Автор работы: Пользователь скрыл имя, 20 Декабря 2012 в 20:20, курсовая работа
Современные предприятия требуют все большей оперативности. В период быстрых изменений на рынке, более короткого цикла обращения продукции и услуг, изменчивости потребительского спроса важна фундаментальность базы для принятия стратегических решений и контроль за их выполнением. Традиционные бумажные носители информации служат явным барьером на пути внедрения передовых технологий управления. В этой связи использование современных методов сбора, обработки, хранения, анализа и представления информации для управленческих решений является одним из важнейших рычагов развития бизнеса.
Введение 3
Глава 1. Интеллектуальная поддержка принятия решений 5
1.1. Понятие «интеллектуальные системы» 5
1.2. Поддержка принятия решений в организационном правлении 9
1.3. Алгоритмы для выбора управленческих решений 12
Глава 2. Средства workflow в рамках общей концепции управления предприятием 16
2.1. Модель автоматизации управленческих процессов 16
2.2. Системы workflow – понятия и определения 18
2.3. Поддержка основных функций управления средствами workflow 19
2.4. Математические модели. 21
Заключение 24
Список используемой литературы: 25