ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

«ПОВОЛЖСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ СЕРВИСА»

Кафедра «Прикладная информатика в экономике»

КУРСОВАЯ  РАБОТА

по дисциплине «ИС в бухгалтерском учете и аудите»

на тему: «Организация бухгалтерского учета на предприятиях

сферы услуг»

Выполнили: студенты группы ИБ-401

Погребцова  Е.В., Дубков Е.В.

Руководитель: доц. Завьялова Л.С.

     Тольятти, 2011

 
СОДЕРЖАНИЕ 
 

 

     

ВВЕДЕНИЕ

 

     Развитие  компьютерных технологий и переход страны в информационное общество предполагает использование большого количества компьютерной техники.

     Современный компьютер сильно отличается от своих  предшественников – вычислительных устройств прошлого, которые были предназначены для решения довольно узкого круга задач. Теперь компьютер вполне может рассматриваться как универсальное средство для работы, творчества, развлечения. Имея компьютер, можно наслаждаться видео и музыкой, делать более эффектными фотографии, рисовать, общаться, читать, писать романы и т.д. Количество людей, постоянно пользующихся компьютером, растет стремительными темпами. Для многих из них компьютер стал настоящим другом, без которого жизнь становится не интересной. Не случайно в последнее время стал популярен компьютерный моддинг, помогающий превратить электронного помощника человека в нечто совершенно уникальное – своеобразное признание в любви своему компьютеру.

     Как бы мы ни любили компьютеры, они, тем  не менее, имеют обыкновение иногда «болеть». Это естественно для любого вида техники. Какие-то элементы могут потребовать замены или ремонта; может понадобиться переустановка операционной системы; нужно будет удалить компьютерный вирус и восстановить данные, которые были повреждены в результате его разрушительного воздействия. Все виды помощи, которые могут понадобиться в процессе эксплуатации компьютера, просто невозможно перечислить. При этом большинство из них требует от исполнителя недюжинных знаний, ведь компьютер – сложное устройство, и возникшая проблема может носить самый разнообразный характер: системное администрирование, электроника, программное обеспечение, коммуникации и т.д.

     Понятно, что владелец компьютера с большой  долей вероятности не сможет справиться с подобными задачами самостоятельно. Что же ему остается? Искать знакомых с наличием компьютерной гениальности, но ведь их – единицы. Безусловно, проще взять телефон и позвонить в компанию, которая оказывает самые разнообразные компьютерные услуги. Специалисты компьютерного сервиса, получив заказ, сразу же приедут и окажут компьютеру квалифицированную помощь. Стоит ли удивляться тому, что в последнее время подобного рода услуги столь востребованы? В нашем мире компьютерный сервис актуален, как ничто другое. С ростом конкуренции в этой сфере бизнеса возрастает и уровень требовательности потребителя услуг. Поэтому успешными могут быть только те компании, оказывающие компьютерный сервис на высоком уровне.

     Сервисные услуги очень востребованы на данный момент. Качественное обслуживание и ремонт вычислительной техники на российском рынке далекое от идеала. Главное качество современных сервисных центров является выполнение заказов в кратчайшие сроки с сохранением высокого качества выполнения. Так как объемы работы постоянно увеличиваются, то появляется необходимость в автоматизации процесса учета заказов.

    В своей курсовой работе мы хотели бы более подробно рассмотреть организацию бухгалтерского учета, на примере компьютерного сервисного центра ООО «КОМТЛТСЕРВИС», при помощи «1С: Предприятие» версии 8.2.

     Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

• изучить предметную область;
• построить логическую модель базы данных;
• разработать конфигурацию на платформе «1С:Предприятие»
• показать результаты работы приложения;
• оформить работу в соответствии с основными требованиями.

 

1. АНАЛИТИЧЕСКАЯ  ЧАСТЬ

1.1. Сфера услуг как  вид деятельности

 

     Сфера услуг — сводная обобщающая категория, включающая воспроизводство разнообразных  видов услуг, оказываемых предприятиями, организациями, а также физическими лицами.

     Именно  сфера услуг составляет, в экономически развитых странах, основную часть экономики  по числу занятых (больше 60 %). Остальными частями экономики принято считать  производство — промышленность и  сельское хозяйство.

     Одной из важнейших закономерностей развития экономики во всем мире является взаимосвязь экономического роста и повышения роли услуг в национальной экономики. Это находит выражение в увеличении доли трудовых, материальных и финансовых ресурсов, используемых в сфере услуг.

     По мере развития общества, роста производительных сил происходит определенное развитие сферы услуг. Наблюдается увеличение занятости в этой сфере, рост технической оснащенности труда, внедрение все более совершенных технологий. В настоящее время роль услуг, как одного из важнейших секторов экономики, очень велика и актуальна. Это связано с усложнением производства, насыщением рынка товарами как повседневного, так и индивидуального спроса, с быстрым ростом научно-технического прогресса, который ведет к нововведениям в жизни общества. Все это невозможно без существования информационных, финансовых, транспортных, страховых и других видов услуг. Также услуги являются неотъемлемым составляющим торговли товарами (особенно технически сложными), т. к. сбыт товара требует все более развитой сети, которая состоит в основном из услуг, оказываемых во время реализации и услуг послепродажного обслуживания.

     Деятельность  по оказанию услуг простирается как  на сферу удовлетворения социальных, бытовых, духовных человеческих потребностей, так и на сферу удовлетворения деловых потребностей организаций или даже политических, социальных и экономических потребностей отдельных государств и мирового сообщества в целом.

