеть трудности межличностного взаимодействия в реальности.

Психологические симптомы:

- Хорошее самочувствие  или эйфория за компьютером.

- Невозможность остановиться.

- Увеличение количества  времени, проводимого за компьютером.

- Пренебрежение семьей и друзьями.

- Ощущения пустоты,  депрессии, раздражения не за  компьютером.

- Ложь работодателям  или членам семьи о своей  деятельности.

- Проблемы с работой  или учебой.

Таким образом, благодаря  общению в Интернете, люди, склонные к созданию зависимостей, компенсируют свои потребности в общении и  чувстве защищенности.

Надо отметить, что  по сравнению с зависимостями  от алкоголя и наркотиков, Интернет-зависимость в меньшей степени вредит здоровью человека, не разрушает его мозг и казалась бы достаточно безопасной, если бы не явное снижение трудоспособности, эффективности функционирования в реальном социуме. Как наркотик, общение в Интернете может создавать иллюзию благополучия, кажущуюся возможность решения реальных проблем. Также, Интернет-зависимость является более «экологичной» по сравнению с зависимостями от религиозных сект, где людьми откровенно манипулируют с целью установления власти и материальной наживы. Итак, благодаря своим качествам: анонимности, доступности, невидимости, безопасности, простоты использования, Интернет оказывает неоценимую услугу людям, страдающим от вредных привычек, предоставляя им возможность отказаться от последних, и в то же время может наносить вред подросткам и молодежи, которые вместо социализации в реальном мире, находят возможность социализации в мире Виртуальном.

 

Виртуальное общение  с точки зрения информатики и  психологии

 

Проанализируем работу с виртуальной реальностью в математике и информатике [11]. Сначала компьютер использовался исключительно для выполнения числовых расчетов (в то время его именовали электронно-вычислительной машиной – ЭВМ). После того, как в восьмидесятые годы компьютер «освоил» символьные вычисления, результатом его применения стал набор произвольных символов, в том числе цифр, функций (обозначаемых буквами того или иного алфавита), а также графических рисунков. Теперь простым нажатием клавиш клавиатуры компьютера с использованием соответствующих специализированных математических систем например, таких, как MAPLE V, MATHCAD, MATHEMATICA и их свободно распространяемых аналогов Maxima, SCILAB и других можно легко вычислять всевозможные пределы, выполнять операции дифференцирования и интегрирования, оперировать с матрицами, аналитически и численно решать различные (в том числе и дифференциальные) уравнения и системы уравнений многих важных классов, строить графики функций одной и двух переменных и многое другое. Отдельный вопрос  - о средствах визуализации в указанных системах. Возможности 2D (на плоскости) и 3D (в пространстве) графики позволяют манипулировать с виртуальными объектами в режиме реального времени.