Компьютерные технологии поддержки управленческих решений

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 20 Декабря 2012 в 20:20, курсовая работа

Краткое описание

Современные предприятия требуют все большей оперативности. В период быстрых изменений на рынке, более короткого цикла обращения продукции и услуг, изменчивости потребительского спроса важна фундаментальность базы для принятия стратегических решений и контроль за их выполнением. Традиционные бумажные носители информации служат явным барьером на пути внедрения передовых технологий управления. В этой связи использование современных методов сбора, обработки, хранения, анализа и представления информации для управленческих решений является одним из важнейших рычагов развития бизнеса.

Содержание работы

Введение 3
Глава 1. Интеллектуальная поддержка принятия решений 5
1.1. Понятие «интеллектуальные системы» 5
1.2. Поддержка принятия решений в организационном правлении 9
1.3. Алгоритмы для выбора управленческих решений 12
Глава 2. Средства workflow в рамках общей концепции управления предприятием 16
2.1. Модель автоматизации управленческих процессов 16
2.2. Системы workflow – понятия и определения 18
2.3. Поддержка основных функций управления средствами workflow 19
2.4. Математические модели. 21
Заключение 24
Список используемой литературы: 25

Содержимое работы - 1 файл

Техника администрирования. Булычев.docx

— 64.06 Кб (Скачать файл)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

 
Итак, управление - это специфический  вид труда, обладающий рядом особенностей. К ним относится слабая формализуемость, затрудняющая его автоматизацию. Тем  не менее современные программные  средства позволяют в какой-то мере решить задачи автоматизации процессов  управления. В их число входят и  системы автоматизации деловых  процессов (системы класса workflow).  
 
Технология автоматизации деловых процессов (workflow) в применении к управлению предприятием связана с автоматизацией административного труда и направлена на поддержку основных классических функций управления: планирования, организации, активизации, координирования и контроля. На сегодняшнем рынке ПО представлен широкий спектр систем, реализующих эту технологию. Они обеспечивают решение поставленных задач, управляя последовательностью работ на основе описанных логических правил и привлекая необходимые человеческие и информационные ресурсы, связанные с разными этапами работ. Безусловно, что для решения проблем сложного выбора в уникальных ситуациях выбор лежит на руководителе и компьютерная система может только помочь сделать этот выбор оптимальным.  
 
Использование систем автоматизации деловых процессов позволяет говорить о следующих преимуществах внедрения новой технологии организации управленческой деятельности по сравнению с традиционными:  
 
обеспечивается высокая эффективность принятия решений;  
 
рационализируются и интегрируются информационные процессы, в том числе совершенствуется организация документооборота предприятия;  
 
поддерживается оперативная настройка системы автоматизации на изменения порядка работы, складывающегося на предприятии;  
 
устраняется дублирование функций;  
 
повышается эффективность работы в целом;  
 
снижаются расходы на информационное сопровождение функционирования предприятия.  
 
Перечисленные достоинства технологии, а также ее успешное внедрение и использование на многих предприятиях (как за рубежом, так и в России) дает возможность говорить о ней как о современной эффективной технологии организации управленческих процессов, обладающей большим будущим.  

 

Список  используемой литературы:

  1. Корниенко В.И. Формирование управленческих команд нового поколения. – М.: Изд-во РАГС, 2000. – 262 с. 
  2. Орлова Т.М. Маркетинговые коммуникации в России: основы и практика: Учеб. пос. для изучающих курс “Паблик рилейшнз”. - М.: ИМПЭ, 1999.- 84-88 с.
  3. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. – М.: «Гардарика», 1996.
  4. Панкрухин А. П. Маркетинг: основы теории, стратегии и технологии, становление в России, особенности в различных сферах деятельности. М., 1997
  5. А.И. Орлов Теория принятия решений / Учебное пособие. - М.: Издательство «Март», 2004. http://www.aup.ru/books/m157/1_6.htm
  6. Кисилёв С.А. Система обеспечения поддержки принятия решений в библиотеке. www.nbuv.gov.ua/articles/crimea/2006/216.pdf
  7. СЛОВАРЬ IT-ТЕРМИНОВ http://it.siora.ru/slovar.asp
  8. А. Колесов. WorkFlow для автоматизации документооборота. Журнал: Программное обеспечение. №7 (83), июль 2005
  9. Голубков Е.П. Какое принять решение? (практикум хозяйственника). – М.: «Экономика», 1990.

 


Информация о работе Компьютерные технологии поддержки управленческих решений