Среди отечественных программных продуктов  названного типа "1С: Аркадия Интернет-магазин". Достоинством этого продукта является то, что в качестве базы данных онлайн-торговли он использует популярный программный продукт для организации управления торговой деятельностью "1С: Торговля и склад" компании "1С" (www.magazin.ru/support).

     Некоторые другие отечественные разработчики предлагают пользователям свои решения  всего комплекса проблем, связанных с созданием интернет-магазина, включая web-дизайн, организацию web-сервера и т. д. Это фирмы "Формоза-Софт" (www.shop.formoza.ru), "АйТи" (www.it.ru), "Гарант Парк" (www.park.ru), Quarta (www.quarta.ru) и др.

     Цена  программного обеспечения для создания интернет-магазинов зависит от его возможностей и в основном колеблется от одной до нескольких тысяч долларов, нередко превышая $5000.

     Одним из наиболее дешевых пакетов, позволяющих  обновлять свой прайс-лист и картинки, а также принимать заказы по электронной почте, является Сat@alog 1.0 фирмы Vision Factory (стоимость - больше $1000). Цена "коробочных" зарубежных продуктов обычно составляет несколько тысяч долларов. Затраты на создание интернет-магазина с помощью продукта "1С: Аркадия Интернет-магазин" в 1998 году составляли $720 ($440 плюс $280 за локальную версию "1С: Торговля и склад").

     Вообще, при организации торгового сайта  можно пойти по одному из трех путей:

     - воспользоваться услугами программистов,  которые разработают сайт и  будут постоянно его обновлять;

     - приобрести "коробочный" продукт  и с его помощью быстро создать  сайт (проблемы будут с его  обновлением);

     - арендовать место для магазина  на чужой "площади" (например, у фирм Tops и "КапиталCофт").

     Если  говорить о конкретном ЭМ, то его успех определяют следующие взаимосвязанные показатели:

     - уровень безопасности проведения платежей

     - эффективность продвижения сайта

     - известность торговой марки продавца  и предлагаемых товаров; 

     - тщательность контроля характера и объема контактов с клиентом;

     - вид товара или услуги

     - качество сайта: дизайн, удобство навигации (интуитивность), полнота представления информации о товаре (познавательность), возможность для покупателя вести диалог о товарах и услугах в онлайновом режиме (интерактивность);

     - своевременность обновления сайта. 

 

Глава 4. Классификация российских интернет-магазинов

 

     Классифицировать  российские интернет-магазины можно  по различным критериям. Наиболее интересной является классификация по модели бизнеса.

     Среди методов розничной продажи товаров в Сети можно выделить:

     - Интернет-магазины

     - Web-витрины

     - Торговые- системы

     - Торговые ряды

     - Контентные проекты (потребительские энциклопедии, системы интернет-заказов товаров и т.д.)

     В свою очередь классификация интернет-магазинов может быть представлена по модели бизнеса:

     - Чисто онлайновый магазин;

     -  Совмещение оффлайнового бизнеса  с- онлайновым (когда интернет-магазин  был создан на основе уже  действующей реальной торговой  структуры).

     По  отношению с поставщиками:

     - Имеют собственный склад (наличие реальных товарных запасов);

     - Работают по договорам с поставщиками (отсутствие сколько-нибудь значительных собственных запасов).

     Началом массового появления ЭМ в России, по всей видимости, следует считать 1998 год. К этому времени были налицо все признаки "революционной ситуации". Магазинов российского происхождения в настоящее время довольно много. Это магазины одежды (All-t-shirts (Олл-ти-шотс)), обуви (Sapato (Сапато)) , косметики (Клуб Красоты), сувениров (Русский Янтарь), товаров для офиса (Комус) и многих других.

     Факторы, определяющие масштабы розничной Интернет-торговли России:

      -Недостаточное количество пользователей Интернета

     -Слабая телекоммуникационная инфраструктура. Необходимо развитие телекоммуникационной отрасли.

