Особенности существующих систем автоматизации профессиональной деятельности

ТИТУЛЬНЫЙ ЛИСТ

РЕФЕРАТ

Особенности существующих систем автоматизации профессиональной
деятельности

ОГЛАВЛЕНИЕ

Введение

1. Основные понятия и определения

2 Классификация АИС

3 Классификация информационных и расчетных задач

Заключение

Список литературы

Введение

Современный этап развития человеческой цивилизации характеризуется переходом к так называемому информационному обществу, в котором в результате процессов информатизации и компьютеризации информационные технологии во всех сферах деятельности играют более важную роль, нежели индустриальные, аграрные и др.

Как отмечал академик Ершов А. П., информатизация — всеобщий неизбежный период развития цивилизации, период освоения информационной картины мира, осознания единства законов функционирования информации в природе и обществе, практического их применения, создания индустрии производства и обработки информации.

В связи с этим решением проблем рационального использования современных и перспективных методов и средств обработки информации в профессиональной деятельности людей приобретает первостепенное значение.

Естественно, что такой сложный и многообразный процесс, как информатизация, нуждается в методологическом обосновании, являющемся результатом исследований в рамках научно-технического направления и науки, получивших название «информационные системы».

Предметом изучения информационных систем являются информационные технологии, которые реализуются на практике в автоматизированных информационных системах (АИС) различного назначения, выступающих в качестве объекта информатики. Таким образом, АИС позволяют автоматизировать ту или иную сферу профессиональной деятельности людей за счет использования компьютерных средств и технологий.

Иными словами, в качестве основных средств автоматизации профессиональной деятельности людей сегодня выступают средства электронно-вычислительной техники и связи.

1. Основные понятия и определения

Будучи достаточно сложным процессом, автоматизация любой деятельности человека при решении практических за­дач должна иметь научное обеспечение.

В рамках информатики автоматизация профес­сиональной деятельности определяется как процесс создания, внедрения и использования технических, программных средств и математических методов, освобождающих человека от не­посредственного участия в получении, преобразовании и пе­редаче энергии, материалов и (или) информации в професси­ональной деятельности.

Основные виды автоматизируемой профессиональной деятельности:

      производственные процес­сы

      проектирование

      обучение

      научные исследования

      уп­равление

Основу автоматизации профессиональной деятель­ности в современных условиях составляют средства элект­ронно-вычислительной техники (ЭВТ) и связи.

Целью автоматизации управленческой деятельности являет­ся повышение эффективности управления (качества управ­ленческих решений, оперативности, производительности уп­равленческого труда и т. д.).

Информатика является одной из отраслей общей (теоре­тической) информатики и изучает цели, способы и средства автоматизации деятельности должностных лиц на базе ЭВТ при управлении персоналом, разработке новых систем ору­жия, совершенствовании видов, форм и способов боевых дей­ствий, обучении личного состава.

Как и всякая другая научная дисциплина, информатика имеет свой объект и предмет.

В качестве объекта информатики выступает автомати­зированная информационная система, представляющая собой совокупность технических программных средств и организа­ционных мероприятий, предназначенных для автоматизации информационных процессов в профессиональной деятельнос­ти. Основным техническим средством АИС является ЭВМ.

Объектом информатики является АИС, предназначен­ная для автоматизации военно-профессиональной деятельно­сти должностных лиц и органов управления.

Используя термин «информация», мы, как правило, не задумываемся о том, что такое информация. Надо отметить, что вопрос этот является достаточно сложным. До настоящего времени в науке не выработано строгого определения понятия инфор­мации. Говоря об информационных процессах в АИС, мы пока будем понимать под информацией некоторую совокупность данных (текстовых, числовых, графических) и связей между ними.

Под переработкой информации понимаются все возмож­ные информационные процессы, сопровождающие професси­ональную деятельность: сбор информации, хранение инфор­мации, поиск информации, представление информации на определенном носителе в определенном виде (визуальном, гра­фическом, текстовом, звуковом), получение новой информа­ции (например, в результате проведения расчетов), передача информации по каналам связи различным адресатам и др.