     Масштабы  и динамизм развития сектора услуг, его роль в хозяйственном организме и социальной жизни общества естественным образом обусловили возрастание устойчивого интереса со стороны научного сообщества, делая сферу услуг приоритетным объектом изучения в экономических исследованиях. Это вполне объяснимо вышеотмеченными тенденциями, а также и тем обстоятельством, что современные экономические науки не накопили значительного объема знаний относительно специфического товара, именуемого услугой. Торговый оборот как материальных (осязаемых) товаров, так и услуг имеет многотысячелетнюю историю. Однако, только в последние десятилетия исследованиям особенностей экономических отношений в сфере производства и реализации услуг стало уделяться адекватное внимание.

     Сфера услуг - это, с одной стороны, круг сервисных услуг, оказываемых населению, с другой - совокупность организаций и индивидуальных исполнителей, которые в рамках сервисной деятельности оказывают материальные и социально-культурные услуги потребителям.

     Цель  сервисной деятельности - удовлетворение общественных и индивидуальных потребностей людей, а результат сервисной деятельности -повышение качества жизни городского и сельского населения.

     В условиях развития рыночных отношений, а также экономических и политических катаклизмов, происходящих в нашей стране, наблюдаются и существенные изменения в сфере услуг. При сложившихся кризисных обстоятельствах в России значительно возрастает объем услуг, специфически присущих рыночной экономике (банковских, финансовых, страховых, риэлтерских, юридических). Увеличился спектр услуг, связанных с управлением и содержанием органов государственной власти, а также правоохранительных органов.  

     По мере интеграции экономики страны в мировое экономическое пространство происходит развитие импорта и экспорта услуг, появление принципиально новых технологических основ функционирования целого ряда услуг, в том числе информационных.

     Происходит все большее расширение основ воспроизводства рыночных и нерыночных услуг. При этом рыночные услуги отвоевывают все более значительную для себя долю в общем объеме услуг.

     По международным данным статистики свыше 40% иностранных инвестиций вкладываются в развитие сферы услуг, что подтверждает актуальность, интерес и видение перспективы развития данного сектора экономики.

     Итак, в XXI веке сервис превратился в крупномасштабную сферу человеческой активности. Резко возросло значение секторов услуг в экономике практически всех стран - как развитых, так и развивающихся.

1.2. Особенности бухгалтерского учёта в сфере услуг

 

     Основные  направления становления, развития и совершенствования бухгалтерского учёта в отраслях сферы услуг России, занимающих преобладающее положение в экономике страны, к сожалению, практически не исследованы. Долгие годы они относились, в большей своей части, к непроизводственной сфере, отпускались потребителям бесплатно или по ценам, не компенсирующим их себестоимость, что приводило к их нерациональному использованию (горячая и холодная вода, отопление, связь, физическая культура и спорт, транспорт, различные услуги бытового сервиса). При этом многие услуги возмещались населению за счёт бюджета, общественных фондов потребления предприятий, профсоюзов.

     Переход на рыночные отношения высветил три  основные проблемы в этой важнейшей отрасли народного хозяйства.

1. Экономика услуг оказалась совершенно непрозрачной, бухгалтерский учёт в ней находится на очень низком уровне, господствует котловой метод учёта затрат и калькулирования услуг. Учёт ведётся по устаревшим системам (мемориально-ордерная, журнал-главная), почти полностью отсутствует управленческий учёт, анализ и контроль, а данные бухгалтерского учёта не используются в управлении.
2. Слабая информационная оснащённость сферы услуг с точки зрения как статистической, так и бухгалтерской информации. Сфера услуг производит в настоящее время более 1000 их видов, что примерно в 2,5 раза больше, чем в 80-х гг. Госкомстат России публикует лишь динамику потребления услуг населением. До сих пор не разработан национальный классификатор сферы услуг, хотя в России есть 16 различных классификаторов. Классификатор видов экономической деятельности, продукции и услуг (ОКДП) совершенно не решает эту проблему, так как носит отраслевой характер. Госкомстатом России не производится свод бухгалтерских балансов и отчётов о финансовых показателях в разрезе отраслей сферы услуг, а отсюда и не рассчитываются показатели, характеризующие инвестиции и финансирование, рентабельность, финансовую структуру, финансовое положение и др. Это приводит к тому, что отсутствуют среднеотраслевые фактические показатели и, конечно, нормативы.
3. Почти полное отсутствие внутреннего и внешнего контроля. И хотя бизнес в сфере услуг в экономике России растёт быстрыми темпами, организовать контроль невозможно без определения целей и приоритетов, наличия прогнозов и планирования, соответствующего бухгалтерского учёта, обеспечивающих предприятие необходимыми данными для анализа деятельности, контроля и принятия решений.

     4. Определение специфических особенностей  бухгалтерского учёта предприятий,  оказывающих услуги, проводилось  исходя из следующих основополагающих  принципов.

     Во-первых, сфера материальных и нематериальных услуг характеризуется большим разнообразием разнопрофильных услуг и предприятий, их производящих, как с точки зрения форм собственности (от предпринимателей без образования юридического лица, ООО до большой группы муниципальных и федеральных предприятий), так и по размерам (от малого и среднего до крупного бизнеса, особенно в новых областях услуг, например, в сфере рекламы, радиовещания, телевидения).

     В связи с этим услуги подразделяются на материальные, нематериальные, некоммерческие, а они, в свою очередь, – на производственные и потребительские (личные). При этом следует исходить из того положения, что услуги часто определяют как блага не в форме вещей, а в форме деятельности. Отрасль сферы услуг имеет определённые особенности в области бухгалтерского учёта.