     -Малое распространение средств безналичных расчетов для физических лиц. Необходимо развитие систем безналичных расчетов для физических лиц - кредитные карты, смарт-карты и другие.

       -Низкий средний уровень доходов. Необходимо укрепление экономики, рост доходов населения, формирование среднего класса.

     - Отсутствие всероссийской системы экспресс-доставки. Необходимо создание эффективной всероссийской службы доставки.

     -Решение правовых вопросов. Необходимо принятие спектра соответствующих законов.

     -Психологическая неготовность основной покупательской массы к процессу "отложенной покупки", когда товар покупается, не глядя на него в реальности.

 

Заключение

     В скором времени процесс приобретения товара через Интернет будет больше напоминать посещение обычного магазина: можно рассмотреть товар со всех сторон и в случае необходимости задать вопрос консультанту, используя при этом голосовой IP-канал. Для многих из нас станет возможным, не покидая дома, получить всю необходимую информацию и принять решение о покупке. В результате этого ассортимент товаров, продаваемых через Сеть, значительно расширится, а объемы продаж будут неуклонно расти,несмотря на все существующие проблемы онлайнового бизнеса в России.

     Одной из ключевых проблем, сдерживающих развитие электронной коммерции в России, является «проблема доверия», что связано, прежде всего, с отсутствием у потенциальных покупателей полной и достоверной информации об онлайновых торговцах. Следствием данной проблемы является страх быть обманутым, страх перед возможным мошенничеством с платежными системами, страх несанкционированного использования персональной информации и др.

     Основная  цель данной работы достигнута, поставленные задачи решены: выявлено, что такое Интернет-магазин, определена его роль в жизни потребителей, также в нашей стране.

     Выяснилось, что Интернет-магазин имеет преимущества над другими магазинами, главные  из которых- экономия времени и средств.

     Также в ходе написания реферата был  изучен процесс создания Интернет-магазинов, различные виды данного типа торговли.

     Из  информации, полученной в ходе написания  реферата, можно сделать вывод, что, несмотря на большую популярность онлайновых магазинов, Интернет-магазин пока является прибыльным примерно лишь для 5% магазинов в Интернете. В их число вошли главным образом известные компании, содержащие крупные электронные магазины. Например, оборот виртуального магазина от America Online (www.aol.com) в период Рождества 1999 г. составил $1,2 млрд. Вместе с тем оказывается, что содержать виртуальный магазин дешевле, чем обычный. Предсказывают, что по мере развития Электронной Коммерции все большую прибыль от электронных продаж будут получать и более мелкие компании.

     В заключении можно сделать вывод, что Интернет-магазин достаточно новое, но уже усвоившееся и развивающееся явление в просторах Интернета. Он позволяет покупать товары, не выходя из дома, при этом приобретая их по более низкой цене, чем в обычном магазине.

 

Список литературы

 

1.Алексунин  В.А., Родигина В.В. Электронная  коммерция и маркетинг в Интернет.- Учебное пособие. - М.: «Дашков и К0», 2005.

2.Ализар  А. Интернет-продажи ПО выросли  в два раза// http://www.webplanet.ru/news/e-commerce/2004/12/1/so

3.Малышева  Н. Виртуальные покупки Электронная версия еженедельника «Аргументы и факты» (http://www.aif.ru )

4.Маршавин  Р.А., Ляпунов С.И. Глобальный бизнес  и информационные  технологии, Учебное  пособие. М.:2005 г. 

5.Набережный  А. Интернет-шопинг: личные наблюдения// Мир ПК, январь 2004, с.64-69.

6.Нельзина  О.Г. Характеристики, проблемы и  перспективы развития систем  электронной коммерции в современной  России // RELGA, №23(145), 25.12.06 /www.relga.ru

7.Ухин  Д. Оценка перспектив электронной  коммерции (в мире) //[http://www.m4u.webprovider.com/articles/ecperspecives.htm]