Автоматизированная информационная система должна рассматриваться как инструмент в руках должностных лиц, реализующих переработку информации в процессе профес­сиональной деятельности. Можно сказать, что наличие это­го инструмента фактически определяет новую технологию осуществления профессиональной деятельности.

Понятие "технология" означает комплекс знаний о способах, приемах труда, наборах материально-технических фак­торов, способах их соединения для создания какого-либо про­дукта или услуги. Применительно к промышленному произ­водству используется понятие «производственная индустри­альная технология».

Применение понятия «технология» к информационным процессам привело к возникновению понятия «информаци­онная технология» — совокупность знаний о способах авто­матизированной переработки информации с использованием ЭВМ для автоматизации управленческой деятельности.

Создание новых информационных технологий и внедре­ние их в профессиональную деятельность является одной из основных задач информатики. Именно поэтому в качестве предмета информатики целесообразно рассматривать ин­формационные технологии, определяющие рациональные способы разработки и применения АИС.

Каждая АИС обеспечивает реализацию некоторой инфор­мационной технологии переработки информации в процессе профессиональной деятельности. Таким образом, в качестве задач информатики можно рассматривать создание новых информационных технологий и реализующих их АИС или перенесение известных информационных технологий из од­ной области человеческой деятельности в другую.

2 Классификация АИС

В качестве основного классификационного признака АИС целесообразно рассматривать особенности автоматизируемой профессиональной деятельности — процесса переработки вход­ной информации для получения требуемой выходной инфор­мации, в котором АИС выступает в качестве инструмента должностного лица или группы должностных лиц, участвую­щих в управлении организационной системой.

В соответствии с предложенным классификационным признаком можно выделить следующие АИС:

      автоматизированные системы управления (АСУ)

      системы поддержки принятия решения (СППР)

      автоматизированные информационно-вычислительные системы (АИВС)

      автоматизированные системы обучения (АСО)

      автоматизированные информационно-справочные сис­темы (АИСС)

Рассмотрим особенности каждого класса АИС и характе­ристики возможных видов АИС в составе каждого класса.

Автоматизированная система управления представ­ляет собой автоматизированную систему, предназначенную для автоматизации всех или большинства задач управления, решаемых коллективным органом управления (министерством, дирекцией, правлением, службой, группой управления и т. д.). В зависимости от объекта управления различают АСУ персо­налом (АСУП) и АСУ техническими средствами (АСУТС). АСУ является организационной и технической основой реализации рациональной технологии коллективного решения управле­ния в различных условиях обстановки. В этой связи разработ­ка рациональной технологии организационного управления является определяющим этапом создания любой АСУ.

Автоматическая система управления персоналом обеспе­чивает автоматизированную переработку информации, необ­ходимой для управления организацией в повседневной дея­тельности, а также при подготовке и реализации программ развития.

Автоматические системы управления техническими сред­ствами предназначены для реализации соответствующих тех­нологических процессов. Они являются, по сути, передаточ­ным звеном между должностными лицами, осуществляющи­ми управление техническими системами, и самими техни­ческими системами. В настоящее время АСУТС нашли широ­кое распространение во всех развитых государствах. Объяс­няется это тем, что управление существующими новейшими технологическими процессами без применения АСУТС стано­вится практически невозможным. Что касается АСУП, то в настоящее время такие системы широко используются в стра­нах Запада, и непрерывно ведутся работы по созданию но­вых систем, в том числе на базе достижений в области ис­кусственного интеллекта.

Системы поддержки принятия решений являются достаточно новым классом АИС, теория создания которых в настоящее время интенсивно развивается. СППР называется АИС, предназначенная для автоматизации деятельности кон­кретных должностных лиц при выполнении ими своих долж­ностных (функциональных) обязанностей в процессе управ­ления персоналом и (или) техническими средствами.

Выделяются четыре категории должностных лиц, деятель­ность которых отличается различной спецификой переработки информации: руководитель, должностное лицо органа управ­ления, оперативный дежурный, оператор.

В соответствии с четырьмя категориями должностных лиц различают и четыре вида СППР: СППР руководителя (СППР Р), СППР должност­ного лица органа управления (СППР О), СППР оперативного дежурного (СППР Д) и СППР оператора (СППР Оп).

Рассмотрим специфику деятельности должностных лиц, относящихся к каждой выделенной категории.

К категории «руководитель» относятся должностные лица, на которых возложено управление подчиненными должност­ными лицами (подразделениями) и принятие решений в про­цессе руководства. Основная форма деятельности команди­ра — деловое общение.

Деятельность должностных лиц, относящихся к катего­рии «руководитель», характеризуется следующими особен­ностями:

     при централизации принятия решений резко возраста­ют объемы информации, уменьшается время на обду­мывание и анализ, растут сложности комплексного учета всех факторов;

     велика доля текущих задач, не позволяющих сосредо­точиться на стратегических целях;

     в процессе деятельности преобладают приемы, обус­ловленные привычками, опытом, традициями и дру­гими неформализируемыми обстоятельствами;

    при принятии решения руководитель не всегда в состо­янии описать и даже представить достаточно полную умозрительную модель ситуации, а вынужден исполь­зовать лишь некоторое представление о ней;

    деятельность руководителя в значительной мере зави­сит от темперамента и стиля деятельности, от степени знаний причин и следствий, ясности представления вза­имосвязей, объема имеющейся информации.

Перечисленные особенности деятельности должностных лиц категории «руководитель» обуславливают крайнюю слож­ность автоматизации их деятельности, которая содержит боль­шое количество неформальных элементов, прежде всего таких, как оперативное и стратегическое управление, а так­же принятие решений.

Исходя из особенностей деятельности руководителя, можно сформулировать следующие основные требования, предъявляемые к СППР Р:

1.     наличие широкой информационной базы с возможнос­тью оперативного поиска требуемой информации;

2.     наглядность представления информации в форме, адап­тированной к запросам конкретного должностного лица (тек­ста, таблиц, графиков, диаграмм и т. д.);

3.     обеспечение оперативной связи с другими источника­ми информации в системе управления и особенно с непос­редственными помощниками;

4.     наличие диалоговых программных средств обеспече­ния принятия решений на основе формальных (математичес­ких) методов;

5.     простота работы при повышенной надежности техни­ческих и программных средств;

6.      обеспечение возможности накопления в памяти ЭВМ
опыта и знаний (в рамках интеллектуальных СППР).

Необходимо отметить, что требования 2, 3 и 5 являются универсальными и относятся ко всем видам СППР.

В настоящее время требования 1, 2, 3 и 5 могут быть полностью удовлетворены с использованием известных ин­формационных технологий. Что касается требований 4 и 6 (наличия программных средств обеспечения решений и на­копления в памяти ЭВМ опыта и знаний), то их удовлетворе­ние составляет основную теоретическую проблему, возника­ющую при создании СППР Р.

К категории «должностное лицо органа управления» от­носятся специалисты, занимающиеся аналитической работой по подготовке решений руководителя и их документальным оформлением. Основу деятельности должностных лиц органа управления составляет оценка различных вариантов реше­ния (проведение оценочных расчетов) и разработка проектов различных документов.

Эффективность функционирования органа управления во многом определяется продуктивностью деятельности специа­листов, особенно в вопросах создания новой информации. Доля творческого труда в их работе достаточно высока. Именно эти специалисты обеспечивают практически всю информаци­онную подготовку для принятия решения руководителем. Они являются основными исполнителями документов, определяя их качество. СППР О должна прежде всего создать должнос­тным лицам условия для плодотворного ведения аналитичес­кой работы и сведения к минимуму доли рутинных работ (по­иск информации, оформление документов, проведение опе­ративных расчетов и т. д.).